Senzera - Waxing, Sugaring & Kosmetikstudio in Frankfurt-Bornheim

Früher war ich regelmäßig bei Senzera. Seit eine Mitarbeiterin umgezogen ist, gehe ich dort jedoch nicht mehr hin - ich habe mich bei den anderen Mitarbeiterinnen nie wohl gefühlt.Nach jeder Behandlung war ich voller Puder, wurde schräg angeschaut wenn ich nach einem Tuch zur Reinigung fragte und auch Extra Kosten erfährt man erst NACH der Behandlung. Nichts für mich

Ich bin super happy und zufrieden. Das Ergebnis spricht für sich. Yalina hat ihren Job super gemacht. Besten Dank an sie! Es hat so gut wie gar nicht wehgetan und ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Leider sehr enttäuscht! Bin seit Jahren Kundin, jetzt wurde mir 3x hintereinander mein Termin abgesagt! Mein 3. Termin war mir wichtig da Start in den Urlaub! Es wurde mir noch nicht mal angeboten das man mich einschiebt! Leider auch am Telefon keine kompetente Aussage! Schade dass man mir noch nicht mal als langjährige Kundin einen Kompromiss anbieten kann! Nicht zu empfehlen! Werde leider zur Konkurrenz gehen müssen!

I have been a client since many years. This morning while i was a few minutes late i got refused a service i had booked. Over the years i had multiple times to wait to be taken care of.Thank you to the rude employee who welcomed me this morning and made me decide never to come back ever again.

Ich komme schon viele Jahre hier her, ich fühl mich wohl und die Mädels machen ihre Arbeit wirklich gut. Ich kann Senzera Guten Gewissens empfehlen.

Ich bin Stammkundin und sehr zufrieden, die Mädels sind sehr nett und professionell und geben sich wirklich viel Mühe über die Standardleistung hinaus. Man fühlt sich als Kunde wahrgenommen und wird nicht nach Schema F abgefertigt. Allerdings hat sich die allgemeine Stimmung im Studio seit der neuen Leitung etwas verschlechtert, was etwas schade ist. Ich gehe aber gerne trotzdem noch hin weil ich die Leistung sehr schätze!

Das beste an dem Studio sind die Mitarbeiterinnen. Yalina und Ebru sind super freundlich, professionell und arbeiten sauber und zügig. Ich war beide Male sehr zufrieden und komme gerne wieder!Die Räumlichkeiten sind ansprechend eingerichtet und man fühlt sich wohl.Ich komme gerne wieder!

Bin leider 10 Minuten zu spät gekommen. Hatte noch angerufen und Bescheid gesagtSie wollten mich nicht mehr behandeln. Fand ich nicht nett. Ich hatte doch Beine komplett reserviert. Da wäre mindestens noch die halben Beine möglich gewesen. Die Mitarbeiter wollten anscheinend schnell Feierabend machen. Nicht Kundenfreundlich!Ich war sehr enttäuscht. Das hat die Mitarbeiterin überhaupt nicht interessiert. Ich war das zweite mal dort. Beim ersten Mal war ich pünktlich und musste 15 Minuten warten bis ich behandelt wurde obwohl ich einen Termin gebucht hatte.Bin sehr enttäuscht und bin unsicher ob ich nochmal in das Studio gehen. Hab das Vertrauen irgendwie verloren. Hier geht es den Mitarbeitern nicht um das Wohl des Kunden. SchadeUpdate 25.7.17-an die Kundin Anne: natürlich erwarte ich nicht das ich eine volle Leistung erhalte wenn ich nicht pünktlich bin! Bitte lies meine Bewertung richtig! Es kann immer etwas dazwischen kommen und ich habe angerufen, ich hätte erwartet, dass man mir für die verblieben Zeit wenigstens die halben Beine macht! Dann hätte auch kein Kunde warten müssen!Ein großes Lob an den Kundenservice!Mein Anliegen und meine Beschwerden wurde verstanden. Ich bin grundsätzlich mit der Arbeit des Teams in Borheim zufrieden gewesen. Durch die kompetente Rückmeldung des Kundenservices hab ich wieder Vertrauen aufbauen können und will es erneut versuchen. Diesmal gebe ich mir Mühe auch vollkommen pünktlich zu sein.Danke Senzera!

Ich gehe schon lange zu Senzera, weil dort einfach genau die Dienstleistungen angeboten werden, die ich möchte. Und alle in absolut bester Qualität. Das Team ist immer freundlich und sehr bemüht. Ich kann Senzera nur empfehlen.