Dr. Tech GmbH - Handywerkstatt - Ihr Spezialist für Technik

Wir waren heute am Samstag da mit meinem MacBook an dem die Leertaste nicht mehr fest war. Nach einer Stunde konnten wir das MacBook mit befestigter Leertaste wieder abholen, danke dem netten Mitarbeiter, der sich Zeit für uns genommen hat und etwas rumprobiert hat. Super Service und ein absolutes Top Preis-Leistungs-Verhältnis.

Mein Laptop hatte einen Wasserschaden und ich hatte die Hoffnung schon aufgegeben, dass er zu reparieren ist. Aber die Mitarbeiter bei Dr. Tech haben sich die Mühe gemacht die vielen Teile auszutauschen und jetzt funktioniert er ohne Probleme!Außerdem ging die Reparatur super schnell. Ich bin ganz zufrieden :-)

Top! Super schneller Service, mein Display vom Samsung Tablet war innerhalb von einer Stunde wieder repariert. Top Öffnungszeiten, gute Parkmöglichkeiten, was will man mehr. Ich komme gerne wieder. 1A Dienstleistung.

Nie wieder!!!Das Display meines iPhones 11 wurde bei Dr. Tech getauscht. Nachdem ich zuhause ein Panzerglas anbrachte funktionierte der Multi-Touch nichtmehr. Ich brachte das Handy zurück und man sagte mir, man würde das Display noch einmal tauschen. Zuvor hatte ich gefragt, warum mir auf meinem iPhone „unbekanntes Bauteil“ angezeigt würde. Das wurde als irrelevant abgetan. Nach einem längeren Telefonat mit der Technikabteilung von Apple, war klar, dass mir kein Original Bauteil eingesetzt wurde. Dr. Tech sei auch nicht von Apple autorisiert.Ich sprach dies im Laden an. Der immer unfreundlicher werdende Filialleiter, sagte, alles was Apple mir erzählt habe, sei Quatsch, es gäbe gar keine Original Displays von Apple. Als ich ihm wiederholte, was er da gerade gesagt hatte, entgegnete er gereizt, ich würde seine Worte verdrehen. Ich fragte nach seinem Namen, den wollte er mir nicht nennen. Er sei Filialleiter und nicht verpflichtet mir seinen Namen zu nennen. Mittlerweile waren mehrere Kunden im Laden, eine Dame verdrehte die Augen.Als ich das Handy abholte, brachte er selbst ein Panzerglas an. Wieder funktionierte der Multi-Touch nicht.Apple Technik hatte mir gesagt, ohne eine eingehende Diagnose würde man mir bei Apple nach dieser Reparatur kein Display tauschen, denn ein Handy kann Schaden nehmen, wenn das Display nicht professionell getauscht oder eben kein Original Teil verbaut wurde.Media Markt, von Apple autorisiert, würde mir das Handy komplett für 400,- € tauschen. Da die Prüfung fast genauso viel kosten würde, möchte ich das Handy tauschen lassen. Mit dem Geschäftsführer Herrn Janjua verabredete ich, dass ich das iPhone nochmal brächte, damit das Display zurückgenommen werden könnte und ich mein Geld - 149,- € - erstattet bekäme. Nun ist mir das Handy auf den Boden gefallen, und ohne Panzerglas ist das Display natürlich völlig zerstört. Natürlich hätte ich besser aufpassen sollen, doch hätte ich ein mit Panzerglas funktionierendes Display bekommen, wäre mir dies erspart geblieben.Nun schrieb ich an den Geschäftsführer, er möge mir doch wenigstens eine anteilige Erstattung auszahlen. (149,- € wird Dr. Tech wohl nicht bezahlt haben für das Fake Display.) Keine Antwort. Ich rief im Laden an. Man wollte den Geschäftsführer benachrichtigen. Weiterhin keine Antwort. Also werde ich wohl keine Erstattung bekommen.Fazit: Ich rate dringend ab. Hätte man mir im Vorfeld gesagt, dass kein Original Apple Display verbaut würde, wäre ich gleich zu Media Markt gegangen.

Super freundlich, vor Ort wie am Telefon.Und super Kompetent, mein Problem wurde direkt vor meinen Augen diagnostiziert und repariert. Obwohl es etwas spezielles ohne verfügbare Dokumentation/Anleitung war.Komme bei Beratungsbedarf jederzeit wieder!

Wir hatten ein iPhone X, welches nicht mehr als 4% geladen hat. Wir gingen davon aus, dass der Akku getauscht werden muss - auch wenn der Akku bis dahin sehr zuverlässig war. Nach einem kurzen Telefonat haben wir das Handy abends abgegeben und bereits eine Stunde später rief man uns an, dass das Handy repariert sei: Der Akku musste nicht gewechselt werden, sondern eine Steckverbindung hatte sich offenbar gelöst. So war das Handy für nur 19 € wieder einsatzbereit. Top Service und sehr freundlicher Mitarbeiter! Absolute Empfehlung!

Super Service nette Mitarbeiter. Mit meiner Einschätzung nach defektem Handy hingegangen und 5 min später, war es wie immer. Nur zu empfehlen. Weiter so

Top Service haben mir eben fix kostenlos die Ladebuchse vom Handy sauber gemacht Sehr Freundliche Bedienung

War heute mit meinem Handy da, weil ich dachte der Ladeanschluss hätte einen Wackelkontakt o.ä. Tatsächlich war der Anschluss nur verunreinigt/verstaubt und wurde mir kostenfrei gereinigt, sodass das Handy nun wieder problemlos lädt.