Marquardt Küchen

Nie wieder!!! Unterirdischer Kundenservice!!Nachdem unser Kochfeld nach über 1 Jahr Wartezeit endlich montiert wurde, hat man plötzlich festgestellt, dass kein Adapter für den Anschluss an dem Abluftkanal mitgeliefert/bestellt wurde.Seit 5 Monaten läuft das Kochfeld jetzt schon auf Umluftbetrieb und es interessiert einfach niemanden bei Marquardt. Selbst wenn man selbst anruft wird man mit irgendeiner Ausrede abgefertig und erhält keine verlässlichen Auskünfte.Bitte liebe Fa. Marquardt kümmern Sie sich darum das letzte Teil zu montieren, damit wir nach 3 Jahren endlich nichts mehr mit Ihnen zu tun haben müssen.GrüßeA. Gunesch

Wir haben unsere Planung im Juli 2022 begonnen und sie nun im November 2022 fertig gestellt.Das Beratungsgespräch, die Planung der Küche und die Atmosphäre sind sehr gut und wir haben uns sehr wohl gefühlt.Unser Berater Herr Amaral hat uns kompetent beraten und uns sinnvolle Optionen vorgeführt, was in einem kleinen Raum geplant werden kann. Vielen Dank für die super Beratung, das Planen hat wirklich Spaß gemacht und wir freuen uns auf unsere neue Marquardt Küche :)

Kundenservice wirklich TOP hier in LB vor Ort. Bei Herr Burak Altunkas fühl man sich wohl und sehr gut beraten. Auch sehr ehrlich beraten! Freundlichkeit einfach 1. Klasse. Danke für die tolle und nette Beratung.

Ich war heute im Küchenstudio Marquardt in Ludwigsburg, es hat mich Herr Amaral über die verschiedenen Küchengeräte beraten!Ich kann die Beratung und den Ort nur weiterempfehlen!!Demnächst komme ich wieder!

Enttäuschend!! Die Firma Marquardt hält leider so gar nicht ihre Kundenversprechen (verlässlicher Partner an Ihrer Seite ;)) ein. Den Kaufvertrag haben wir 2021 unterschrieben, angefangen wurde mit der Montage 2022. Seit April 2022 warten wir auf die vollständige Lieferung unseres Kochfeldes. Aber auch die Fertigstellung der Küche im Gesamten lässt auf sich warten. Beim Kochfeld mögen vielleicht Lieferprobleme verantwortlich sein, beim zweiten Punkt liegt alles in der Hand der Firma Marquardt (Griffe nicht montiert, Blenden nicht verbaut, Reparatur Wasserhahn, Montage Theke- die Liste ist leider sehr lang). Trotz des mehrfachen Kontaktes mit dem Geschäftsführer oder der Leiterin des Kundenservice kommen wir nicht weiter. Ich kann mich leider den vorherigen negativen Bewertungen nur anschließen. Wir haben uns für eine Küche der Firma Marquardt aufgrund der guten Empfehlungen unserer Eltern entschieden, doch diese Empfehlung werden wir nie weitergeben können. Normalerweise schreibe ich nur positive Bewertungen bei Google und keine negativen. Aber mittlerweile sehe ich mich gezwungen (vor der Einschaltung von rechtlichem Beistand) -telefonisch werden wir ignoriert und Absprachen werden wie vorletzte Woche nicht eingehalten..Update 19.01.23:Aufeinmal meldete sich eine Dame von der Firma Marquardt mit der Vereinbarung eines „schnellstmöglichen“ Termines (Termin 6 Wochen später- unter schnell verstehe ich etwas anderes ;)). Sie werde uns die fehlenden Teile umgehend per Post zuschicken - bis auf das Kochfeld, da könne man weiterhin nichts machen. Die Post kam leider noch nicht an. Meine Vermutung ist auch hier wieder einmal eine leere Versprechung der Firma Marquardt. Ich denke, dass wir im April 2023 noch immer mit einer nicht fertigen Küche da stehen werden (1 Jahr nach Einbau der Küche!!). Unsere Nachbarn im Neubaugebiet sind nach uns eingezogen und deren Küchen konnten von anderen Küchenbauern schon längst vollständig fertiggestellt werden- im Nachhinein ist man leider immer klüger. Die nächste Küche wird definitiv wo anders gekauft :)

Nicht zu empfehlen!!!Küche gekauft Planung war ok jedoch zwischen drin Beraterwechsel und ein durcheinander als dir Küche ankam Probleme mit der Montage und später mit Garantien katastrophal muss man rechtliche Schritte einleiten wenn man was reklamieren will und Probleme damit hatKurz zusammengefasst sobald das Geld bezahlt ist war alles ok mit Service und Freundlichkeit danach muss man mehrmals hinterher rennen Und telefonierenBei einem Wert von 20000€ für eine Küche sollte Service sein auch nach dem KaufNie wieder und werde es im Bekannte Freunde Kreis weitergeben .

Ganz knapp 3 Sterne.Positiv : Am Ende hat alles gepasst. Die Dunstabzugshaube funktioniert.2 Verbindungsteile die mitbestellt und bezahlt wurden waren unnötig.Negativ : Die ganze Arbeit" wird geschickt auf den Kunden übertragen.Kunde muss mit der Spedition für die Lieferung einen genauen Termin machen.Kunde muss nach erfolgter Lieferung wieder einen Termin mit dem Montageteam machen.Allgemein : Spedition hat den vereinbarten Liefertermin nicht eingehalten. am 15.05. saßen wir/ich den ganzen Nachmittag zu Hause haben mehrmals dort angerufen

Absolute Katastrophe!Kundenservice gibt es hier einfach nicht.Küche wurde teilweise falsch geplant, Schränke wurden zu viel/wenig geliefert. Seit mehr als 1 Monat steht eine halb fertige Küche nach langen Diskussionen bei uns und seitdem ist Stille.Es gab keine Stellungnahme, nichts bzgl. wann der Rest geliefert/eingebaut wird oder wann nochmals der Vermesser kommt.Auf Rückfrage bei unserem Planern erhalten wir lediglich die Aussage die Küche wurde geliefert ich bin nicht mehr für Sie zuständig".Auch mussten wir einen Notdienst kommen lassen um den Wasseranschluss zu versetzen (obwohl wir ausdrücklich gesagt haben

Meine letzte Küche in diesem Hause. Die unzulänglichste Kommunikation und Organisation überhaupt. Das zieht sich von der Beratung, über Vertragsabschluss und Aufmaß, hin bis zu allen Sub- Unternehmern. Da kann man auf das eigene Granitwerk" drauf verzichten und lieber paar Euro mehr zahlen."