Barrique Groß Lobke Zentrale (Büro + Warenannahme)

Sehr gute, freundliche und hilfsbereite Bedienung. Tolle Angebote zu leckeren Weinen. Immer wieder gern dabei.

Nachdem ich immer wieder bei Barrique Wein gekauft habe (der im übrigen sehr lecker ist) habe ich im September wieder bestellt.Als Gast bestellt, unsere richtige Adresse eingegeben, zack abgeschickt und auf den Wein gefreut. Dann die Meldung von DPD, dass der Wein an meine alte Adresse geschickt wird. Paket kam natürlich nicht an. Rückmeldung beim Kundenservice, die Kollegin am Telefon hat es natürlich auf eine andere Kollegin geschoben, es wurde auf die Kundendatei zurückgegriffen (bei Extra Auswahl Gastbestellung und NICHT Bestellung über Kundendaten). Eine Änderung bei DPD war wohl angeblich nicht mehr möglich obwohl laut Internet das Paket noch nicht einmal im Verteilerzentrum war. Nachdem das Paket wieder bei Barrique war ging ein neues Paket raus, kam kurz vorm Urlaub an mit einer kaputten Flasche im durchsifften Karton. Nunja man könnte natürlich sagen, war die Spedition, aber die Verpackung war schon schlecht. Dünne Pappe als Flaschentrenner, normaler Karton, keine Polsterung oder ähnliches. Wiedermal Kontakt mit dem Kundenservice. Man bedauert natürlich alles und will die Flasche ersetzen und mich mit einem Präsent trösten. Die Flasche kam (diesmal gab es Polstermaterial, warum beim ersten Mal nicht weiß ich leider nicht), das versprochene Präsent bis heute nicht. Mittlerweile sehr verärgert bat ich per eMail um Löschung meiner Kundendaten, darauf bekam ich noch nichtmal eine Antwort. Naja muss ja auch nicht. Jetzt bekam ich heute den aktuellen Angebotsflyer per Post!!! Wie geht das, wenn die Dateien gelöscht werden sollen? Mir ein Rätsel... Deswegen noch einmal: löscht meine Kundendatei!!Bestellt nicht online, sollte das Paket an die richtige Adresse kommen und etwas kaputt sein erlebt ihr das Paradebeispiel für den Ausdruck #ServicewüsteDeutschland

Bin seit vielen Jahren regelmäßiger Kunde und immer vollkommen zufrieden. Qualitativ hochwertige Weine, Spirituosen, Öle, Lebensmittel... bei denen man die gute Qualität auch schmeckt! Freundliche und gute Beratung ist immer inklusive!

Kein Kunden- WC, TRAURIG

Wie immer superfreundliche Bedienung.hat auch Mal Zeit für ein privates Ohr.

Zufällig bei uns vor Ort im Flecken Algermissen. Was ein Glück...

Freundlich, aber leider wird primär der Preis in den Vordergrund gestellt. Kommt man sich vor wie im Supermarkt. Lieber etwas leidenschaftlicher verkaufen und etwas mehr auf die Produkte eingehen, geht ja um höherwertige Genussmittel, und nicht dauernd den Preis als wichtigstes Kriterium hervorheben und von den Schildern ablesen.

Immer nette Verkäuferinnen mit Ideen. Nur gute Erfahrungen gemacht. Einpackservice. Wenn man mal schnell eine Kleinigkeit braucht......

SehrSympathische MitarbeiterGut Qualität, Preis.