URBANCASA Boxspringbetten

Genau die selbe Situation wie bei anderen mit einem Stern

Nach einer guten Beratung kamen wir zum Kauf Abschluss, dies war am 11.9.2017. Nach mehrmaligem anrufen und zusagen der Lieferung vor Weihnachten haben wir jetzt den 17.1.2018 und unser Bett ist Immer noch nicht da. Das Bett haben wir dummerweise sofort bar bezahlt und warten immer noch auf einen Rückruf der uns eventuell eine Lieferung in Aussicht stellt. Auch eine E-Mail in der wir und die Rückzahlung unseres Geldes und die Stornierung des Auftrages Parthen wurde ignoriert. Leider kann ich dieses Geschäft in Oldenburg niemanden weiter empfehlen.

Vorsicht - vermutlich insolvent! Lieferung falsch und unvollständig, Reklamation wird seit Monaten ignoriert, Telefonisch nicht erreichbar, Ladengeschäft in Westerstede ist geschlossen und leergeräumt, Laden in Oldenburg ebenfalls geschlossen, steht noch Ware drin. Habe den Fall meinem Anwalt gegeben.

Haben uns da als erstes beraten lasse. Waren dann noch in drei anderen Fachgeschäften und natürlich haben wir uns über Internet informiert. Wir haben festgestellt das es echt schwer ist ein Bett in der hochwertigen Qualität zu bekommen zu solchen Preisen.Super Beratung, guter umgang mit Kunden. Super Service und spitzen Bett.

Wir haben vor ca. 1 1/2 Jahren ein Bett bei Urbancasa gekauft. Die Qualität war am Anfang ok. Jetzt das große ABER: Eine Seite der Matratze unter dem Topper ist gerissen. Ich schlafe sozusagen in einem Loch. Das schlimmste ist allerdings, dass die Firma auf keine Anrufe, E-Mails und einen persönlichen Besuch reagiert. Es war schon sehr schwer überhaupt jemanden im Geschäft in Oldenburg anzutreffen. Trotz Öffnungszeiten ist oft niemand im Laden. Ich gehe davon aus, dass das Geschäft demnächst schließt und wir keine Reparatur oder einen Ersatz bekommen. Ich kann nur jeden warnen in diesem Geschäft jetzt noch ein Bett zu kaufen.