Juwelier Pletzsch

Ich hatte eine tolle und professionelle Beratung durch Herrn Halhoul. Es wurde auf jeden meiner Wünsche eingegangen. Er hat sich auch sehr bemüht, dass ich meine fabrikneue Uhr noch kurzfristig vor Ostern bekam. Auch das hat geklappt. Ich kann dieses Juwelier zu 100% weiterempfehlen. Ich komme gerne wieder

Tolle Beratung und ein sehr nettes Team, ich komme zukünftig gerne wieder. Vielen Dank für den tollen Service und die wunderschöne Uhr.

Freundlich, kompetent, kundenorientiert. Hier wird man immer mit einem Lächeln empfangen. Fundierte Beratung und erstklassige Auswahl. Den Verlobungsring, unsere Eheringe und auch eine Uhr haben wir hier schon erstanden. Gerne bleiben wir dem Haus treu. Danke für den tollen Service! Echter Fachhandel halt!

Ende 2020 habe ich mir dort eine Omega Speedmaster Apollo 8 gekauft. Nun wollte ich dort eine Seamaster Keramik kaufen. Zudem wollte ich meine Apollo 8 zum Service schicken, daraufhin erfuhr ich dass ich als Kunde gelöscht wurde, somit könne man meine Uhr nicht einschicken. Nie wiederPletzsch. Auf der Watchtime widme ich dem Hause keine Aufmerksamkeit.

Meine bei Juwelier Pletzsch gekaufte TAG Heuer Uhr brauchte nach Jahren eine Revision.Auf der Internetseite von TAG Heuer ist eine Preisliste veröffentlicht mit einem „empfohlenen Endkundenpreis“ von 290 € für diesen Service, incl. kostenfreien Versand.Der Juwelier Pletzsch aus Essen als Servicepartner von TAG Heuer hat die Uhr für mich versandt und wollte für genau diese Revision 400 € haben und erklärte mir auf Nachfrage, dass es sich bei dem von TAG Heuer genannten Preis um einen Richtpreis und nicht um verbindliche Preise handelt.Ich finde einen Aufschlag von rd. 38 % ggü. dem von TAG Heuer empfohlenen Preis schon sportlich, denn viel muss der Juwelier ja nicht tun, da die Revision ja komplett von TAG Heuer durchgeführt wird.Die Uhr habe ich zwischenzeitlich wieder abgeholt und für die entstanden Kosten eine Pauschale von 55 € bei Pletzsch bezahlen dürfen.Getreu der Firmenphilosophie: „Wir sind erst zufrieden, wenn Sie mit Ihrer neuen Uhr, einem neuen Lieblingsschmuckstück oder Ihren individuellen Trauringen – auf jeden Fall aber mit einem glücklichen Lächeln im Gesicht – unser Geschäft verlassen und danach immer wieder gerne zu uns und unserem Team zurückkommen!„Auch ich habe dann das Geschäft verlassen, …ohne Lächeln mit unglücklichem Gesicht und fühle mich recht abgezogen.Ich werde diesen Laden nicht weiterempfehlen und auch im Freundes- und Kollegenkreis hierrüber berichten.Die Uhr habe ich inzwischen selbst zu TAG Heuer gesandt und die Arbeiten werden nun zum empfohlenen Endkundenpreis durchgeführt und danach kostenlos an mich zurückgesandt.Das nenne ich dann echten Service!

Ich wahr da gewesen wegen meiner Uhr mir wurde gesagt die sei am nächsten Tag fertig bin da hin gegangen, erst mal wurde mein Uhr gesucht für ca 10 min um dann zu erfahren das die Uhr nicht abgeben worden ist zur Instandsetzung. Dann soll ich zwei Stunden später wieder kommen Uhr war zwar dann fertig aber 20 euro und keine Entschuldigung fand ich dann eher sehr unanständig

Leider bin ich nicht so zufrieden gewesen, Uhren werden wohl eingeschickt zum Hersteller" und über die durchgeführte "Reparatur/Revision" erfährt man nur spärliche Informationen. Der Preis ist jedenfalls fürstlich!"

Ich bin mit Service und Beratung sowie mit der freundlichen Betreuung sehr zufrieden.

Diese Mitarbeiter sind nicht informiert worden über was die Werkstatt liefern kann oder nicht!Eine Batterie für eine Rado Uhr ist sehr teuer gewesen was wir nicht gewusst haben, 25 Euro für eine Batterie ist sehr teuer,Meine Goldenen Eterna Uhr muss man mit Hochdruck offenen können und das hatte die Dame nicht im Gepäck auch die Werkstatt ist nicht gut ausgestattet um dieses Problem zumindest zu verstehen! Ein Haus mit teuersten Uhren muss doch ein Luftdruck Apparat haben! Es gibt doch auch andere Uhren die man nicht einfach offenen kann warum ist man Specialist?