Rentas Mietgeräte Dortmund-Wambel, M. El-Bakouri

Wollten einen Garten Häcksler bei Rentas an der Zillestr. anmieten und nach telefonischer Zusage fuhr meine Frau dorthin und bekam die Aussage der Häcksler wäre defekt....Darauf hin ist meine Frau nach Wambel gefahren und dort wurde ihr sehr gut geholfen...Das heißt die Mitarbeiter haben alles Menschen mögliche getan um ihr einen Häcksler zu geben....Sehr freundliches Personal und guter Service....Immer gerne wieder....

Reservierung (inkl. Gesamtkostenangabe) per Telefon möglich. Das (saubere!) Gerät war zur vereinbarten Zeit abholbereit. Kurze Einweisung erhalten. Abgabe war auch problemlos. Gerne wieder!

Super super nette und hilfsbereite Personal die haben sogar mein Schloss am Fahrrad repariert.Kann ich jedem empfehlen, komme wenn ich was brauche in jedem Fall wieder.Danke Euch Ihr seit einfach super!!!!

Wir wollten uns ein Schleifgerät für unsere Holzdielen ausleihen. Zu erst bekamen wir einen „Tellerschleifer“. Beim ausprobieren des Tellerschleifers mit dem mitgegeben Schleifpapier, war der Schleifer kaum zu halten. Wie sich bei späterer Ansicht der Fotos in einem Holzfachhandel heraus stellte, handelte es sich um eine Poliermaschine und nicht um einen Tellerschleifer. Der Fachmann wunderte sich nicht, dass wir die Poliermaschine inklusive Schleifpapier nicht halten konnten.Weil wir den Fehler natürlich zu erst bei uns gesucht haben, brachten wir den „Tellerschleifer“ zurück und bekamen einen Walzenschleifer. Dieser Walzenschleifer funktionierte teilweise gar nicht und fraß das Schleifpapier oder schmiss es heraus. Auch hier haben wir den Fehler natürlich bei uns gesucht aber nicht gefunden. Wir brachten die Maschine erneut zurück und bekamen einen neuen Walzenschleifer. Dieser ging zum Teil nicht an, schleifte dann nur kurz und hörte dann wieder auf. Beim wieder zurück bringen wollte der Besitzer uns dann zeigen, dass der Walzenschleifer ohne Probleme funktionieren würde, was er beim vorführen natürlich nicht tat. Wir einigten uns dann darauf, dass wir nur den „Tellerschleifer“ zahlen. Bis zu dem Moment als mir im Holzfachhandel erklärt wurde, dass es sich nicht um einen Tellerschleifer handelte sondern um eine Poliermaschine und es damit gar nicht hätte funktionieren können, war es okay für mich den Tellerschleifer zu zahlen. Im Nachhinein bin ich einfach sauer über die verlorene Zeit, die schlechte Beratung und das verschwendete Geld.

Ich hier früher viele Geräte geliehen.Nach dem Besitzerwechsel war ich heute das letzte Mal da um mir etwas auszuleihen.Den Stern gibt es nur weil weniger nicht möglich ist.

Telefonisch nachgefragt, ob noch Trocknungsgeräte da sind. Antwort: Drei Stück, eins reserviert, die anderen zwei könne ich mitnehmen. Komme vor Ort an. Der Kunde, der eins reserviert hat ist gerade da und nimmt alle drei mit. Dann bitte keine Zusagen am Telefon.Nachtrag zur Antwort des Inhabers:Wenn ich sage, dass ich vorbei komme, impliziert das für mich, dass ich die Geräte auch mitnehme. Ich habe außerdem explizit nachgefragt, ob ich die Geräte dann auch mitnehmen kann. Dies haben Sie bejaht. Weshalb sollte ich sonst vorbei kommen?Ehrlicher finde ich es dann Ihr Verhalten mit wirtschaftlichen Gründen zu begründen. Finde ich dann zwar noch immer wenig kundenfreundlich, kann ich als Antwort aber deutlich besser akzeptieren als sich hier - in meiner Wahrnehmung - herauszuwinden, nur weil der Begriff reservieren" als solcher nicht gefallen ist."

Erstklassige und freundliche Beratung.Wir haben Terrassenplatten nach Beratung gereinigt.Das Gerät (Bürstenfräse)wurde uns von Herrn El-Bakouri empfohlen.Das Ergebnis- bei Betonplatten die 25 Jahre alt sind-....einfach genial!!Danke und GrußSabine&Christian Jeuken

Hier leihen wir uns regelmäßig die Gartengeräte, für die sich ein Kauf nicht lohnen würde. Faire Leihpreise, immer nette Beratung und freundliches Personal. Was will man mehr?Am Wochenende wieder ein Gerät ausgeliehen. Es war, wie oben erwähnt, wieder super! Freundlich, kompetent, faire Preise!