Möbel Raschke

Der Anfang mit Vermessen und Planung war etwas holprig. (3 Sterne)Die Küche an sich ist super und der Aufbau war perfekt. (5 Sterne)

Nach 27 Jahren war eine neue Küche fällig. Diese war auch schon von diesem Möbelhaus und auch dazwischen habe ich noch verschiedene Möbel dort gekauft.Die Beratung war freundlich und sehr kompetent. Der Mitarbeiter wusste für alles eine Lösung. Einen Wohnzimmerschrank und eine Couchgarnitur kamen noch dazu.Aufgebaut wurde von verschiedenen Teams. Das Wohnzimmer wurde, wie besprochen, früher geliefert und aufgebaut. Die Lieferzeit der Küche war etwas länger, aber die Termine waren bei Abschluss der Bestellung bekannt. Nach der Bestellung der Küche kam ein Mitarbeiter vorbei, der den Küchenraum komplett vermessen hat und somit passte bei der Montage auch alles bis auf den Millimeter hinein. Der Aufbau lief ohne große Probleme ab. Das Küchenmontageteam war sehr professionell und hat die Küche an einem Tag aufgebaut. Einzig die Kühl- Gefrierkombination hat etwas auf sich warten lassen, aber das ist ein globales Problem, dass ich Möbel Raschke nicht anlasten kann und es wurde mir gegenüber frühzeitig kommuniziert.Alles in allem war ich sehr zufrieden. Auch Kleinigkeiten, die noch im Nachhinein abzuhandeln waren, wurden schnell erledigt.

Zwei Worte: Super Happy.Habe ein Sofa bestellt und auch, wenn ich regelmäßig mit meinen Nachfragen etwas genervt habe, ob der Liefertermin wirklich passt, da habe ich immer nur freundliche, persönliche Antworten bekommen.Bei der Beratung und Bestellung war es ebenso wunderbar, auch wenn ich ich jetzt nicht das teuerste Modell bestellt habe.Von meiner Erfahrung her kann ich nur eine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen.Die Kommunikation war immer top. Terminabstimmung ist super unkompliziert gelaufen. Auch die Jungs"

Sehr gute Auswahl, freundliches Personal,Super Preise

Sehr gute und hochwertige Beratung, hier muss man wirklich sagen, egal ob man mit einem Verkäufer oder ob man mit der Geschäftsführung spricht, hier wird man super beraten und bekommt nur das Beste! Service wird hier groß geschrieben, da auch nach dem Kauf kompetente Mitarbeiter zur Verfügung stehen, egal ob es den Aufbau betrifft oder selbst wenn etwas mal nicht perfekt sein sollte, hier sind ebenfalls kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter am Werk, die einem zum perfekten Endergebnis verhelfen. Hier können die großen Häuser nicht mithalten! Weiter so!

Einfach nicht zu empfehlen! Vereinbarte Markengeräte sollten plötzlich Aufpreis kosten, falsche Spüle geliefert (musste während des Einbaus selbst eine passende besorgen), kein Müllsystem obwohl vereinbart, falsche Dunstabzugshaube, kein Rückruf trotz mehrmaliger Bitte, Email wurde erst beantwortet als ich mich böse beschwerte, keine Antwort zu erhalten.Arrogantes Verhalten, Kundenunfreundlich.Die Küchenmonteure haben einen super Job gemacht, klasse Arbeit abgeliefert, waren sehr freundlich und haben wirklich versucht, die Fehler auszubaden (falsche Spüle, Defekte/Gebrauchte Amatur)Aktualisierung: jetzt versucht diese Firma, rechtlich gegen meinen Eintrag vorzugehen! Diese Firma ist eine Frechheit.

Nach negativen Erfahrungen beim Kauf einer Küche habe ich darüber eine Rezession geschrieben. Vor einem Monat habe ich dann eine Antwort des Inhabers erhalten, diese Nachricht zu löschen (innerhalb 3 Stunden 40 Min), um mit Kosten verbundene rechtliche Schritte zu vermeiden (diese Antwort wurde mittlerweile wieder gelöscht). Leider war ich hier kein Einzelfall. Andere negative Bewertungen wurden gelöscht. Daraufhin habe ich Frau Raschke zur Klärung des Sachverhaltes angerufen. Sie versicherte mir, meine Rezession nicht zu kennen und auch keine Antwort darauf gegeben zu haben, sieht aber natürlich eine negative Bewertung als geschäftsschädigend an. Sie bot mir an, zeitnah in Erfahrung zu bringen, wer diese Antwort geschrieben hat und was an meiner Rezession nicht den gesetzlichen Vorgaben entsprochen hat. Seit einem Monat leider keine Rückmeldung erhalten. Dies erinnerte mich direkt and die Abwicklung meines Kaufvertrages. Absprachen, Fristen und Mängelbeseitigung wurden sehr flexibel" gehandhabt :-) und endeten nach über einem Jahr in einer Reduzierung des Kaufvertrages.Liebe Frau Raschke

Für unsere Neubauwohnung musste eine Küche her. Erste Anlaufstelle war Möbel Raschke. Für uns war die ganze Thematik komplett neu und wir brauchten erstmal Inspiration und waren etwas überrumpelt. Herr Krätzig hat sich wirklich sehr viel Zeit und Mühe gegeben und uns die Küche nach unseren Wünschen zusammengestellt. Preis + Leistung stimmen hier und die Atmosphäre ist super, man fühlt sich nicht wie bei anderen wie Fließbandabfertigung. Lieferzeit war im Vergleich zu anderen nur die Hälfte, auch die Monteure waren echt super schnell und freundlich. Eine kleine Reklamation nach der Montage wurde auch entsprechend gelöst. Wir werden definitiv wieder hingehen.

Wir wollten eine alte Küche erneuern, wobei der Grundriss und die Aufteilung gleich bleiben sollten. Die Granitarbeitsplatten wollten wir beibehalten. Herr Krätzig hat unsere Wünsche zur vollständigen Zufriedenheit umgesetzt. Die Monteure waren schnell, zuverlässig und hilfsbereit. Weiter so.

Wir wurden von Frau Raschke super beraten und freuen uns sehr auf die Küche. Wir haben tolle Ideen an die Hand bekommen und auf unsere Wünsche wurde super eingegangen.Dieser Familienbetrieb versteht sein Handwerk. Ich kann das Möbelhaus nur weiterempfehlen.