Orbisana Sanitätshaus

Wir haben am letzten Montag eine handgelenkorthese in wert von 50euro im diesen Sanitätshaus gekauft die von der verkäuferin empfholen UND auch amprobiert wurde.Nach einigen tagen als wir die korthese anziehen wollen merken wir mit überraschung das es sich um die LINKE hand handelt und nicht die rechte! Mann hat uns die falsche verkauft, noch schlimmer, Paula (die verkäuferin) hat sie sogar anprobiert.Nach telefonieren gab mann uns keine lösung, aber was unmöglich ist, ES GAB IM GANZEN TELEFONGESPRÄCH DAS MINDESTENS 10MIN LANGE GING KEIN EINZIGEN VERSUCH VON ENTSCHULDIGUNG. völlig unakzeptabel.Kaufen sie nicht hier, es gibt genügend Sanitätsläden in der nähe.

Die Zeit der Auslieferung von Hilfsmitteln ist unflexibel.Man ist auf Grund der Länge bis zur Auslieferung sich erst einmal Hilfsmittel gegen Leihgebühr zu beschaffen.Bei mir sind bis heute 80.00 € angefallen.

Äußerst unfreundliche Abfertigung" am Telefon.Eine Dame der Filiale im Burgaupark ließ mir nicht die Möglichkeit

Man müsste hier ganz klar NULL Sterne vergeben!!! Unglaublich, wenn man nach mehreren WOCHEN immer noch keine Antwort erhalten hat. Der schlechteste Kundendienst, den ich jemals erlebt habe!

Mein 2.er Besuch, diesmal mit meiner Tochter. Wir wurden genau wie beim ersten Mal sehr zuvorkommend bedient. Leider war die gewünschte und passende Größe der Bandage nicht am Lager. Als wir der Verkäuferin klar machten, dass wir die Bandage dringend benötigen, wurde eifrig telefoniert um die Bandage zu besorgen. Wir wurden dann zum Glück an die Filiale in der Innenstadt von Jena vermittelt, mit Erfolg.

Nicht empfehlenswert!!! Telefonisch nie erreichbar, ganz schlechter Service!!! Außerdem keine Versorgung von InkontinenzMitteln.Sehr traurig, wenn man auf Hilfsmittel angewiesen ist...

Äußerst unfreundliche Verkäuferin! Schnippisch und herablassend. Ich wurde regelrecht dummgemacht! Absolut daneben. Ich konnte mich zwar behaupten. Aber wie geht es Älteren und Hilfsbedürftigen? Die sind hier hoffnungslos verloren und der Willkür ausgeliefert.Ich gehe in ein anderes Sanitätshaus in Jena. Auswahl gibt es ja genug.

Keine erreichbarkeit, weder telefonisch noch per Mail. Ein Sauhaufen ohne Ende. Habe seit drei Jahren einen Rollstuhl von denen und da gehen sämtliche Teile kaputt. Man hat keine Chance irgend einen zu erreichen um sich zu Beschweren, Früher hiesen die PHILmed, da hat sich aber bloß der Name geändert. Einmal ein Mitarbeiter bei mir gewesen um Sitzfläche zu reparieren, der war Unfreundlich ohne Ende, so wie alle Mitarbeiter bei dieser Firma !

Wir können nicht klagen, nett und freundlich eine nachträgliche Vertragsanpassung wurde telefonisch und per Post abgewickelt.Punktabzug nur, weil man uns nicht bei Vertragsabschluss darauf hingewiesen hat.Die Beratung war sehr gut.