Rapha Berlin

Ich habe vor einem Monat die RCC Socken gekauft und beim ersten Anziehen festgestellt, dass bei einem Socken vorne ein Produktionsfehler vorliegt. Ich habe den Store in Berlin und den Kundenservice darüber informiert und gefragt, wie das weitere Vorgehen ist. Habe auch Bilder und die Rechnung geschickt. Man Antwortet mir: Es tut und leid, dass Ihnen das Produkt nicht gefällt und wir können es gerne im Laden umtauschen. Ich habe in der Mail extra noch erwähnt, dass ich die Socken an einem Wochenendaufenthalt gekauft habe. Soll ich jetzt 800Km fahren um die Socken umtauschen zu kommen??? So ein schlechter Service ist mir wirklich noch nie untergekommen. Ich kann den Rapha Store in Berlin und die aktuelle Qualität der Rapha Socken wirklich nicht empfehlen und rate ab dieses Produkt zu kaufen. Noch eine Anmerkung: Der Service im Laden und die Beratung waren sehr schlecht und die Tatsache, dass in einem deutschen Store kein Mensch Deutsch spricht, finde ich äusserst fragwürdig.

Wenn Rennrad fahren eine Droge wäre, dann wäre hier der Dealer. Nicht das man hier Räder kaufen könnte, nein, hier gibt es den wahren Stoff, den Style und die Community. Alles, was nötig ist, um seine Sucht zu befeuern. Und es gibt Kaffee und Live-Übertragungen der wichtigsten Radrennen. Tolles Team, tolle Produkte.

Leider ein absolut enttaeuschender Kundenservice. Ich habe letzte Woche eine teure Pro Jacke gekauft. Diese ist bei oder nach der ersten Ausfahrt am Aermel kaputt gegangen und ich wollte diese reklamieren. Der Mitarbeiter erklaerte mir, dass die Jacke ja sonst noch super waere u d wenn sie sie zurueck nehmen wuerden, muessten sie sie ja wegschmeissen und das waere doch schade. Und sie wuessten ja gar nicht, ob die Jacke schon kaputt gewesen waere, als sie sie mir verkauft haben. Daher koenne er die Jacke leider nicht umtauschen, das muesse ich doch bitte ebenso sehen und verstehen. Zugegeben, er war sehr freundlich als er mir erklaerte, dass er mir so gar nicht helfen kann, mit meiner teuren empfindlichen Jacke, die nach der ersten Ausfahrt, ohne Waschgang, anfing sich aufzuloesen. Sorry, absurd!

Ich liebe es!!Probiere jedes mal wenn ich in Berlin bin vorbei zu schauen und wurde noch nie enttäuscht.Schaut euch das Clubhaus selbst mal an es lohnt sich versprochen.Hatte ein Nettes Gespräch, leckeren Espresso und Kuchen.Neues Outfit wurde sich verständlicherweise auch zugelegt.Die Lage ist auch Top!

Toller Laden, nettes Cafe im Eingangsbereich und super Beratung

Zu Rapha muss man denjenigen, die hier Rezensionen lesen, im Prinzip nichts weiter sagen. Aber: Die Mitarbeiter*innen bei Rapha Berlin machen auch noch einen besseren Flat White als in vielen Third Wave Coffee Shops in der Stadt. Top!

Sehr cooler und chilliger Laden. Bissl shoppen. Bissl Cafe trinken. Bissl Tour de france schauen. Perfekt!

Nach einer missglückten Internetbestellung wollte ich die gewünschten Sachen doch anprobieren und habe in Berlin am Store angehalten". Toller Laden!! Ich kann für mich sagen: schneller Kontakt

Auch als Nicht-Club-Mitglied immer nett bedient worden, auch eine berechtigte" Reklamation war kein Problem. Sehr stylish und clean gestalltet