Mercedes-Benz LUEG Recklinghausen

Unglaublich nettes Personal und fantastischer Service. Mein Mann und ich waren auf dem Heimweg von Belgien über Deutschland nach Schweden und hatten ein Problem mit einem Leck an einem unserer Reifen. Dann mussten wir etwas dringender hinfahren, um zu sehen, ob das Problem einigermaßen reibungslos gelöst werden kann. Obwohl sie ausgebucht waren, haben sie dieses Problem in etwa 2 1/2 Stunden gelöst! absolut erstaunlich. Ein großer Pluspunkt war, dass das Auto anschließend gewaschen wurde. unglaublich professionell. Wärmstens empfohlen!Incredibly nice staff and fantastic service. My husband and I were on our way home from Belgium, through Germany to Sweden and had a problem with a leak on one of our tires. Then we had to drive in a little urgently to see if it could be solved a little smoothly. Even though they were fully booked, they solved this problem in about 2 1/2 hours! totally amazing. A big plus was that they washed the car when they were done. incredibly professional. Strongly recommended!

War hier bezüglich der Neuprogrammierung von einem Zweitschlüssel! Ich wurde außerordentlich freundlich behandelt! Der Wartebereich ist sehr ansprechend und der Kaffeevollautomat ließ keine Wünsche offen! Fühlte mich fachlich wie auch menschlich sehr gut aufgehoben! Unsere S-Klasse war hier in besten Händen!

Sehr freundliches Personal. Uns wurde was zu trinken angeboten und es wurde uns ein Kaffele Serviert. Der Annahme Meister hat mich mit zum Fahrzeug genommen und wir haben ausführlich über die Inspektion gesprochen.Alles im allem was ich sehr Zufrieden.

Trotz Termin 10 Minuten Wartezeit. Taxikosten für Hin, - und Rückfahrt werden auch nicht mehr voll übernommen. Nur noch 30 € insgesamt. Ich habe einen Wartungsvertrag und da erwarte ich keine Serviceabschläge. Bin echt enttäuscht. Es gibt auch noch andere Anbieter die noch guten Service haben.

Ein sehr guter und liebevoller Service , auch ohne Termin sind die Mitarbeiter bemüht schnellst möglich eine Lösung zu finden. Ein Reifen ist bei meinem Auto auf der anliegenden Autobahn geplatzt . Das Team hat sich sehr schnell um alles gekümmert und nach nichtmals 90 min könnte ich mit einem neuen Reifen die Werkstatt wieder verlassen. Während der Wartezeit bin ich mit Kaffee versorgt worden . Ein sehr netter Service den man nur weiter empfehlen kann

Hallo liebe Leser, hallo Mercedes,vorweg, ich vergebe zwei Sterne, da ich bisher in dem Autohaus stets gut behandelt wurde. Daher habe ich den Service auch in Recklinghausen machen lassen, obwohl ich in meinem Wohnort auch einen Mercedes-Partner habe. Ich möchte hier auch keine Mitarbeiter schlecht machen, jedoch gibt es für mich zwei wichtige Punkte die sich in einem zusammenfassen lassen Geldgier".1. TaxifahrtenFrüher gab es in diesem Autohaus kostenfreie Bring- und Holdienste eines Taxiunternehmens. Mercedes war es aber scheinbar nicht möglich das Taxiunternehmen entsprechend der erbrachten Leistung richtig zu bezahlen

Top Adresse für alle Angelegenheiten rund ums PKW und LKW. Sehr nett und entgegenkommend. Immer wieder gerne.

Ich habe letztes Jahr den Wagen zur Reparatur abgeben müssen, das Endergebnis war gut jedoch war der Service ziemlich schlecht. Die Dame am Empfang war zunächst sehr unfreundlich; weiterhin wurde nach der Reparatur einfach die Schlüsseln gegeben; erst nach Anfrage kam der Werkstattleiter und erzählte ungewollt, was an dem Wagen genau durchgeführt wurde. Weiterhin war der Vorwurf, dass der Leihwagen nicht vollgetankt sei sehr unverschämt! Die Quittung wurde vorgelegt, die Tankanzeige war defekt demzufolge musste ich erneut tanken gehen, wo der Sprit überlief!!! Die Dame meinte, es sei erneut nicht vollgetankt obwohl die Quittung vorlag; erst nachdem ich etwas lauter reden musste, wurde akzeptiert, dass die Tankanzeige evtl. defekt sein könnte, da ich ja auch zum erst mal in meinem Leben tanke ..dämlich. Generell ist die Atmosphäre und der Service in RE leider schlecht!

Wie am Telefon besprochen, fuhr ich heute für eine Diagnose meines Fahrzeugs für einen Kostenvoranschlag für den Service A vorbei.Am Empfang wurde ich nur abgewimmelt. Die Begründung: Heute wäre es nicht möglich. Der nächste Termin wäre erst im nächsten Monat.Bei der Terminvereinbarung wurde ich von Fr. Kaspar sehr unfreundlich behandelt. Man hat gemerkt, dass sie heute keine Lust hat. Mit viel seufzen bot sie mir einige Terminvorschläge an. Auf meine Antwort, dass ich um 8 Uhr morgens nicht kann, hat sie sehr patzig reagiert (Wieso können Sie denn nicht um 8 Uhr?"). So geht man nicht mit Kunden um.Letztes Jahr habe ich eine bessere Erfahrung bei LUEG gemacht."

Ein sehr netter, freundlicher und hilfsbereiter Betrieb! Herr Seidel hat uns in allen Dingen beraten, uns geholfen und einen Service geboten, der seinesgleichen sucht. Hier fühlen wir uns gut aufgehoben, fachlich und kompetentes, wie auch hilfsbereites und freundliches Personal. Wenn Sie einen Mercedes suchen oder einen wirklich guten Partner für den Service suchen, dann haben Sie ihn hier gefunden. Wir sind mehr als zufrieden und trotz der Entfernung (über 90km), kommen wir weiterhin mit unserem Mercedes hier zum Service.