ATU Bruchköbel

Leider gebe ich nur 2 Sterne.Verkäufer in Empfang Wurde uns leider schnel und ohne Mühe beraten. Mein Problem wurde nicht Mal angeschaut. Einfach direkt bei Hersteller geschickt.Parkplatz war voll, ohne einzige Parkmöglichkeit. Haben wir extra gewartet bis ein Platz frei war.

Ursache: platter ReifenFerndiagnose von ATU am Telefon, (irgendeine Dame war dran): Achsbruch und alles muss neu gemacht werden.In eine andere Werkstatt gebracht. Reifen ist nicht kaputt, hatte nur ein Luftdruck Problem.Dazu kommt noch, Unfreundlichkeit.

Habe jetzt fast zwei Wochen auf meinen Termin gewartet. Habe das Auto zum vereinbarten Termin gebracht und werde nach 2 Stunden angerufen das es das falsche Teil ist und das ich mein Auto ohne Reparatur wieder abholen kann.Ich habe nur eine Entschuldigung bekommen und das war’s.Ich soll zu BMW fahren.Das nennen Sie Service …Ich muss jetzt so schnell wie möglich eine neue Werkstatt finden da am 2.5.23 die Frist abläuft für die Nachprüfung.Ich hatte meinen TÜV Bericht bei der Reperaturanfrage ihrem Mitarbeiter vorgelegt.Heute Morgen als ich mein Auto abgab stand auf meinen Kostenvoranschlag auch nicht alles drauf was gemacht werden sollte …. Man erwartet kompetente Mitarbeiter

Mit Atu Bruchköbel hab ich bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Ganz anders als bei den Kollegen in Offenbach. Auch heute hat mir ein freundlicher junger Mann ohne Wartezeit die Räder nachgezogen . Toller Service - Danke!

Ich habe heute einen Reifen für meinen Wohnwagen gekauft. Ich hatte mich bereits vorher schon auf der Internetseite des Unternehmens informiert über Preise und Verfügbarkeit. So kam ich nach Bruchköbel zu ATU . Ein freundlicher junger Mann bediente mich. Meine Reifengröße war am Lager, der Reifen wurde auf meinen Wunsch sofort auf die mitgebrachte Felge montiert. Der Verkäufer fragte sogar nach dem gewünschten Reifendruck. Das ist mir sehr selten passiert. Die meisten Werkstätten fragen nicht und machen standartmäßig 2 bar auf den Reifen. Für alle Räder meines PKW zu wenig und erst recht für dieses Rad, welches als Reserverad dient für meinen Wohnwagen. Der Service war bei ATU gut. Es war alles OK. Eine Sache war schlecht, der neue Reifen ist von 2/21, also bereits 2 Jahre alt. Das ist schlecht für meinen Wohnwagen, der eine Tempo 100 Zulassung hat. Ich darf diesen Reifen nur während der nächsten 4 Jahre benutzen gemäß der Tempo 100 Regeln.Erwin Schulze, NiddatalPS: Es ist schade, dass der Inhaber in der nachfolgenden Antwort nicht auf das letztgenannte Problem eingegangen ist. Wenn durch das Alter des Reifens sich die Nutzung von 6 Jahren auf 4 Jahre verkürzt bedeutet es, dass der Reifen unterm Strich mich das anderthalbfache kostet. Das ist dann nicht mehr günstig, sondern teurer für mich. Diesen Teil der Rezension würde ich eher mit einem Stern bewerten. Ich lasse die fünf Sterne nur, weil der junge Mann sehr flexibel auf meine Wünsche eingegangen ist.

Nicht mal ein Stern wert ,am telef wegen Reifen wechsel kein Termin erforderlich , vor ort nachdem ich die Räder einlagerte abgeleht man brauch unbedingt Termin , nie wieder schlechte Bedienung

Ich habe erstmalig über eBay neue Reifen inkl. Montagepaket bei ATU gekauft. Bestell- und Terminvereinbarungsprozess liefen gut.Die Mitarbeiter vor Ort waren freundlich, aber nicht übermäßig engagiert. Es wurde nur über den gebuchten Reifenwechsel gesprochen. Etwas verwundert war ich als ich auf den fehlenden Klimaanlagenzettel angesprochen wurde, bin allerdings davon ausgegangen, dass es zum gebuchten Paket gehört. Weder der Auftrag noch die Rechnung wurden detailliert erläutert. Zwar habe ich mich über den Rechnungsbetrag gewundert, jedoch versäumt, nachzufragen.Beim Überprüfen der Rechnung Zuhause dann wurde mir klar, mir wurde ein Mobilitätscheck - den ich nicht beauftragt habe und auf den ich nicht hingewiesen wurde - in Rechnung gestellt. Völlig überflüssig, da ich einen Wartungsvertrag für mein Fahrzeug besitze. Somit ist meine zunächst positive Erfahrung leider in eine ziemliche negative Erfahrung umgeschlagen. Schade.

Es war in Ordnung man hat mir noch mehr Service angeboten den ich aber leider nicht benötigt habe. Danke

Nachdem ich morgens zu ATU gefahren bin haben sie mir direkt ein Termin für den selben Tag gegeben. Das Problem wurde mir sogar vor dem Termin mitgeteilt und direkt auch einen fairen Preis genannt.Am nächsten Tag wurde das Problem sofort behoben.Der Verkäufer Steven Parsons wusste wovon er redet und konnte mir direkt in allen fragen weiterhelfen und hat verständlich erklärt was repariert wurde.Bin mit dem Service bei ATU in Bruchköbel sehr zufrieden.Gerne wieder!

Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit der ATU-Filiale in Bruchköbel gemacht! Mein Auto hat Kühlwasser verloren und daher ließ ich es dort reparieren, allerdings war das Problem nach Abholung des Autos nicht behoben und mein Auto verlor nach wie vor Kühlwasser. Trotz einer 2-jährigen Garantie auf die Reparatur wurde ein Weg gefunden, mich erneut 200€ für die neue Reparatur zahlen zu lassen. Doch auch diese wurde schlecht durchgeführt und mein Auto verliert nach wie vor Kühlwasser, sodass ich gezwungen bin, eine andere Werkstatt aufzusuchen. Sehr schade und viel Geld unnötig verloren!