Familienkasse Rheinland-Pfalz - Saarland

Ein Stern ist noch zu viel.Post kommt nie an, komisch, Unterlagen mussten bisher mehrfach nachgereicht werden. Telefonisch eine Zumutung. Kein Durchkommen. Mittagspause von 8 bis 16 Uhr ?Würde ja Mal nach einem Vorgesetzten Fragen wenn ich durchkomme, der spielt aber sicher dann gerade Golf. Ich hoffe euch allen rutschen beim Händewaschen die Ärmel runter.

Ich kann die Kommentare hier überhaupt nicht verstehen, am Telefon super freundliche Frau gehabt die sofort mein Anliegen bearbeitet hat :)

Null Sterne am besten. Behauptet ständig keine Unterlagen und die benötigten Dokumente erhalten zu haben, obwohl ich diese mehrmals an die verschickt habe. Macht doch mal euren Job ordentlich!!!!!!!!!!!!!

Schade das war so passiert die haben keine Lust auf Arbeiten muss man lange warten und nach dem lange warten die helfen nicht. Also noch die Frage noch nicht fertig Sie legen das Anruf auf. Wir wünschen den betroffenen Behörden, dass sie qualifizierte Mitarbeiter finden, die den Bürgern dienen

Ich bin so sauer Unterlagen eingereicht 12 Wochen später Einschreiben bekommen es fehlen noch Unterlagen Unterlagen wieder eingereicht 12 Wochen später immer noch kein Bescheid also die haben gar keinen Stern mehr verdient auch wenn die Mitarbeiter freundlich sind aber die Bearbeitung ist eine Katastrophe

Sogar ein Stern ist für diese Menschen Zuviel!!!! Sowas von unfreundlich und respektlos Person habe ich im Leben nicht gesprochen. Das sowas überhaupt arbeiten darf ist mir schleierhaft! Seid 5 Monaten warte ich auf das Kindergeld und heute sagt mir die unfreundliche Frau am Telefon ich müsste nochmal 12 Wochen warten. Da kann man nur kotzen wirklich.

Am liebsten würde ich gar keine Sterne vergeben.Nachdem ich einen Brief erhalten habe, dass die Zahlungen eingestellt werden sofern die Ausbildung endet, sollte ich das Formular ausfüllen wenn die Ausbildung noch nicht enden sollte. Dies habe ich gemacht und an die Familienkasse zurückgeschickt. Nach zwei Monaten hatte ich immer noch keine einzige Zahlung erhalten. Nachdem ich angerufen hatte, sagte man mir, dass dies noch in Bearbeitung wäre, alle Unterlagen da seien und ich in 2 Wochen mein Kindergeld habe. Nach zwei Wochen wieder kein Geld erhalten. Nach nochmaligen Anruf wurde mir gesagt, dass wohl ein Schreiben rausgegangen wäre mit der Bitte um Zusendung fehlender Unterlagen die meine Mutter jedoch nie erhalten hatte. Ich hatte dann darum gebeten die Unterlagen nochmals zu schicken. Bis jetzt sind keine Unterlagen angekommen und das ist fast eine Woche her. Unfassbar wirklich, dass man seit 3 Monaten auf sein Kindergeld warten muss und erst nach zwei Monaten angeblich mal ein Brief verschickt wird wo angefordert wird noch Unterlagen zu senden und das dann jedoch nie bei einem ankommt.Ich hatte bis jetzt immer nette Mitarbeiter am Telefon, aber eine Frechheit so mit Bürgern umzugehen und das keine Unterlagen ankommen, wenn’s um die weitere Zahlung geht. Allerdings beim Einstellen der Leistungen ging alles schnell.

Unfassbar! So wie alle es schildern, ist die Realität! Im Callcenter wird einfach aufgelegt & Rückruf dauert auch ca. 14! Tage, die verlängerte Frist von 12 ist mit über 14 längst überschritten...Nach Nachfrage würde ich nach den 14 Tagen des nicht erfolgten Rückrufs eine direkte Durchwahl von einer Sachbearbeiterin bekommen...wer's glaubt...kann man auch sofort machen, aber dann müsste man ja arbeiten...

Da mein Kind eine Behinderung hat bekomme ich telefonisch keine Auskunft. Seit Mitte Dezember mehrfach E-Mails geschrieben und angerufen und um Rückruf gebeten . Jetzt sind 6 Wochen vergangen.Passieren tut nichts. So eine Frechheit. Aber wenn man von denen Post bekommt ist eine Frist die man einhalten muss.Das ist eine absolute Sauerei.

Eigentlich dürften sie garkeinen Stern bekommenIch hab den Antrag im Januar gestellt.... ständig wollten sie andere Unterlagen.... die letzten Sachen habe ich Anfang März hingeschickt... bis jetzt habe ich immernoch keine Antwort