SEPHORA HAMBURG SPITALERS

Vielen lieben Dank, für diese hohe Kundenorientierung, die mir heute zu Teil wurde.Ich freue mich immer noch.Mein herzliches Dankeschön geht an die junge Frau an der Kasse.

Ich weiß nicht ob es daran liegt, dass ferien zeiten sind aber grausam!!! Die tester alle kaputt, die regale staubig und nicht sauber… Wenn ich in sephora in der USA betreten habe, sah es NIE so aus. NEVER!!! Alles eyeshadow paletten kaputt oder zerdrückt. Alle Mascara brushes non existent, über foundation brauche ich erst gar nichts sagen…Da muss echt eine Lösung gefunden werden um das alles verhindert zu können.

Nette Mitarbeiter:innen in diesem winzigen Laden, etwas unübersichtliches Sortiment, dafür Unmengen teilweise öligen Staubs zwischen den Parfumflakons und dem Make-up, und das schon wirklich lange. Warum wird hier nicht auf das ansprechende, hygienische Äußere auch zwischen den (leider oftmals leeren) Proben und Produkten geachtet, ich verstehe es nicht.

Äußerst unhöfliches Personal, das auf einen herabschaut!Ich ging dorthin und fragte nach Supergoop-Produkten, nachdem ich online gelesen hatte, dass sie im Laden vorrätig sind. Die Kundenbetreuerin sagte mir ganz uninteressiert: Nein

Ich war in dieser Woche dort und hatte mich eigentlich gefreut, allerdings kann ich nur sagen...sauber war es wirklich nicht. Die Mitarbeiter waren freundlich, nur die Auslagen mit Ansichts- und Probematerial staubig, schmutzig, klebrig, man hatte Angst sich bei dem Test von Artikeln, und sei es nur der Handrücken, irgendwelche Krankheiten einzufangen. Bei meinem nächsten Besuch in Hamburg werde ich diesen Laden meiden.

Schade, dass man hier nicht null Sterne vergeben kann ! Die Auswahl an denn Waren ist faszinierend aber die Mitarbeiterin eine reine Katastrophe. Ich war heute in dem Laden, weil ich mich für das Huda beauty Make up interessiert habe. Ich musste der Mitarbeiterin 10 min erklären wieso ich das haben will und für was. Anscheinend mochte sie das Make up selber nicht. Ich musste mit ihr diskutieren das ich eine trockene Haut habe, aber sie der Meinung war ich hätte eine Ölige Haut. Ich glaube jeder Mensch kennt seine Haut am besten!!!!!! Und dann hieß es noch ich müsste Zeit mitbringen. Vielleicht ist es besser mit, denn Kunden weniger zu diskutieren und sich mehr an die Arbeit zu machen. Und das der Laden von einem Security überwacht wird finde ich super aber das man ständig sich beobachtet und verfolgt fühlt ist nicht angenehm für ein Kunden ich konnte mich garnicht konzentrieren sehr unprofessionell. Bitte liebes Sephora Team stellen sie bitte Mitarbeiterinnen ein die professionell und liebevoll arbeiten, aber nicht so dann geh ich lieber bei Douglas einkaufen !!!!!!!!

Ich bin eine langfristige Sephora Kundin, bin bis jz immer ganz normal da einkaufen gegangen, bis allerdings heute wurde die ganze Zeit von der Security verfolgt, er ging hinter niemanden her außer mir und hat mich beobachtet und hat sich neben mich gestellt und als ich ihn drauf ansprach sagte er das es sein Job ist, obwohl da auch andere Kundschaften waren.Anscheinend ist es seine Aufgabe nur hinter einem Person her zu gehen und sie zu beobachten.

Ich war schon öfters dort und bin immer wieder begeistert von der großen Auswahl an Marken. Doch kann ich leider nur einen Stern geben da ich heute von einem extrem unfreundlichen Mitarbeiter der nicht mal richtig Deutsch konnte aus dem Laden geschmissen wurde. Ich habe mich nicht auffällig verhalten sondern stand einfach nur kurz da und habe auf mein Handy geschaut. Wirklich eine Frechheit. Nicht zu empfehlen!!! Bestellt lieber online!!!