RZ-Fenster

Leider haben wir mit dieser Firma mehr als schlechte Erfahrungen gemacht. Wir haben für ein Reihenhaus komplett neue Fenster und Türen bestellt. Uns wurden zeitliche Zusagen gemacht schriftlich und mündlich , welche nicht eingehalten wurden. Vertragliche technische Absprachen wurden nicht eingehalten. Die Dauer der Arbeiten haben mehr als doppelt so lange gedauert wie versprochen.Fenster wurden teilweise nicht richtig ausgeschäumt, so dass wir hier nacharbeiten mussten.Das Personal was die Fenster eingebaut hat wurde dann vor dem letzten Tag entlassen, da diese angeblich fachlich nicht gut waren.Als man die Probleme angesprochen hat und eine Lösung finden wollte wurde man direkt angeschnautzt und beschimpft! Und dann wurde erstmal jeder Anruf ignoriert über Wochen und einfach hängen gelassen.Nach Abzug bzw. Einbehalt von Teilen der Rechnung wegen Nichterfüllung wurde sogar Mahnverfahren über Anwalt eingeleitet, obwohl wir die ganze Zeit auf Rückmeldung gewartet haben.Unser Fazit:Die gelieferte Ware (Fenster + Türen) sind einwandfrei. Der Einbau war teilweise fehlerhaft und schlampig. Eine Fehlerkultur existiert in der Firma nicht . Hier geht es um schnellen Abschluss - versprechungen werden gemacht um das Geschäft zu bekommen und dann lässt der Service massiv nach. Der GF selbst hat sich nicht unter Kontrolle und legt Geschäftspraktiken an den Tag mit denen wir nicht konform gehen können.Wenn sie stressfrei wollen - Finger weg!

Leider keine so gute Erfahrung, Fenster kamen zwar noch gemäß Absprache, wurden aber zunächst vertauscht eingebaut und die Fliegengitter haben dann nochmal 4 Monate gebraucht.

Sehr professionell, alles unter Dach und Fach

Aufgrund meiner beruflichen Tätigkeit (Internationale Unternehmensberatung) und dadurch gesammelte Erfahrungen, ist es mir ein Anliegen, eine Bewertung über die Arbeitsweise und das Verhalten bei dem kompletten Einbau neuer Fenster in meiner Wohnung durch die Firma RZ-Fenster" abzugeben. Meine überaus positiven Eindruck begann schon bei der Ankündigung der zu treffenden Maßnahmen und Vorgehensweise für den Einbau der neuen Fenster. Die Firma "RZ-Fenster" wurde durch Herrn Zukowski vertreten. Herr Zukowski bestach durch seine sehr kompetente

Schnell, sauber und gut gearbeitet.