Reisebank AG

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Die 2 Mitarbeiterinnen, von denen wir bedient und beraten wurden waren freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.Wir werden mit Sicherheit wieder kommen.

Die Dame am Schalter war sehr nett und kompetent, und hat auch alle meine Fragen beantworten können. Der Wechsel ging schnell.Was ich nicht möchte war der Unterschied zwischen den Devisenkurs und Schalter Kurs. Für 1,1 Millionen indonesische Rupiah war es um die 92€ am Schalter und bei xe.com ist der gleiche wert um die 71€. Das ist ein Riesen Unterschied! Ich habe die Dame am Schalter darauf aufmerksam gemacht. Und obwohl, ja es sind Logistik kosten mit ein zu rechnen, Schalterkurse sind eh teurer als Devisenkurse, sichere Verwahrung der Werte, Tarifgehalte der Mitarbeiter, und Standortmiete, ist dieser Preisunterschied hoch. Die Dame fände diesen Preisunterschied auch komisch. Zwar sagte Sie es läge an der Website, aber ehrlich gesagt bin ich davon nicht überzeugt.

Sehr freundliche Mitarbeiterin immer sehr zuvorkommend und schnell bei Abwicklung des Auftrages mit Western Union .Kurs zwar niedriger wie im Internet könnten etwas besser sein gegenüber anderen Anbieter; mittlerweile Gebühren etwas angepasst. Aber immer gerne wieder.

EINFACH NUR SCHLECHT NICHT DAHIN GEHEN!!! Die Kurse sind echt schlecht. Ich habe Euro in türkische Lira umgrtauscht. Der Kurs war 10 zu 1 ich habe 9 zu 1 bekommen. Zurückgeben dann nur wieder mit 10€ Gebühren.

Die Wechselkurse sind sehr schlecht. Zum Beispiel wollte ich 8000 Dollar wechseln und habe die Kurse an der Anzeige gesehen und konnte es nicht glauben. Ich fragte drinnen bei der Mitarbeiterin was man für 100 Dollar in Euro bekommen würde. Die Antwort war knappe 80 Euro. (P.s. das war noch zu der Zeit wo der Dollar in Parität mit dem Euro war also vor paar Monaten.) Also das Geld in die Türkei geschickt mit meiner Schwester und dort wechseln lassen. Hab fast eins zu eins Tauschen können.Das wäre zum Beispiel so wie ich gebe 100 Dollar und bekomme 99,90 Euro in der Türkei anstatt 100 zu 80 bei der Reisebank.Also ich kann euch empfehlen nicht dort zu tauschen. In jedem internationalen Flughafen wo man landet gibt es örtliche Exchange Büros. Die sind zu 99% günstiger zum Tauschen von Ortswährung.

Ich habe seıt 3 Tagen mehrmals versucht die Filiale Augsburg zu erreichen aber es ging niemand ans Telefon. Also habe ich die Kundenservice angerufen. So eine unfreundliche Person habe ich noch nie in meinem Leben gesehen. Machen Sie lieber was anderes diese Sache mir Reisebank, Kunden etc ist nichts für euch!

Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und überaus kompetent. Ich würde mir überall so einen Super-Service wünschen. Ich war äußerst zufrieden. Ich hoffe auch, dass das Management weiß, wie wertvoll diese Mitarbeiterin ist und das auch entsprechend würdigt.

Die Mitarbeiterin (irgendwie gibts hier nur die eine) der Reisebank in Augsburg ist sehr freundlich und kompetent. Ich hoffe, das Management weiß was sie an dieser Mitarbeiterin haben und honorieren das auch entsprechend!Allen, die sich über die unverschämten Wechselkurse beschweren empfehle ich einen Besuch bei der Sparkasse-dort kostet der Sortentausch 10! Euro Gebühr pro Sorte-zumindest als Nichtkunde.Von irgendwas muss die Bank ja schließlich auch leben. Außerdem ist keiner gezwungen, hier sein Geld zu tauschen. Zumal jeder bei seiner ersten Auslandsreise lernt, dass die Rückkonvertierung im Reiseland noch viel teurer ist. Naja, muss wohl jeder selber draufkommen.

Sehr nette Mitarbeiterin, Wunschwährung erhalten plus Hinweis auf Möglichkeit zum Rücktausch. Für die Wegbeschreibung/Standortangabe wäre hilfreich: am Bahnsteig 1 im Bahnhofsgebäude". Dann bräuchte man nicht die Victoria-Straße abzusuchen

Ich wollte Euro in tschechische Kronen bei der Reisebank wechseln und wurde vollkommen über dem Tisch gezogen. Im Internet wird mit einem ganz anderen Wechselkurs beworben, als man vor Ort tatsächlich bekommt. Die Dame am Schalter war völlig unkooperativ, belächelte einen und gab am Ende sogar noch weniger Geld in CZK heraus, als vorgegaukelt. Am Ende lag der Gegenwert für 100 echte Euro (wollte eigentlich wesentlich mehr Geld wechseln) in CZK bei umgerechnet 82 Euro (ich erhielt lediglich 2000 CZK). Ein Verlust von 18%! Das ist Betrug und nichts anderes! In jeder Wechselstube in Tschechien kriegt man einen besseren Kurs, wie ich heute feststellen durfte. Deshalb macht Euch nicht die Mühe, die Reisebank in Augsburg aufzusuchen, falls Euch Euer Geld was wert ist.