Markus Knops GmbH - Heizung - Lüftung - Sanitär

BIn immer dafür örtliche, regionale Handwerker zu unterstützen und auch grundsätzlich schon viel gewöhnt im Umgang mit Handwerkern. Aber die hier erfahrene Frechheit, Unprofessionalität und Dreistigkeit hat selbst mich überrascht. Wenn Dinge falsch laufen muss man es benennen und nicht durch unverschämte oder ganz ausbleibende Kommunikation wettmachen wollen. Absolut enttäuscht von Umgang und Verhalten. Leider nicht empfehlenswert

Sehr freundlicher und kompetenter Service.

Sie machen was man verspricht. Einfach gut.

Leider hat es mit der Firma Knops nicht funktioniert. Zunächst begann alles sehr gut. Man hat sich viel Zeit genommen für die Gespräche vor ab. Nach Auftragsvergabe ging es mit der Kommunikation bergab. Wir mussten ständig hinterhertelefonieren, nachfragen, haben keine genauen Aussagen erhalten, und dann wurden auf einmal Leistungen benötigt, die im Angebot nicht aufgeführt waren und auch nie im Vorfeld erwähnt oder besprochen wurden. Das war der Moment wo wir schnell abgesprungen sind und uns jemand Neuen gesucht haben, um Schlimmeres zu vermeiden. Auf Rückfragen zur gestellten Schlussrechnung wird nicht mehr reagiert, sondern das Thema sofort dem Anwalt übergeben. Dieses Verhalten hat uns umso mehr bestärkt, dass wir die richtige Entscheidung getroffen haben. Professionalität, Service und Kommunikationsfähigkeit haben wir mit diesem Unternehmen nicht erfahren dürfen.

Wir haben uns von der Firma Knops GmbH unser Badezimmer sanieren lassen. Wir fühlen uns gut beraten und die Arbeiten wurden zügig und sauber ausgeführt. Am Schluss mussten wir sogar etwas weniger bezahlen als Hr. Knops vorher kalkuliert hatte.Wir sind sehr zufrieden und können die Fa. Knops weiterempfehlen.

Sehr guter Service, die Monteure sind top geschult und verstehen ihr Handwerk. Haben unsere Heizung vor dem sicheren Tod bewahrt, ausgelöst durch Einbau eine falschen Düse. Pünktlich, saubere Arbeit, fachlich korrekte Ausführung. Immer gerne wieder!

Schlechte Kommunikation, unprofessionelles Verhalten. Hätten uns mal vorher nach dem Ruf erkundigen sollen.

Leider haben wir keine guten Erfahrungen mit der Firma Knops gemacht.Unser Tipp: Wenn man ihn beauftragt, unbedingt alles schriftlich im Voraus bestätigen lassen. Sonst bekommt man im Nachgang ganz schön freche Antworten.