Smyths Toys Superstores

Haben einen Kimdersitz gekauft, zuhause gemerkt, dass es der falsche ist. Kindersitz nicht mal aus dem Kofferraum geholt. Also nochmal 45 Minuten hin gefahren. Einen Mitarbeiter die Situation geschildert. Der meinte wir sollen uns an die Kasse stellen, da der Sitz noch original verpackt ist, ist das kein Problem. An der Kasse 2 Mitarbeiterinnen. Beide keine Ahnung von ihrem Job. Wurde eine andere Kollegin gerufen die meinte das der Kindersitz nicht umtauschbar ist, da er ja auf den Boden gefallen sein könnte.(Wohl bemerkt, dass nur die hin und Rückfahrt damit gemacht worden ist und man ihn nicht mal aus dem Auto geholt hat, weder ausgepackt hat.)Der Karton war weder geöffnet noch beschädigt. Auf die Aussage das wenn man ihn online zurück geschickt hätte das selbe wäre, meinte die Dame nur, das sie nicht wüsste wie es da ist. Unnötige Kilometer verfahren. Werde den Laden nicht mehr betreten!

Smyths Toys Superstore ist ein faszinierender Laden im Kaufland Neckarsulm. Es gibt hier fast alles an Spielsachen, Bastelsachen, Kostüme für z. B. Fasching, Halloween und andere Anlässe. Die Auswahl ist riesig und die Preise sind akzeptabel. Ich gehe hier sehr gerne stöbern und finde fast immer das passende.

Ein toller Laden mit sehr hilfsbereiten Mitarbeitern. Die Preise sind gut und immer aktuell, auch die Auswahl kann sich sehen lassen. Wie ich finde ein sehr empfehlenswerter Laden.

Absolut inkompetente und unfreundliche Mitarbeiter. Riesen Drama beim Umtausch von einem Tag zuvor gekauftem Spielzeug. Hat Zuhause nach bereits 1 Std Spielzeit nicht mehr funktioniert. Und dann auch noch beschweren weil die Verpackung geöffnet ist. Anderes Teil wurde erst gar nicht zurück genommen ,obwohl es noch original verpackt war, weil es hätte ja sein können das es runtergefallen ist. Das war der Erste und letzte Einkauf dort. Werde absofort wieder zur Konkurrenz gehen. Absolut Inakzeptabel!!!

Ich bin enttäuscht vom smyth toys in Neckarsulm.Habe ein BMX Fahrrad gekauft. Musste es 2mal mal zurück bringen da die Bremsen richtig gequitscht haben .Ich habe angerufen und mitgeteilt,daß ich das Fahrrad zurück geben möchte.Der Mitarbeiter sagte ich kann es zurück bringen.Heute ging ich hin dan sagte er es nicht zurück nehmen kann.Fühlte mich so richtig verarscht habe denen die mei ung gesagt

War heute um 18.45 Uhr an der Eingangstüre und wurde nicht mehr in den Laden gelassen. Begründung wir haben nur noch eine Kasse geöffnet ". Ich wusste genau was ich mitnehmen möchte und wäre ganz sicher bis 19 Uhr fertig gewesen.Das war leider mein letzter Besuch in dieser Filiale. Da wundert sich noch jemand warum der Einzelhandel stirbt."

Leider mehr als enttäuschend! Wir sind 1 Stunde hin gefahren, da wir online tolle Angebote gesehen haben. Vor Ort haben wir uns beraten lassen bezüglich Kinderwagen mit passender Babyschalen und Isofix Stationen. Die 1 Dame war eher aufdringlich, die 2 war sehr bemüht (die erste hatte Feierabend). Am Ende hatten wir 2 Kinderwagen mit passenden Babyschalen und Isofix Station raus gesucht und wollte nur eine Nacht drüber schlafen, welche es werden. Zuhause angekommen habe ich dann festgestellt, dass die Babyschale die uns mit der Isofixstation angeraten wurde, nicht kompatibel sind! Sie sind vom Hersteller so nicht getestet und somit nicht zusammen verwendbar. Das war leider bei beiden die uns empfohlen wurde. Ich habe dann extra beim Hersteller angerufen und er erklärte mir, das sie vielleicht drauf passen, aber nicht kompatibel sind und somit nicht für Sicherheit garantieren, da sie nicht gemeinsam zulässig sind! Das ist grob fahrlässig! Alleine bei dem Gedanken, was da alles hätte passieren können. Die Mitarbeiter sollten bei Sicherheit deutlich besser geschult werden! Wenn ich als Laie es sogar online schnell finde, sollte das der Mitarbeiter doch auch machen, ich gehe ja ins Geschäft um mich richtig beraten zu lassen!!! Ich finde so etwas darf nicht passieren!!!! Beide Verkäuferinnen hatten und die gleichen babyschalen mit gleicher isofix Station empfohlen, beide laut Hersteller nicht kompatibel, nicht geprüft und nicht zulässig!

Sehr unfreundliches Personal...nur weil wir heute um 19.02 Uhr(laut Kassenzettel sogar 19.01Uhr)das Haus verlassen habe, haben sie mich als Gesamtteam rausgeekelt".Ich habe gesagt

Riesen Auswahl an Spielzeug und vieles zu sehr guten Preisen. Online sind die Spielsachen meistens nur einige Euro teurer. Für einen Laden für Ort, nahezu unschlagbar.Immer gern wieder!