Die Wäscherei - Das Möbelhaus

Wir haben ein Sofa in der Wäscherei gekauft, wurden nett und gut beraten, haben in der Zeit der Überlegung, welche Farbe und welcher Stoff lecker im Restaurant vor Ort gegessen, während sich unser Sohn in der Spielecke aufhielt.Beim Kauf fragten wir noch, ob es sich für uns lohnen würde ca. 2 Wochen bis zum Black Friday zu warten, man sagte uns aber, dass es keine Aktion geben würde, deshalb bestellten wir das Sofa direkt. Leider ein Fehler, vllt auch einfach unsere Blauäugigkeit/Leichtgläubigkeit, denn in der Wäscherei gab es eine 10%-Aktion. 150€ sparen oder eben, wie in unserem Fall, weil wir auf die Ehrlichkeit des Personal vertrauten, auch nicht.Das Sofa konnte sogar etwas früher geliefert werden, die Möbelpacker waren freundlich und riefen vor Lieferung auch noch einmal durch. Ärgerlicherweise wurde uns ein falsches Endteil geliefert. Mit einer schlichten Email, in der das Bedauern kundgetan wurde und einem „es tut uns Leid“ wurde uns auf unsere erneute Anfrage, wann das Sofateil ausgetauscht werden würde, nach mehr als 2 Wochen ein neuer Liefertermin 7 Wochen später genannt. Auf das Sofateil warten wir noch, soll dann hoffentlich in 3 Wochen kommen, allgemein sind wir mit dem Sofa aber sehr zufrieden. Unter Kundenservice und dem Anspruch der Kundenzufriedenheit verstehen wir dennoch etwas anderes.

Danke Frau Zarikov.Super sympathische und individuelle Beratung. Hab meine Wohnung gezeigt wie sie noch leer war, mit Bilder und Videos. Darauf hin haben wir gemeinsam etwas, wie ich finde wunderschönes gemacht. Viele Dinge wusste ich nicht, was wie zusammen passt. Stühle, Bild, Sofa Tisch, Flurschrank und Teppiche sind von der Wäscherei. Mega Qualität.

Die Wäscherei ist der schönste und netteste Möbelladen Hamburgs. Es gibt günstigere Geschäfte und teurere aber für mich macht die Wäscherei am meisten Spaß. Die wechselnde Einrichtung ist immer stylish und inspirierend und das Team ausgesprochen nett.

Niemals wieder die Wäscherei! Seit über 2 Monaten warten wir jetzt schon auf einen ersatz Plastikfuss für unser neues Sofa. Wir haben einen neuen zugeschickt bekommen, aber den falschen und ohne Verschraubung (NACH ÜBER EINEM MONAT). Und das war es dann von Seiten der Wäscherei. Am Telefon wird man vertröstet und auf Emails wird gar nicht erst reagiert. Der Service bei den Preisen ist eine völlige Katastrophe. Selbst bei Ikea ist man besser aufgehoben.

Ein Laden für so ziemlich alle Geschmäcker und immer wieder mit einem WOW Moment. Macht Spaß dort vorbeizuschauen.Die Gastronomie haben wir auch endlich ausprobiert. Vor allem im Sommer auf der Terrasse, zwischen den beeindruckenden Pflanzen zu sitze kann ich nur weiterempfehlen.

Zufallsfund entpuppte sich als tolle Oase. Für Einheimische ist Die Wäscherei" vermutlich ein Begriff

Die Mitarbeiter, mit denen ich Kontakt hatte, waren alle sehr höflich und nett.Die Auswahl der Möbel entspricht meinem Geschmack.Ich habe dann einen TV Schrank gefunden, den ich gern haben wollte.Dann die Ernüchterung - 17 Wochen Lieferzeit. Für mich dann nicht so richtig nachvollziehbar warum das dann da aussteht.Dann eine Lampe gekauft, die auf Lager sein sollte. Zum Lager gegangen und siehe da, nicht im Lager, sondern im geschlossenen Aussenlager. Als Problemlösung wurde angeboten die Lampe auf meine Kosten zu mir nach Hause zu schicken. Das ist ja fast schon sarkastisch. Am Ende dann ohne Lampe und ohne TV Tisch nach Hause. Schade

Freundliche, zuvorkommende und humorvolle Bedienung und Beratung auf drei riesigen Ebenen plus Sonderverkauf. Ein tolles Restaurant und Café gibt es ebenfalls. So macht einkaufen oder nur besichtigen spaß, ich könnte Stunden hier verbringen...