Landkreis Anhalt-Bitterfeld

Ich kann nur Positives berichten. Hatte bisher Kontakt zu verschieden Mitarbeitern und wurde stets freundlich behandelt.

1 Stern noch zuviel!!!!Typisch Behörden die hier arbeiten oder wie muss man das Konzept der Führerscheinbehörde verstehen????Seit etlichen Tagen versuchen wir telefonisch jemanden zu erreichen, mit Spitzenwerten von sagenhaften 40!!!! Anruf versuchen an einem Tag und keiner geht an das Telefon. Selbst die Teamleitung Fr W. schafft es nicht ran zu gehen....Respekt vor soviel Kundenservice. Hier sollte sich schleunigst einiges ändern. Online Termine sind möglich zu vereinbaren und es gibt keinen Lösungsvorschlag.Das Jugendamt an dieser Stelle ist telefonisch zu erreichen, sehr freundlich und kompetent und schnelle Terminvorschläge. Nicht das hier alle über einen Kamm geschert werden.

Wollte heute meine Fahrzeugunterlagen (Gewerbe) zur Anmeldung abgeben. Leider war ich für den Tag zu spät. Also habe ich höflich nachgefragt, ob ich die Unterlagen für den nächsten Tag abgeben kann. Mein Vorgang wurde sofort bearbeitet. Nach ca. 45 Minuten war alles erledigt. Super Service!!! Vielen Dank.

Eine Hand weiß dort nicht was sie andere tut. Einmal heißt es man bräuchte keinen Termin, dann kommt man ohne und bekommt gesagt man braucht einen. Dann heißt es man war an der falschen Stelle, dann war man doch vorher richtig. Mir wurde gesagt man rufe mich an sobald mein Dokument bereit wäre, was nicht passiert ist und dann wird behauptet das wäre so auch nicht abgemacht gewesen und das Dokument wäre von mir per Post nicht angenommen und zurückgeschickt worden. Absolut planlos, unfreundlich und extrem unflexibel und man wartet ewig für nichts.

Trotz Termin mussten wir eine halbe Stunde warten, nachdem wir uns beschwerten, wurde uns mitgeteilt, wir wären zur angegebenen Zeit nicht da gewesen, obwohl wir schon 15 min vor unserem Termin da waren. Sehr unfreundliche Miarbeiterin, eine Entschuldigung bekamen wir von einen anderen Mitarbeiter der gar nicht beteiligt war.Bei der Bearbeitung war die Mitarbeiterin dann überaus freundlich. Ich verstehe, wenn jemand unter Stress steht, aber trotzdem kann man doch freundlich bleiben.Nachtrag: Immerhin schnelle Bearbeitung des Anliegens, daher drei Sterne.

Betrifft: Führerscheinstelle KöthenDurch E-Mail versandte Wartenummer stimmte nicht mit der Wartenummer vor Ort überein. Dadurch entstand eine sehr lange Wartezeit.Kurz vor Feierabend (17:55Uhr) wurde ich dann doch noch aufgerufen, weil sich zwei nette Kollegen wunderten, warum ich immer noch warte.Empfangen wurde ich mittelmäßig bis dezent genervt, weil es kurz vor Feierabend war, verständlich.Dann wurde mehrmals gesagt, dass ich doch aufgerufen wurde und ich nicht kam. Wenn ich aber eine falsche Nummer habe, ist ja klar, dass ich nicht reinkomme. Habe noch die E-Mail vorgezeigt, was anscheinend nicht interessiert hat. Ich habe die Diskussion dann damit beendet, dass ich ja jetzt da bin und wir anfangen können. Danach wurde ich meiner Meinung nach sehr unfreundlich gefragt, was ich denn überhaupt will.Mir wurden zwei Zettel gegeben, die ich ausfüllen sollte und quasi nur noch gefragt, ob ich heute noch bezahlen will. Mittlerweile waren wir an einem Punkt, der relativ okay war, dachte ich. Ich ging bezahlen, wunderte mich warum das so günstig ist. Zurück fragte ich dann, warum das so günstig ist, da mein Bekannter mit vorläufigem Führerschein wesentlich mehr bezahlt.Tja… Der war jetzt nicht mit dabei, das hätte ich sagen müssen. Man kann sich jetzt an dieser Stelle streiten, bin dennoch der Meinung, dass Sie an dieser Stelle richtig beraten hätte müssen, weil Sie hier der Profi ist und nicht ich.Auf jeden Fall gab es jetzt keine Möglichkeit mehr ihn jetzt noch auszustellen, weil der neue Führerschein schon bestellt ist.Ich wünsche mir beim nächsten Mal eine ausführlichere Beratung, auch wenn es kurz vor Feierabend ist und mehr Freundlichkeit, der Bürger kann nichts dafür, wenn er die falsche Nummer per E-Mail zugeschickt bekommt.

Ich habe heute ein Auto und einen Anhänger umschreiben lassen. Die ganze Sache hat keine 30 min. gedauert. Schnelle professionelle und freundliche Bearbeitung von einer jungen Kollegin. Den Termin hatte ich mir knapp 2 Wochen vorher gebucht, auch ohne Probleme. Danke an das gesamte Team der Kfz-Zulassungsstelle. Hatte im Oktober schon ein Auto umgemeldet - Bearbeitung von der Chefin - auch dieser Vorgang war schnell und freundlich! Danke!!!

Sehr hilfsbereit und kompetent, ich war sehr positiv überrascht über die fürsorgliche Beratung und Handhabung.Danke, alle Daumen hoch

Bei der Zulassungsstelle online Termin gehabt,ohne Wartezeit dran gekommen und dann hatte ich leider nicht alles dabei. Die Dame am Schalter war super nett zu mir und hat mir weiter geholfen,obwohl längst Mittagspause war. So konnte ich doch noch mein Kennzeichen mitnehmen. Vielen Dank