Jochen Laub GmbH

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Autokauf beim Autohaus Laub am Standort Idar-Oberstein. Herr Edinger hat all meine Wünsche zu meiner vollsten Zufriedenheit erfüllt und mich kompetent, ehrlich und freundlich beraten. Ich bedanke mich nochmal ganz herzlich und vergebe 5 Sterne.

Ich bin zutiefst enttäuscht von meinem Besuch im Autohaus. Ich hatte einen festen Termin vereinbart, um einen Roller zu besichtigen, und hatte großes Interesse daran gezeigt, ihn zu kaufen. Doch als ich pünktlich zum Termin erschien, wurde mir mitgeteilt, dass der Roller zwischenzeitlich verkauft worden war - ohne dass man mich darüber informiert hatte. Außerdem frage ich mich, warum überhaupt Termine vereinbart werden.Ich finde es völlig inakzeptabel, dass das Autohaus es nicht für nötig hielt, mich darüber zu informieren, dass der Roller bereits verkauft wurde. Ich habe meine Zeit und Mühe verschwendet, um zu dem Termin zu kommen.Zu allem Überfluss hat das Autohaus dann versucht, mir einen viel teureren Roller zu verkaufen. Es ist unverschämt, dass das Autohaus versucht hat, meine Enttäuschung und Frustration auszunutzen, indem es mir ein viel teureres Modell anbot.Dieses Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern auch unehrlich und unethisch. Es ist bedauerlich, dass das Autohaus nicht in der Lage war, meine Wünsche und Bedürfnisse als Kunde zu berücksichtigen und stattdessen versucht hat, mich mit einem unangemessen teuren Angebot zu ködern.Ich kann dieses Autohaus aufgrund dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen. Es mangelt an Professionalität und Kundenservice. Ich werde meine Suche nach einem Roller bei einem anderen Händler fortsetzen und dieses Autohaus nicht wieder besuchen.

Herr Edinger ist sehr kompetent und ehrlich. Macht für den Kunden mit kleinen Sonderwünschen alles möglich. Würde jederzeit wieder ein Auto dort kaufen. Fühle mich verstanden und freundlich behandelt. 5 Sterne vergebe ich hier gerne

Supernettes PersonalDie Firma Laub bekommt von mir eine sehr gute Bewertung, obwohl ich kein Kunde der Firma bin und auch keinen Kia oder Citroen fahre. Mir ist das folgende passiert:Ich hatte einen Termin in Idar Oberstein. Als ich nach dem Termin zu meinem Fahrzeug zurückkam, bemerkte ich beim Fahren, dass das Fahrzeug einseitig zieht. Außerdem habe ich Geräusche von vorne gehört. Es war was ich befürchtet hatte: Am Vorderrad war ein Platten. Dummerweise wohne ich bei Wiesbaden, also mehr als 100 km von Idar Oberstein entfernt. Ich bin von der Bundesstraße in das nächste Gewerbegebiet abgebogen. Die Firma Laub war das erste Fahrzeughaus, welches ich erreicht hatte.Ich habe dort mitgeteilt, was mein Problem war. Es wurde sofort versucht mir zu helfen, obwohl ich erkennbar dort nichts würde kaufen können, eben weil ich ein Fahrzeug fahre, welches von der Firma Laub nicht geführt wird.Ein Mitarbeiter hat überall herumtelefoniert um in Erfahrung zu bringen, ob es einen Anbieter gibt, der Reifen von der Größe meines Fahrzeugs im Angebot hat. Allerdings ohne Erfolg. Der Mitarbeiter hat bis nach Mainz telefoniert.Jedenfalls wurde dort alles versucht, um mir zu helfen. Dies auch ohne dass ich dort etwas kaufe oder bestelle. Ich habe noch gefragt, ob ich hier etwas zu bezahlen habe. Mir wurde gesagt, dass ich, soweit ich das möchte, etwas in die Kaffeekasse legen kann.Dann wurde mir mitgeteilt, dass ich in der Nähe ein Fahrzeug mieten könne. Diese Firma war ca. 300 m von der Firma Laub entfernt. Ich bin dort hingegangen. Allerdings war kein Mietwagen vorrätig, weshalb ich wieder zurück zur Firma Laub gegangen bin, wo mein Wagen stand.Ich hatte mitgeteilt was mir passiert ist und dann danach gefragt, ob in der Nähe eine Zugstation wäre. Dies war nicht der Fall. Eine Mitarbeiterin der Firma Laub hat mich dann nach Idar Oberstein gefahren, wo ich mit dem Zug nach Hause fahren konnte (das Fahrzeug wurde dann später nach Wiesbaden geschleppt).Was mich hier verwundet und gefreut hat war, wie selbstverständlich versucht wurde, mir zu helfen, bzw. mir geholfen wurde. Dies alles vollkommen uneigennützig.Es ist statistisch erwiesen, dass Menschen ihre Automarken unter anderem danach auswählen, ob sie einen Service in der Nähe ihres Wohnortes haben. Würde ich in Idar Oberstein wohnen, wäre mein nächstes Auto nach diesem Erlebnis, ein Kia oder ein Citroen, den ich selbstverständlich bei der Firma Laub kaufen würde (abgesehen davon, baut Kia inzwischen richtig schicke Autos). Wenn einem dort schon so und uneigennützig geholfen wird, denke ich, dass man dort als Kunde auch hervorragend bedient wird. Einen solchen Service würde man sich im Rhein-Main-Gebiet wünschen.An dieser Stelle also nochmals herzlichen Dank an die freundlichen Mitarbeiter und auch an die Firma Laub.

Wir besuchten das Autohaus Laub in IO und entschieden uns spontan zum Kauf eines Suzuki Vitara als Zweitwagen. Herr Edinger, Prokurist, war unser Ansprechpartner, ein Top Verkäufer, dem wir durch seine freundliche und aufrichtige Art sofort unser Vertrauen schenkten. Wir gratulieren dem Autohaus Laub zu diesem Mitarbeiter, der mit Kompetenz diesem Hause dient.

Von Anfang bis Ende absolut top! Sehr gute Beratung und absolut zuverlässige Bearbeitung aller Sonderwünsche. Das gesamte Team lebt die Marke KIA. Keine Marketingsprüche sondern fundierte Infos zum Fahrzeug. Nach über 35 Jahren VW und OPEL das erste nicht deutsche Auto. Besser kann man es nicht machen, wir sind begeistert und würden jederzeit wieder dort kaufen - 5 Sterne mit Extra-Stern!

Bin mit meinem Besuch in dem Autohaus super zufrieden. Das gekaufte Fahrzeug wurde mir sogar am späten Samstag Nachmittag noch übergeben, obwohl es schon geschlossen hatte. Die Telefonate und der Service waren super. Alles wurde schnell und unkompliziert abgewickelt, ohne wirkliche Wartezeiten. Ich kann das Haus und gerade Herrn Edinger, mein persönlichen Ansprechpartner allen empfehlen, die Serviceleistung und Qualität in einem definieren.

Ich habe dort den Suzuki Swift Sport gekauft. Alles wurde schnell und unkompliziert abgewickelt. Ich kann das Haus und besonders Herrn Edinger weiterempfehlen. Vielen Dank für alles!