Herr Dr. med. Andreas Hauke

Sehr freundlich, kompetent und gründlich bei der Untersuchung.Zum ersten Mal wurde mein EU Besuch nicht als Privatpatient eingestuft sondern auf ein Formular aufmerksam gemacht das ihn als normalen Kassenpatienten einstuft. Kein Papierkram, keine Vorkasse, keine teure Privatkassen-Rechnung die später nur teilweise ersetzt wird.Ich bin begeistert!

Nun wird es sehr unheimlich, Termin über das elektronische Terminportal Doctolib festgemacht. Pünktlich dort gewesen. Zweimal geklingelt, Tür war aufgeschlossen vorsichtig rein getreten. Erster Unannehmlichkeit unfreundlicher Verweis, dass man wieder raus gehen soll und warten bis der Gong ein reinkommen erlaubt. Anmerkung ich war da und es war kein weitere Patient zu sehen im Raum und draußen. Sehr gut, der Hammer kommt noch ich wollte vom Arzt (Internist) eine Gastroskopie gemacht bekommen, ich reiche der sogennannten Arzthelferin ( die mich vor noch angeraunzt hatte) den Überweisungsträger hin (Gastroskopie vorzunehmen) und jetzt der Hammer, Sie sagt mir doch glatt ins Gesicht ich hätte keine Überweisung für eine Magenspiegelung dabei, das auf dem Überweisungsträger Gastroskopie für Magenspiegelung steht hat sich komplett ignoriert!Auf eine zehnminütige Argumentation habe ich die Anstalt dann unverrichtet Behandlung verlassen und mich geärgert, dass man einer Fachkraft nicht ihren Ausbildungsabschluss nachträglich aberkennen darf. Bei Doktorentiteln, die den Titel unrechtmäßig erhalten haben, die werden später Ihren Titel los (sieh Politik). Was mir zeigt, dass in unserem Gesundheitssystem schon lange nichts mehr korrekt läuft. Danke der Arzthelferin für die erworbenen negative Erfahrung, kann ich nur weiter empfehlen.

Sehr zufrieden,immer ein offenes Ohr in der schweren Zeit,DANKE

Sehr frustrierende Erfahrung:- Öffnungszeit um 8 Uhr, Einlass in die Praxis erst nach 8:15 Uhr. 10 Patienten (inklusive Personen in onkologischer Behandlung!) in der Warteschlange, nur ein einziger Stuhl. Im Wartezimmer dürfen seit Corona übrigens kaum Leute sitzen, aber sich im Treppenhaus drängen scheint okaz zu sein.- Es gibt keine Sprechstunde mehr (was passiert bei akuten Beschwerden?). Ich wurde nach Hause geschickt und hatte Glück noch einen freien Termin später zu bekommen.- Zum Termin später pünktlich erschienen, wieder keine Einlass zur Anmeldung trotz klingeln, erst nach 15-20min.- Anschließend musste mich oben wieder anmelden, was auch wieder 10min gedauert hat. Musste dann draußen warten (weil im Wartezimmer nur vereinzelte Personen sitzen durfen), wobei ich nach 30-40min hineinging und festgestellt habe, dass ich vergessen wurde. 10min später (1:15min nach dem vereinbarten Termin) kam ich endlich dran und war nach einer 3min “Behandlung” wieder raus.- Kritik: Anmeldeprozess verbessern, Leute ins Wartezimmer lassen, Sprechstunden (zumindest 1-2x in der Woche) erlauben

Beste Praxis der Welt. Seit 20 Jahren immer gut versorgt und beraten :-) Vielen Dank!