TUI ReiseCenter Speyer

Ein toller Kundenservice besser geht nicht Kompliment an die Chefin M.Schneider

Wollte Telefonisch Unterstützung haben,wurde aber verneint.War unangenehm überrascht.

Super freundlicher Service gerade jetzt in der coronazeit

Neue Chefin, neues Glück! Unterstützung und Beratung hoch zehn.

Wir wussten leider nicht das man Termin vereinbaren mussten, aber nach einer kurzen Wartezeit hatte Frau Sallas dann sich die Zeit für uns genommen. Frau Sallas hat sich sehr viel Zeit genommen um für uns das richtige für unseren geplanten Urlaub zu finden. Wir haben uns sehr wohl gefühlt, und werden nur noch in dieses Reisebüro gehen. Vielen Dank an Frau Sallas für die gute Beratung.

Guter Service und beratung

Super Beratung nette Personal .

Aufpassen beim Buchen, bekommt gezeigt was man möchte und bekommt nicht's davon was Besprochen war!!!! Dann ist die Büroleiterin, (bei ihr wurde der Urlaub gebucht) nicht erreichbar und ruft auch nicht zurück. Habe angegeben das wir getrennte Zimmer haben möchten mit Verbindungstür und habe eins der treuesten Hotels genommen, da es angeblich nur dort möglich war und musste knapp 100 Euro Aufpreis bezahlen für Meerblick; da es angeblich kein Zimmer sonst so gibt wie ich es wollte. Kommen an und hatten ein kleines abgewohntes Zimmer mit einer Schlafcouch. TUI Vorort teilte mir mit das ein Reisebüro nicht die Zimmer mit Verbindungstür buchen könnte nur diekt über das Hotel ist es möglich . Ich habe fast 4000Euro für einen schönen Urlaub bezahlt, bin ins Reisebüro das meine wünsche erfühlt werden. TUI hat nur die ganze Zeit mitgeteilt das TUI kein fehler gemacht habe. Ich habe den Urlaub mit meiner Schwägerin gebucht sie war dabei und konnte es auch nicht glaub, da wir viele Hotels mit Frau B. ( Büroleiterin) ausgeschlossen haben die keine getrennte Zimmer hatten. Mann hat uns angeboten das wie für 500 Euro, nach vier Tagen das Zimmer bekommen das Frau B. uns so von Anfang an gezeigt hat und versprochen.ICH FÜHLE MICH NICHT NUR VORSÄTZLICH BETROGEN SONDERN BIN AUCH SCHOCKIERTE WIE DAS TUI REISECENTER SPEYER MIT IHREN KUNDEN UMGEHT. ICH WERDE NIE WIEDER DORT EINEN URLAUB BUCHEN. ANWALT IST AUCH EINGESCHALTET !!!!!!