Deutsche Rentenversicherung Hessen, Hauptverwaltung

Telefonservice ist für die Tonne. Die Mitarbeiter sind sehr unhöflich. Ich war für maximal zehn Sekunden verbunden, ich habe nichtmal meinen Satz zu Ende gesprochen, schon hat der Mitarbeiter direkt aufgelegt mit der Begründung „die Verbindung ist zu schlecht“, woher wollen Sie das wissen, wenn sie mich nicht einmal zu Ende sprechen lassen? Über 15 Minuten habe ich an der Leitung gewartet, nur damit ich innerhalb von 10 Sekunden respektlos verscheucht werde.

Die Rehaeinrichtung , die Krankenkasse und ich selbst haben Unterlagen eingereicht. Angeblich kam von uns allen nichts an !Trotzdem wir alle eine Faxbestätigung hatten , anschließend haben wir alle die Dokumente per Brief versendet. Auch hier kamen alle 3 Briefe nicht an.Dann das nächste Problem , es wird zugesagt das Übergangsgeld ausgezahlt wird. 2 Wochen später rufe ich erneut die Rentenkasse an und es fehlt nun eine Beginnmitteilung die aber laut Reha übersendet wurde. Wieder länger gewartet bis angeblich dieser Nachweis vorlag.Nach der Reha habe ich mich einige Zeit später wieder über das Übergangsgeld erkundigt (3 1/2 Wochen später ). Vor Beginn der Wiedereingliederung hätte ich gerne die letzten Wochen ausgezahlt um Miete etc zu bezahlen. Es wurde zugesagt das Übergangsgeld bis zur letzten Feststellung der Krankmeldung auszuzahlen. Erneut eine Woche gewartet , nichts wurde ausgezahlt. Als ich nun angerufen habe und nachfragte , sollte diesmal eine Beginnmitteilung der Wiedereingliederung vorgelegt werden. Auf die Anfrage vor einer Woche bzgl der zugesagten Auszahlung wollte man sagen das dies nie so die Handhabung wäre. Als ich berichtete , dass es zuvor die Wochen auch viele Probleme gab , Dokumente angeblich von der Rehaeinrichtung, der Krankenkasse und mir nicht eingegangen sind trotz Postweg und Fax , wurde der man ziemlich frech am Telefon. Ob man ihm unterstelle das er und seine Kollegen lügen. Daraufhin beendete er das Gespräch.Unglaublich wie dieser Mann sich am Telefon verhalten hat. Man sollte Personal ans Telefon lassen , welches kompetent und freundlich ist.

Schade, dass man keine Null Sterne vergeben kann. Von der Reha in die Pleite, weil man angeblich das Übergangsgeld nicht bestimmen könne.Ein fehlendes Häkchen in einem Formular von der Krankenkasse als Ausrede nehmen und 1,5 Wochen nach Klärung immer noch kein Geld oder wenigstens eine gescheite Auskunft.Wenn man überhaupt mal jemanden erreicht, wird man nur vertröstet und mehr oder weniger direkt mitgeteilt, dass es Ihnen doch egal ist, wenn man keine Miete mehr zahlen kann.Mal ganz zu Schwiegen davon, dass in der Bearbeitung ja einfach direkt mal kurz bei der Krankenkasse oder dem Patienten hätte nachgefragt werden können. Aber dafür fehlen offenbar Denkvermögen und Menschlichkeit.Dank der damit herbeigeführten stressbedingten Verschlechterung des Gesundheitszustandes, fällt es schwer, eine solche (Nicht-)Arbeitweise nicht als Körperverletzung zu betrachten.

Offenbar werden Postfächer nicht abgerufen. Vor 4 Monaten habe ich einen Antrag auf Fahrtkostenerstattung (wegen Reha) gestellt und seitdem vier Mal daran erinnert. Keine Reaktion, gar keine.Sogar vor 6 Monaten habe ich einen Antrag auf Übergangsgeld (wegen Reha) gestellt. Ebenfalls keine Reaktion. Vor einigen Wochen habe ich ferner einen Antrag auf Befreiung von der Zuzahlung zur Reha gestellt. Ebenfalls keine Reaktion, statt dessen bekomme ich eine Androhung zur Zwangseintreibung.Es scheinen dort unfassbar katastrophale Zustände zu herrschen, eventuell aus Personalmangel, das mag sein. Aber es kann ja wohl nicht angehen, dass deshalb manche Aufgaben des Hauses gar nicht mehr erfüllt werden.So einen schlechten bzw. gar nicht vorhandenen Service habe ich bisher lediglich bei ALDI Talk erlebt. Wenn das der Vergleichsmaßstab sein soll...

Warum muss man hier Sterne vergeben? Wenn dann sollen auch für negative Bewertung was gemacht werden. Es ist echt traurig wie man hier behandelt wird dafür zahlt viele Jahre Geld und dann wird man behandelt wie man nicht existiert. Am telefon nur liegen was anderes kommt nichts zusammen echt traurig aber wir sind halt Menschen der 2 Wahl. Am liebsten hätte ich hier paar Namen genannt aber diese werden vor Gericht sich verantworten, hätte wir das Führer gewusst wie ihr die Menschen behandelt leider. Könnt Ihr euch noch in Spiegel anschauen?

Als Arbeitgeber absolut nicht zu empfehlen.Leistung wird überhaupt nicht beachtet und nicht gewollt den sonst verpasst man ja die aktiven" Pausen es wird mehr drauf geschaut wie sehr man sich beim vorgesetzten einschleimt.Alles in allem sehr froh das ich da weg bin"

Warte zeit 04.2023 auf ein Termin bei der Reha bertung ihn Frankfurt am Main aber denn ist es egal was mit mir ist Hautsache zeit lassen das sie ja nicht bezahlen müssen werde zum Rechtsanwalt gehen und zum Sozialgericht ein Klage einreichen Mann wird nur zwischen der DRV ihn Frankfurt am Main und der Agentur für Arbeit Offenbach am Main hin und her geschoben weil keiner von bei lust hat ein Umschuld zu bezahlen viel danke das ihn mien Gesundheit egal hauptsache ihr Gesundheit geht gut .

Wollte nur nachfragen was Dokumente angeht und wurde einfach angezickt, gefühlt geschiehen dass es doch klar ist was da zutun ist und sie dafür nicht zuständig wären. Meinte dann dass wir über das Telefon nicht weiterkommen und hat mich zur Kollegin weitergeleitet zum Termin machen, die wenigens Verständnis für meine Überforderung hatte. Dazu haben wir mir, anstatt mich anzurufen und mir mitzuteilen dass Dokument fehlen, nach zwei Monate einfach eine Beschwerde geschickt per Post wo das Datum drei Wochen vor der Ankunft des Briefes stand. Diese Firma bringt mich wortwörtlich zum weinen und überfordert mich absolut

Die RV ist ein gefühlsloser und gefährlicher Verein. Mir stellt sich die Frage ob das ein Privatunternehmen ist, das würde nämlich einiges erklären. Wir haben für meinen Mann Übergangsgeld beantragt. Die RV meinte tatsächlich mehrere Male dass der Antrag in Bearbeitung sei, bis sich herausstellt, dass ein Dokument das Falsche ist. Daraufhin Arbeitgeber informiert, der das geforderte Dokument nachreichte. Und wieder wäre der Antrag anscheinend in Bearbeitung". Wir warten immer noch

…hatte heute jemanden am Telefon der mir sagte das seine Kolleginnen alle keine Ahnung haben, die Aussage ist wohl für diese Behörde selbst erklärend!