Auslaenderamt

Nett

Man erreicht niemanden telefonisch. Ich verstehe, daß sie mit Flüchtlinge viel zu tun haben aber müssen die anderen darunter leiden?

Die Mitarbeiter dort haben keinerlei interkulturelle Kompetenz. Es wird nicht grossartig versucht englisch oder andere Sprachen zu sprechen. Verfügbarkeit und Erreichbarkeit ist bisweilen ziemlich limitiert.Immerhin werden erste elektronische Prozesse genutzt (Terminvereinbarung etc) und letztendlich wird dann doch versucht, den Klienten zu helfen, auch wenn es diesen nicht gerade leicht gemacht wird