Gothaer Versicherungen in Gelsenkirchen Georg Bracke

Sehr gute Beratung, durch Herrn Müller. Schnelle und unproblematische Bearbeitung. Ohne Komplikationen. Ich bin froh darüber mich um nichts kümmern zu müssen.

Ich bin äußerst zufrieden mit dieser Agentur! Besonders Herr Tatura berät sehr kompetent und wickelt alle nötigen Abläufe schnell ab.Absolut zu empfehlen!!

Bin seit über 5 Jahren Kunde bei der Direktion und bin bisher mit jedem Kontakt zufrieden gewesen. Auch wenn man mal zu ungünstigen Uhrzeiten eine Frage hat, egal von welchem Stellenwert, die Mitarbeiter sind stets freundlich und hilfsbereit. Habe keinerlei Beanstandungen und kann diese Niederlassung jedem nur wärmstens empfehlen - weiter so!

Große Empfehlung! Ich habe mich sehr aufgehoben gefühlt!Ich wurde ausführlich beraten und es wird alles schnell bearbeitet. Ich bin sehr zufrieden dort Kunde zu sein.

Fühle mich immer bestens beraten, nimmt sich viel Zeit alles genau zu erklären. Auf persönliche Bedürfnisse perfekt abgestimmt!

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben und beraten. Kann ich nur weiterempfehlen!

Ein sehr nettes und freundliches team. Alle Mitarbeiter sind kompetent und jederzeit hilfreich. Von der Beratung bin ich besonders begeistert. Nur empfehlenswert!!

Bin sehr hin und her gerissen...5 Sterne für freundliche Mitarbeiter und wenn es darum geht, Verträge innerhalb kürzester Zeit zu ändern und anzupassen.1 Stern für Kfz-Schadensabwicklung: drei Monate auf Regulierung gewartet. Jeden Monat angerufen. Es wurde gesagt, Mail mit relevanten Unterlagen wäre nicht eingegangen (veraltete Adresse) oder Werkstatt hätte nicht abgerechnet.Allerdings liegt die Werkstatt Rechnung seit 2 Monaten vor (per Mail, angeblich jedoch falsche Adresse, was nicht stimmt).Beim Gespräch vor Ort drei Monate alten Fall innerhalb von Minuten! gelöst.Empfehlung: die Mailadressen korrekt kommunizieren: wie im ersten Fall, bzw. das IT System so einrichten, dass eine Nachricht zur Unzustellung an den Absender geht. Im zweiten Fall den Postkorb regelmäßig sichten und abarbeiten. (Rechnung 4. April eingereicht, Info per Tel am 2. Mai: es wäre nichts eingegangen, am 30. Mai doch alles vorhanden).Sehr ärgerlich, dass meine Werkstatt des Vertrauens schon so lange auf die Abrechnung wartet!Als Kunde mit diversen Verträgen und über 40 jährige Historie bei Herrn Erxleben macht mich das sprachlos.

Erst top Beratung, die Agentur setzt sich für den Kunden uneingeschränkt ein.

Nach einiegen anderen Versicherern sind wir nun über Jahre schon Kunde hier und fühlen uns sehr gut aufgehoben und betreut. Selbst manchmal schwierige Fälle konnten zu unserer absoluten Zufriedenheit gelöst werden. Weiter so !