Agentur für Arbeit Aachen-Düren

Anträge, bzw. Formulare werden offensichtlich von den Mitarbeitern nicht gelesen. Wenn man an drei verschiedenen Stellen des Antrages eine Information schreibt, die anschließend drei Mal überlesen wurde, dann frage ich mich, wie deutlich man diese noch formulieren soll. Man fühlt sich schlecht betreut und schlichtweg ignoriert. Durch das Nichtlesen von solchen Informationen entsteht vermeidbarer Schriftverkehr und es legt einem Steine in den Weg. Der Eingang der Informationen, bzw. Anträge wurde bestätigt, sie wurden schlichtweg nur nicht gelesen, bzw. ignoriert.Vielleicht sollte sich die Agentur für Arbeit Aachen - Düren gründliche Gedanken über die Qualität der eigene Personalauswahl machen. Die aktuell angewendeten Verfahren scheinen kein kompetentes Personal hervorzubringen.Darüber hinaus sollte ganz dringend an der telefonischen, bzw. schriftlichen Erreichbarkeit gearbeitet werden. Die Wartezeiten sind schlichtweg eine Frechheit.Zusammenfassend ein typisches Amt, das eine Vielzahl der negativen Vorurteile erfüllt.

Ich höre nur die Antwort, dass der 'Antrag' in Bearbeitung ist, mehr können wir Ihnen nicht sagen. Meine Frage ist, ich dachte, Sie wären dafür zuständig, wenn der Antrag in Ihrer Abteilung liegt, an wen muss ich ihn stellen? , direkt an Ihre Regierung ?Wenn Sie den Status nicht erkennen können, wenden Sie sich bitte an wo anders!! wen kann ich mich wenden?

Menschenunwürdig. Wie die Mitarbeiter mit mir umgegangen sind?! Ich hab (selbst am Telefon) nichtmal hallo sagen können da wurde ich schon angeschnauzt?!

Eigentlich würde ich keinen Stern geben da aber der psychologische Dienst der mich heute im nachgespräch geführt hat unfreundlich war und Vorurteile gemacht hat Bitteschön stellt bitte kompetentere Menschen als Psychologen ein die auch geeignet sind für diesen Beruf

Insbesondere die Mitarbeiter der Hotline sind frech und herablassend. Hilfe erfährt man hier nie!!! Einfach nur furchtbar und erniedrigend dort anrufen zu müssen!

Sehr nett und kompetent. Freue mich jedes mal wenn ich vorbei kommen kann.

Für ALG 1 für Akademiker war der Mitarbeiter sehr höflich, nett und professionell.Über den Rest der vielen Mitarbeiter dieser Riesigen Institutionen kann ich nix sagen

Ich versuche seit Tagen, zu unterschiedlichen Uhrzeiten über die Hotline jemanden telefonisch zu erreichen. VERGEBLICH! Man bekommt 12 Minuten lang per Anrufbeantworter gesagt, das einem gleich persönlich geholfen wird. Nur um dann ständig nach 12 Minuten rausgeschmissen zu werden, mit der Durchsage „Wegen dem hohen Anrufaufkommen können wir sie leider nicht persönlich beraten“Ist das noch normal???

Mein Besuch bei Fr. Truong lief reibungslos ab. Hatte einen Termin der pünktlich war genommen wurde. Fr. Truong hat gut und sinnvoll beraten.

Der Psychologische Dienst dreht einem die Worte im Mund herum....Des weiteren wird Druck gemacht obwohl meinerseits kein Fehler vorliegt.... Schrecklich!!!!!!!!!!!!!!!!Wenn man unzufrieden ist sollte man sich einen anderen Job suchen....Und das sind die meisten da...Unfreundlich, unzufrieden, herablassend.....Die Mitarbeiter denken Sie wären was besseres...