Sanitär-Heinze Handels GmbH

Tja, SH in DD Gompitz war mal eine Empfehlung wert. Bei unserem letzten Besuch wurden wir wenig hilfsbereit behandelt. Wir hatten den Eindruck, der Mitarbeiter hätte eher die zum Arbeitsende hin vorrückenden Uhrzeiger im Blick als die von uns begehrten Teile, nach denen er - wie wir meinen: lustlos - im Katalog blätterte... Also uns als Kunden sieht SH nicht wieder.

Fachgerechte und allumfassende Beratung von Experten zu allen Themen um Bad, Toilette und jede Art von Nassräumen. Super ist auch der gesamte Bereich der Ausstellungsstücke. Großes Lob an den Chef und seine Mitarbeiter.

Wir waren Wochentags direkt 9.00 Uhr als einzige Kunden da. Drei Mitarbeiterinnen saßen an ihren Plätzen. Unsere Begrüßung wurde nicht erwidert. Statt dessen folge die pampig genervte Frage ob wir einen Termin hätten (Nein, das wird auch nicht als Voraussetzung auf der Webseite kommuniziert!). Das ginge jetzt nicht, man erwarte Kundschaft. Was wir überhaupt wöllten? Eine Badberatung?Aufgrund der Maskenpflicht war die Gesprächsakustik über 5 Meter eher schlecht - Vom Platz aufstehen oder uns heranbitten wollte aber trotzdem keine der Mitarbeiterinnen. Statt dessen wurde genervt das Gesicht verzogen, wenn etwas nicht verstanden wurde.Wir wollten lediglich ein Waschbecken bestellen. Was am Ende 10 Minuten dauerte. Hätte unser Klempner uns nicht gebeten bei Heinze zu bestellen, wären wir direkt wieder gegangen. Das Angebot wurde dann auch noch an das falsche Sanitärunternehmen gesendet.Insgesamt die schlechteste Dienstleistung die ich in den letzten Jahren erfahren habe. Werden wir definitiv nicht empfehlen und fortan anderswo kaufen.Kleiner Tipp: Wenn man keine Lust auf nervige Laufkundschaft hat, kann man das zumindest freundlich professionell kommunizieren.

23.1.2023 Frau Carola Ott nahm sich Zeit für unsere Belange. Wir waren unangemeldet. Trotzdem erhielten wir eine perfekte Beratung. Dafür Danke.Fam. Reimert

Sehr schlechte Beratung, dazu noch unverschämte Preise. Die Artikel die ich bei Sanitär Heinze über meinen Installateur kaufen ließ, waren im Internet mindestens 30%günstiger. Also wenn es nicht unbedingt sein muss, Finger weg von dieser Firma.

Wir hatten vor einiger Zeit einen Beratungstermin bei Frau Göldner und haben uns bei ihr gut aufgehoben gefühlt. Sie hat uns kompetent die Badgestaltung mit ihren Vor-und Nachteilen nahe gebracht. Vielen Dank dafür.

Zum Besuch am Samstag, 29.10.22, waren gerade einmal 2 Verkäufer Vorort. Diese haben es nicht einmal für nötig gehalten, beim direkten aneinander Vorbeilaufen ein „guten Tag“ zu erwidern. Dass es also auch keine Beratung oder Verkaufsinteresse gab, muss ich nicht zusätzlich erwähnen.

Extrem schlechte Beratung und Unfreundlichkeit auf höchstem Niveau. Unsere Beraterin hatte sichtlich keinen Bock auf uns und hat uns das auch sehr deutlich spüren lassen. Des Weiteren haben wir im Angebot ein falsches Waschbecken noch rechtzeitig korrigieren können. Bei der falschen Duschabtrennung haben wir es dummerweise zu spät gesehen

Ausstellung zwischen den Feiertagen (Weihnachten) geöffnet. Man kann einfach mal durchgehen und sich inspirieren lassen. Supi! Wir haben uns dann noch ganz entspannt von Frau... beraten lassen. Sehr freundlich! Danke

Es ist schon frech, dass Mitarbeiter Termine mit Kunden vereinbaren und es nicht für nötig halten, bei personellen Problemen diese dann abzusagen . Heute am 12.3.22 um 9.00 Uhr hatten wir einen Termin.Wir wurden hingewiesen pünktlich zu sein, da es nur ein gewisses Zeitfenster gibt. Wir sind 70 km gefahren, um dann vor verschlossener Tür zu stehen.Auf einem Zettel an der Tür stand „ Aus personellen Gründen am 12.3.22 geschlossen“. Sicherlich ist es in der momentanen Situation nicht einfach, aber es ist eine bodenlose Frechheit, dies nicht dem Kunden mitzuteilen. Anscheinend haben sie es nicht nötig und können auf den einen oder anderen Kunden verzichten. Wenn es von Anfang an nicht funktioniert, dann lieber die Finger davon lassen. Sonst endet es wahrscheinlich in einer Katastrophe.