Harley-Davidson KOHL

Als Kunde von HD Bonn gewechselt, da mir der Service dort überhaupt nicht gefallen hat, war ich völlig überrascht vom ersten Telefonat mit Jack. Super freundlich, sehr kompetent und hat sich viel Zeit am Telefon genommen. Ein Telefonat mit einem Mechaniker war ebenso kompetent, freundlich und mit Zeit für die Beratung.Es wurden alle Arbeiten ohne Fehler und mit Rücksprache erledigt. Das sollte normal sein, kenne ich so von HD aber nicht. Selbst der Garantiefall der seit Monaten bei HD Bonn offen ist (kein Rückruf, keine Info wann das Teil verfügbar ist und repariert wird) wurde von HD Kohl spontan!! direkt mit erledigt. Zudem wurde meine Maschine abgeholt und wieder zurück gebracht. So geht das! Ich hin sehr zufrieden und ärgere mich darüber bei HD Bonn gekauft zu haben. Ich hoffe sehr der Service bleibt so. Ich werde ab sofort mit allen Anliegen rund um meine Harley nur noch zu HD Kohl kommen.Vielen Dank!

Toller Standort für die Harley Davidson Fans. Der Verkauf ist engagiert aber nicht aufdringlich, die Zubehör- und Ersatzteilabteilung sehr versiert und was mich begeisterte, dass der Werkstattmeister mit am Gespräch teilgenommen hat, um anstehende Kosten zu kalkulieren, die bei der Individualisierung meiner Sportster entstehen. Der Store hat reichlich Auswahl an schönen Dingen.Was auch wirklich toll ist, ist die sehr gut einsehbare große und saubere Werkstatt, wo all die Schätze" gewartet werden.Sehr zu empfehlen!Nachtrag:Trotz Corona Streß sind die Mitarbeiter im Team geduldig

Die Betreuung auf Seiten des HD Verkaufsteam ist sehr gut. Nicht nur bis zum Vertragsabschluss, wie man es teilweise gewohnt ist, sondern auch danach. Besonders hervorzuheben sind hierbei die Leistungen und das Engagement für seine Kunden von Herrn Josef Lennartz.

Trotz anfänglicher Schwierigkeiten und etwas holprigen Ablauf, kann ich ungeachtet dessen Kohl vollumfänglich empfehlen. Man spricht über die Problemsituation und die Personen sind einsichtig. Man ist sehr bemüht den Kunden zufrieden zu stellen und bedankt sich für konstruktive Kritik. Für mich ist das ein Zeichen, dass die Menschen offen und vor allem ehrlich damit umgehen können und nicht irgendwelche Ausreden suchen. Das ist die Grundlage für vernünftige Kommunikation und Vertrauen vor dem Hintergrund das jeder mal einen Fehler machen kann. Ich fühle mich gut aufgehoben !!

Kann mich nur nochmal für die schnelle und unbürokratische Abwicklung der Teilebestellung bedanken, hier scheint man sich noch Gedanken zu machen und man geht durchaus auch mal die extra Meile"."