Bürgeramt Porz - Stadt Köln

Ich musste einen neuen Reisepass beantragen.Den Termin hatte ich extra schon Wochen vorher gebucht. Kurzfristige Termine gibt es leider nur wenige.Ich habe an diesem Tag nur 5 Minuten warten müssen. Die Mitarbeiterin war freundlich und kompetent. Es hat alles reibungslos funktioniert.Ich habe eine Email-Benachrichtigung erhalten als der Reisepass fertig war. Die Abholung dauerte auch nur 2 Minuten.Meine Tipps:Bucht einen Termin früh morgens zur Mittagszeit.Bei Anreise mit dem Auto gibt ein Parkhaus direkt in der Nähe unter dem Rewe (2 Euro/Stunde). Es sind dann noch 2 Minuten Fußweg bis zum Bürgeramt.

Der Service vor Ort ist leider eine einzige Zumutung. Unfreundlich, Inkompetent und von den Wartezeiten möchte ich garnicht erst anfangen. Wann beginnt die Stadt mit der Modernisierung Alles ist schlecht hier, genau so wie die anderen Ämter, die sollten mal ihr Personal bearbeiten. Denn es kann nicht sein, dass ich 4Stunden warten muss, obwohl nur 25 Leute vor mir sind, bei der Führerscheinschlange. Katastrophe

Ich war wiederholt auf dem Bürgeramt in Köln Porz. Sei es für einen neuen Reisepass, die Anmeldung einer Eheschließung im Ausland oder wie heute zur Beantragung einer Fahrerkarte, sowie Modulkarte für meinen neuen Berufsabschnitt. Jederzeit wurde ich äußerst freundlich und kompetent behandelt. Die Wartezeiten hielten sich in erträglichen Grenzen. Heute war ich früh da und nach nicht mal 20 Minuten war ich, nach einem sehr netten und freundlichem Gespräch bei der Antragstellung, wieder draußen. Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen, vielleicht liegt es daran, dass diese Damen und Herren schon selbst muffelig auf das Amt kamen und ihren Frust an den Angestellten abgelassen haben. Wie man in den Wald reinruft......

Für mich hat sich der gestrigeTag gelohnt.War ohne Termin ca 11:30 Uhr dort um einen neuen Führerschein zu beantragen ,weil mir mein Portemonnei samt Führerschein am Samstag in Barcelona bestohlen wurde. Nach zwei Stunden Wartezeit (für mich ok ohne Termin)konnte ich am Schalter von Frau Labonte Platz nehmen.Schnell und unkompliziert habe ich eine vorläufige Fahrerlaubnis erstellt bekommen.Sehr freundliche und kompetente Sachbearbeiterin. Vielen Dank !!!!Gruß Renate K.:)

Unfassbar heute morgen, habe ich in Porz so noch nicht erlebt, von 15 Schaltern gefühlt 5 offen und ständig waren die Damen rauchen, wir haben noch was anderes zu tun liebes Bürgeramt Porz und vor allem in 40 Minuten nur 7 Nummern weiter, geht's noch ?????Angekommen bei Nummer 12, genervt gegangen bei Nummer 19 von 8:10-8:50.... Ihr wart mal besser, auch ich habe montags keine große Lust, aber, sowas grenzt schon an Unverschämtheit......

Habe heute 4 Stunden dort gewartet.Ich kam um 9.30 ca dort an und habe dort für die Anmeldung des Führerscheins gewartet.Um 13 Uhr haben einfach alle Mitarbeiter von den Schaltern Mittagspause gemacht und sind essen gegangen und alle wartenden die seit Stunden und teilweise länger als ich gewartet haben dort sitzen gelassen.Ich bin dann nach vorne gegangen und habe gefragt ob das auch mal weiter geht da ich dort nun seit über 3 Stunden sitze und warte.Mir wurde gesagt das es ja alles auch nur Menschen seien und ich gehen kann wenn es mir nicht passt.Ich bin auch nur ein Mensch und saß da stundenlang ohne etwas zu essen und musste mir einen Tag von der Arbeit frei nehmen dafür.Sehr unfreundlich am Empfang, dreist und respektlos. Lange nicht mehr sowas unfreundliches und freches erlebt.

Wenn man schon nur Vormittags offen ist, dann ist es eine Frechheit an 2 Tagen nur für Termine offen zu sein. Seit die Bauern wegenCorona eingeschrenkt waren denken die Beamten sie müssen überhaupt nicht mehr arbeiten.

Ich weiß gar nicht, wie hier diese schlechten Bewertungen zustande kommen.Ich hab letzten Monat einen neuen Personalausweis und Reisepass beantragt.Termin dauerte ca. 1 Monat.(okay)Aber bei dem Termin und auch bei der Abholung heute, waren die Damen sehr sehr freundlich. Sogar mit einem Liedchen auf den Lippen. Da mag jemand seinen Job -und das merkt man.Vielleicht sollten sich einige Mitbürger mal fragen, wie sie auf die Mitarbeiter des Amtes zugehen und sich das Sprichwort: Wie man in den Wald ruft

Hatte bisher nur positive Erfahrungen welche aber heute gedämpft wurden. Man braucht keinen Termin um Dokumente abzuholen, jedoch steht man sich gut und gern eine bis zwei Stunden die Beine in den Bauch da es sehr schleppend läuft. Dann doch lieber mit Terminen um so etwas vorzubeugen.