SUN GARDEN GmbH

Den Sun Garden Ampelschirm und das ganze Unternehmen kann ich nur als ABSOLUT TOP empfehlen. Mein Schirm steht seit rund 20 Jahren Sommer wie Winter auf meiner Terrasse. Als ich eine neue Bespannung benötigte , war das kein Problem, es stand auch eine ansprechende Farbauswahl zur Verfügung. Als nach rund 15 Jahren ein Sturm zum Abriss des Spannseils führte, erhielt ich auch dazu sämtliche Ersatzteile und konnte die Reparatur aufgrund der Servicefreundlichkeit des Schirms mit einer Videoanleitung selbst durchführen. Nun brach ein Teil am Standfuß und selbst dort sind die Einzelteile nach diesen Jahren noch verfügbar und über einen tollen Ersatzteilshop direkt im polnischen Werk bestellbar. Das Alles ist Qualität und Service, von denn sich andere Anbieter eine Scheibe abschneiden könnten. Weiter so ! , echt Klasse !!

Ein Bett bestellt und mit nur einer Woche Verzögerung würde es geliefert, was ich vollkommen in Ordnung finde. Wenn ich etwas in einem großen Möbelhaus gekauft habe dann hatte ich schon viel längere Lieferzeiten. Leider fehlten zwei Halterungen. Angerufen und innerhalb von 3 Tagen wurden mir die Teile direkt nach Hause geschickt. Toller Service.

Auf meine eigene Reklamation meiner H2/H3 Matratze erfolgte KEINE REAKTION !Ich habe ausführlich den Mangel beschrieben!Total unbeachtet liegt mein Anliegen seit Juni/Juli 2015 in deren Email Ordner !Das Beste kommt aber noch !!! ICH bin mein eigener Matratzenverkäufer von Sun Garden gewesen und habe mich zu dem Kauf wegen der in Schulungen genannten tollen Leistungen entschieden.Schade, dass wenn ein Produkt verkauft ist, der Kunde nicht mehr wichtig !Die Laune mir egal was der Kunde später nach Kauf macht" widerspricht Euren Schulungen !Dann sollte eine Firma für Gartenmöbel keine Matratzen vertreiben

Musste über 7 Wochen auf eine Nachbesserung eines Mangels an meiner Bestellung warten. Erst als ich mit den Verbraucherschutz gedroht hatte, wurde der überaus unfreundliche Kundendienst tätig.

Ein toller Service! Hatte ein Problem mit einem Gartenstuhl,wurde von der Serviceabteilung sofort bearbeitet.Innerhalb zwei Tage bekam ich das Ersatzteil kostenlos zugeschickt.Diese Firma kann ich nur empfehlen.Mit freundlichen Grüßen Hartmut Wossidlo

Selten so ein inkompetentes Unternehmen erlebt. Management ist anscheinenden nicht vorhanden. Die Kunden werden für dumm verkauft. Die Ware kommt nach Monaten nicht an. Ich werde nie wieder etwas von dieser Marke" bestellen.*Zusatz: nach 5 Monaten warten

Kundenservice= 0 Man versucht seit über einem Monat jemanden zu erreichen um ein Angebot zu bekommen. Es ruft keiner an. Der Außendienstmitarbeiter erzählt einrm das Matratzen eine Mindesthaltbarkeit im verpackten Zustand haben????? Sehr unseriöse Firma.Ich bin Geschäftskunde



Tut mir leid dass ich hier mein Frust los werden muss, es meldet sich ja keiner bei mir.

Kein stern ! Als Lieferungs Fahrer möchte ich mich Beschwerden so behandelt zu werden von einem Mitarbeiter auf eine Führungsposition.Kein Respekt ,letzte niedrige niveau und mit worten nimmt dein abfall dreck entsorge selber obwohl abfall (collie palette) wurde für diese betrieb geliefert.Von anfang an war er unsympathisch Sein Leben in der Gemeinschaft wird dadurch gestört. Es ist nicht in jedem Falle seine Schuld, dass er so geworden ist.

Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Wir haben bei Sun Garden ein Boxspringbett bestellt. Leider gab es ein kleines Problem mit dem Hebemechanismus des Bettkastens. Eine supernette Mitarbeiterin vom Kundenservice hat uns daraufhin in kürzester Zeit ein Austauschteil für das Bett zukommen lassen, sodass dieses nun tadellos funktioniert.Daher gibt es nun 5 Sterne - nicht nur für das wundervolle Bett, sondern auch und vor allem für den Service. Top!

...leider nicht in kurze Worte zu fassen...Ich bestellte ein Zugseil für meinen Sonnenschirm: Bestellwert 8,20€ zzgl. Versand 4,13€ zzgl. polnischer Umsatzteuer. Es ist nicht meine erste Bestellung in diesem Unternehmen.Die Bestellung wurde mir am Tag der Bestellung bestätigt: 04.10.2018In der Bestellbestätigung stand: Bezahlung per Banküberweisung".Dann passierte über Wochen hinweg gar nichts. Am 14.11.2018 fragte ich nach