AUTOHAUS AM GOETHEPLATZ

Leider sehr arroganter Service Berater. Bei Gutachten der Dekra zu einem Schaden wurde der angesetzte Stundensatz (130€) als viel zu niedrig belächelt. Montage war unter der angesetzten Zeit fertig... Andere Anfragen zum Fahrzeug wurden nicht ernst genommen, da schon 6 Jahre alt... Unfreundlich - als Kunde ist man total fehl am Platz und nicht erwünscht. Insgesamt 0 Sterne

Toller Service, haben spontan das Problem gelöst - ohne Termin. Nochmals herzlichen Dank dafür

Schlecht ausgeschildert und beengter Parkplatz.Es gibt keine Parkplätze am Eingang für Autos, die in die Inspektion ein- und ausfahren, keine persönliche Aufnahme bevor Inspektion, der kunde muss sich selbst einen parkplatz in Tiefgarage suchen (da kein Platz außerhalb gibt).Wenn das auto fertig ist, stellt die Mitarbeiter es irgendwo in der Tiefgarage. Der Kunde muss sich selber das Auto aussuchen und selber ausparken.Ich habe zwei andere Händler in Deutschland mein Auto gewartet lassen bevor ich hier komme, hier entspricht den Standard-Volvo gar nicht.Volvo ich kenne ist teurer Service, aber hervorragende Arbeit und Bedienung, hier existiert das nicht.Wegen den beengten und überfüllten Parkplätzen, habe ich mein Auto zerkratzt. Ich habe einen Mitarbeiter um Hilfe gebeten den Schaden zu beseitigen, damit ich die Große des Schadens sehen konnte. Anstatt Aufmerksam zu sein, machte er einen Witz und lachte. Echt unprofessionell. Interessanterweise gibt es hier bei Google andere Rezessionen, die dasselbe erwähnen! Den Markierungen an den Wänden sind schon Beweise, dass Ich nicht der erste und auch nicht der einzige Kunde bin.Natürlich bringe mein Auto hier nie wieder.Da die Beschädigung nur in Kunststoff ist ist das Auto schon in bei eine echt besser Händler beseitigen.Lass ihr Volvo woanders Wartung lassen, es lohnt sich nicht.[Edit nach Antwort]Was hat OVP mit Passiv (kein proaktiv) Bedingung zu tun? Die Mitarbeiter sitzen unten den Tisch und dort bleiben (stehen nur zu Rauchen).Hier muss man beten den Standard (teuer) Service von Volvo zu erhalten.Ein - Ausparken ist ein muss bei den Preis ihr rechnen.

Angefangen von der exzellenten, guten und kompetenten Beratung durch Herrn Norello war der gesamte Verkaufsprozess eine perfekte Rundumbetreuung. Gerade in Anbetracht der noch möglichen Fördergelder wurden vom Autohaus, insbesondere möchte ich hier nochmals Herrn Norello sowie die Geschäftsführung die Herrn Bauer erwähnen, alle Hebel in Bewegung gesetzt sowie keine Kosten und Mühen gescheut um eine rechtzeitige Zulassung des Fahrzeuges zu ermöglichen. Großes Lob, und zu 100% weiter zu empfehlen.Negative Kritiken kann ich hier nicht nachvollziehen, es kommt eben einfach immer darauf an wenn ich jemandem mit Respekt gegenüber trete werde ich den selbigen zurück bekommen.

Für Reparaturen überhaupt nicht zu empfehlen,wenn man kein Neukunde ist, wird man ungern gesehen, Mitarbeiter sind arrogant und lassen sich spüren, dass Bestandskunden mit einem alten Wagen(8 Jahre) nicht mehr wert sind. (obwohl ich meinen Wagen in diesem Autohaus gekauft habe)Ich habe mein s60 reparieren" lassen

Ich kann über das Autohaus am Goetheplatz nur Gutes berichten.3 Jahre habe ich dort einen XC60 im Leasing gehabt. Das Fahrzeug habe ich nur ungern wieder hergegeben.Die ganzen Serviceintervalle / Räderwechsel / Ersatzfahrzeug & Co. haben während der gesamten Leasingzeit immer einwandfrei geklappt. Auch die Abrechnungen waren äußerst kulant.Und die Rückgabe ging ohne jegliche Probleme und sehr fair vonstatten. Respekt für ein ehrliches Handwerk und nochmals Danke an dieser Stelle!Ich kann das Autohaus nur empfehlen und werde selbst wieder Kunde, wenn mich in Zukunft nochmal ein neuer Volvo lockt.

Das Autohaus wollte mir leider nicht bei dem Problem meines Volvos helfen, weil es bereits bei einer anderen Werkstatt gewartet wurde. Das wurde mir dann aber erst drei Tage nach der initialen Bestätigung meines Termins mitgeteilt (obwohl ich von Anfang an gesagt habe, dass ich bereits bei einer anderen Werkstatt war) - also ein paar weitere Tage ohne Auto - Danke für nichts!

Super Autohaus mit tollem Service!Ich kann nur das Beste über das Autohaus am Goetheplatz berichten.Das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Ich habe hier nur die besten Erfahrungen gemacht.Die Terminvergabe ist sehr schnell und unkompliziert.Die Mechaniker in der Werkstatt haben sehr viel Ahnung vom Fach und konnten meine Anliegen immer sehr schnell und zu einem fairen Preis bearbeiten.Ich komme immer wieder gerne und fühle mich hier sehr gut aufgehoben.Die Beratung zum Kauf von Neu- oder Gebrauchtwägen ist sehr kompetent und angenehm.Ich habe 100% Vertrauen in dieses Autohaus und dessen Geschäftsführung!

Team ist total unorganisiert und geprägt durch Unprofessionalität. Trotz Termin wird man hier einfach nur auf die „Warte-Couch“ geschoben.

Ich musste 2 Mal eine Glühbirne wechseln lassen, einmal hinten, einmal vorne. Beim ersten Mal hat 3 Minuten nach Abholung der BC wieder Fehler gemeldet. Neuer Termin, wieder hinfahren, Auto abgeben. Dann war alles okay, kann ja mal passieren. Letzte Woche Wechsel der Glühbirne vorn, Auto wieder mitgenommen. Zuhause merkte ich, dass der Scheinwerfer quasi nach oben ausleuchtet. Angerufen, meinen Ärger über meinen zusätzlichen Aufwand geäußert, neuen Termin gemacht. Dort angekommen wurde mir mitgeteilt, dass die Fehlerbehebung länger dauert, weil es ein größerer Aufwand ist. Nachvollziehbar, hätte man mir aber vorher mitteilen können und müssen; ich hatte geplant, den Wagen gleich wieder mitzunehmen. Warten war mir aus beruflichen Gründen nicht möglich, nach langer mühsamer Intervention habe ich dann für den halben Tag einen Werkstattwagen bekommen. Kann ja mal passieren, aber ich verstehe nicht, wie die Werkstatt einen nicht vollständig fertigen Wagen rausgeben kann, warum man (der Serviceberater) mir nicht vorab mitteilt, dass die Einstellung länger dauert - und warum die gesamte Kommunikation eher unfreundlich bis herablassend stattfinden muss. Eine Entschuldigung für die Schlechtleistung und meinen Mehraufwand wäre angemessen gewesen, aber mir wurde eher das Gefühl gegeben, ich sei lästig. Dazu passt irgendwie auch, dass sich bei meinem ersten Besuch der Werkstattleiter eher abfällig über eine andere Kundin geäußert hat. Geht gar nicht!