POLYGON Deutschland GmbH

Meine Versicherung hat über diese Firma einen Wasserschaden in Auftrag gegeben im 09/21. Wir haben es Jetzt April 2022 und das ganze ist immer noch nicht abgeschlossen. Zudem kam eine Zusatzleistung hinzu, die ich jetzt noch selber zahlen soll. D.h ich soll für den Austausch eines Vorwandelement's (WC) mit ca. 3qm Regips über 3700 Euro bezahlen. Ich betone extra.... ,,Austausch.... Keine Fliesenarbeiten....etc.... Der ganze Wasserschaden hat 1000 Euro mehr gekostet und da waren 2 Räume komplett betroffen

Nach einem Hausbrand wurde von der Firma PolygonVatro der unbeschädigte Haushalt eingelagert. Nachdem das Haus renoviert wurde und der Haushalt von PolygonVatro zurück geliefert wurde, haben bedauerlicherweise diverse Teile gefehlt (Geldmünzen, Star Wars Sammlerstücke usw.). Die Sachen wurden leider nicht mehr aufgefunden und auch in keiner Weise Schadensersatz geleistet.Nicht zu empfehlen.

Polygonvatro arbeitet mehr als unprofessionell. Termine werden nicht gehalten. Geringer Schaden dauerte 3 Monate und ist bis heute nicht ordnungsgemaess beendet. Telefonisch ist der Sachbearbeiter angeblich mehrfach nicht im Haus"

Die Handwerker haben die Arbeiten gut verrichtet. Die Plaung die diese Firma aber an den Tag legt ist Katastrophal. Aus einer 2 wöchigen Baustelle sind Monate geworden, was nicht allein daran gelegen hat, das keine Handwerker verfügbar gewesen sind. Durch die inkompetente Planung und Absprache mit den Handwerkern wurde sogar noch mehr Fliesen beschädigt als es hätte sein müssen. Zur Info bei mir wurde zwei ebenerdige Duschen saniert und die Abdichtung ist bei diesen nicht ohne.Ebenfalls konnten teilweise nicht das Original Material beschafft weden als damals bei dem Neubau verwendet wurde, verfügbar war es auf jeden Fall. Es wunderte mich eigentlich das ich nicht gefragt wurde ob sie nicht einfach andere Fliesen einkleben können. Hätte ich keine Zugeständnisse bzgl. der Termine gemacht wären wir über die Weihnachts- und Neujahrfeierstage komplett ohne eine funktionierende Dusche im Haus gewesen.Eine Empfehlung kann ich daher unmöglich aussprechen. Ich würde jeden raten der durch seine Versicherung diese Firma empfohlen bekommt, diese abzulehnen und einen richtigen Handwerker direkt zu beauftragen. Direkte Kommunikation ist halt durch keinen der 100 Projektleiterin dieser Firma ersetzbar. Ebenfalls scheint selbst die interne Kommunikation zwischen Rechnungswesen und Projektleitung nicht zu existieren.Diese Firma hat mir mehr Nerven und Geld gekostet als nötig gewesen wär.

Zusammenfassung unserer Erfahrung (Behebung eines Wasserschadens im Gästebad 2021) mit dem von der Versicherung empfohlenen Generalunternehmer Polygonvatro":- von den durchgeführten Arbeiten war lediglich an der Leckortung nichts zu bemängeln- für die Trocknungsarbeiten wurden Schränke

Anfang Februar war der Wasserschaden, bis heute sind die notwendigen Arbeiten nicht komplett abgeschlossen worden. Keinerlei Informationen über massive Lieferverzögerungen bei den bestellten Materialien wie Tapete und Bodenbelag. Arbeiten wurden erst nach Beschwerde ordentlich ausgeführt/ausgebessert, vorher viel Pfusch. Das neu verlegte Laminat kam überall wieder hoch und wird erst jetzt (Juli 2021!) „repariert“. Unzureichende Absprache zwischen Leitung und ausführenden Handwerkern, diese waren allerdings wirklich nett und höflich und mit uns die Opfer dieses Chaos. Purer Stress über 4 Monate lang ist das, was uns in Erinnerung bleibt.

Den Bewertungen mit einem Stern ist nichts mehr hinzuzufügen, auch ich kann hier viele Kritikpunkte bestätigen, möchte allerdings noch um unverschämtes Auftreten und Verhalten erweitern. Zusammenfassend kann ich sagen, was völlig in Ordnung startete endete im Desaster, bei dem ich mir sogar juristische Hilfe suchen und rechtliche Schritte androhen musste. Aber was will man erwarten, wenn hier sogar Mitarbeiter mitbewerten (5 Sterne), um die Gesamtbewertung zu schönen. Eindeutig nicht zu empfehlen der Laden!

3. BERICHT: DER WASSERSCHADEN GEHT IN DEN 9. MONAT!!!! Natürlich erst nach den ganzen Feiertagen schickte mir die Firma Polygon ein Subunternehmen Firma Zacher aus Osterode. Und das ganze scheint nicht zu Enden. Mängel, und mit Kritik kann wohl keiner umgehen.Siehe auch den Bericht Firma Zacher".2. BERICHT: Wasserschadenmeldung Mai'22 - Wasserschadensfeststellung der Firma Polygonvatro Juli'22 durch Gerät an die Wand halten. Aussage: "ja Wand ist nass

Habe im Februar die Firma beauftragt, die Sanierungsarbeiten nach einem Wasserschaden bei mir durchzuführen. Zuerst ging’s flott voran. Die Firma hat ein Subunternehmer beauftragt die Arbeiten durchzuführen. Leider hat diese Firma nur gefischt und musste mehrere Tage die Mängelliste nacharbeiten und sind bis heute noch nicht fertig. Seit mehreren Wochen warten wir auf die Fertigstellung damit wir endlich unsere Räume beziehen können. Rate dringenst davon ab diese Firma zu beauftragen weil der Ärger nicht den nötigen Erfolg sondern Magengeschwüre verursacht.

Absolute Frechheit!Hätte auch gerne null Sterne gegegeben aber leider nicht möglich. Der Umbau unserer Dusche nach einem Wasserschaden hat mehr als 15 Wochen in Anspruch genommen. Der Arbeiter der Firma kam in Flip Flops und mit seinen zwei kleinen Kindern und zeigte wie unorganisiert und Planlos das ganze war. Des weiteren fiel die Kommunikation durch fehlende bis gar keine Sprachkenntnisse ins Problem. Zudem verursachte der „ Arbeiter“ der Firma ein weiteren Schaden am Waschbecken und man könnte fast denken das er den Beruf das erste mal ausübt so schlecht war es. Hätte mein Vater nicht mit angepackt und geholfen wozu er nicht verpflichtend war hätten wir das Problem und den Wasserschaden heute nochwürde ich niemanden weiterempfehlen!