Stadt Lippstadt: Einwohnermeldeamt, Ausländeramt, Schulamt, Sozialamt

Eindruck von den Mitarbeitern: seltsam unfreundlich ohne erkennbaren Grund. Auf ganz normale Fragen wird genervt und abwertend geantwortet. Hier hat man wohl keine Lust auf normale Gespräche mit dem Bürger. Liebe Mitarbeiter: ihr habt einen Job in einem Service Bereich, dort sollte man „Spaß am Umgang mit Menschen“ haben und einen ausgeprägten Kunden Service leben.Ein weiteres Thema: die Terminvergabe online sowie vor Ort.Wenn die Verwaltung einen Tag geschlossen hat („Betriebsausflug“) dann hätte man dies online bekannt geben können. Dafür gibt es das Internet.Das war eine Anfahrt umsonst..Bei einem zweiten Termin habe ich nicht online einen Termin reserviert, sondern wollte „spontan“ mein fertiges Dokument abholen. Bei Ankunft (Freitag morgen um 8 Uhr) konnte man jedoch keine Nummer am Automaten ziehen. Ein Mitarbeiter wies mich dann darauf hin, dass ich nur bedient werden kann, wenn ich online einen Termin vereinbart hätte:- den Mitarbeiter musste ich selbst aktiv ansprechen, da der Empfang nicht besetzt war.- wieso steht im Eingangsbereich ein Hinweisschild auf dem erklärt wird, dass online Termine sich setzen können und aufgerufen werden / für Leute ohne Termin gibt es den Ticket Automat vor Ort.Wenn man diesen jedoch nutzen möchte, erscheint die Anzeige „nicht möglich“ vereinbaren sie einen Online Termin (in ca. 2-3 Wochen)Kann man nur noch mit einem Online Termin bei Ihnen erscheinen ? Dies könnte deutlicher kommuniziert werden!Und wofür gibt es dann noch den Ticket Automaten, wenn man abgewiesen wird ohne online Termin ?Ich habe selten so einen schlechten Service am Bürger erlebt, Steif und unflexibel. Um ein Dokument zu beantragen und es einige Wochen später abzuholen waren nun 5 Termine und Anfahrten nötig (ohne eigenverschulden).

Hab gute Erfahrungen gemacht. Wartezeit hielt sich in Grenzen, gutes Hygienekonzept, freundliches Personal welches ihre Arbeit macht.Tipps für einen reibungslosen Ablauf:- pünktlich zum Termin erscheinen- erforderliche Unterlagen dabei haben- Fotos vom Fotografen dabei haben, der wusste wofür die Fotos sein sollen- freundliches Auftreten bewirkt beim Gegenüber meist ebenfalls eine freundliche gegenreaktion- die Mitarbeiter machen nicht die Preise.

Leute, wenn ihr kein Termin bekommt, versucht einfach Mal um 8 Uhr morgens auf der Internetseite, oder Email schreiben.Ich hab heute geschafft, spontan Termin zu bekommen, hatte alle Papiere schon vorbereitet gehabt. Wurde aber auch danach angerufen und mir wurde Termin vorgeschlagen, als Antwort auf E-Mail.Wartezeit war minimal.Ich war mit 2 kleinen Kindern dort um Reisepässe und Ausweis zu beantragen.Ich bin bei Frau Sommer gelandet, so eine liebevolle nette Mitarbeiterin, und auch die anderen Mitarbeiter total kinderfreundlich und allgemein sehr nett. Die haben es sogar geschafft, die Gültigkeit von dem Kinderreisepass zu behalten bis 2026(wurde vor 2 jahren gemacht), nur mit dem aktuellen Bild, ansonsten sind die ja nur ein Jahr gültigEinfach Mal nett und freundlich bleiben und es kommt wie ein Bumerang zurück

Online ein Termin vorab gemacht und pünktlich dran gekommen. Wenn man auch alle Personalien bereit hat geht dies auch ziemlich zügig. 15 min für Personalausweis für die kleine. Danke Frau Hartmann.

Nachdem ich mir rechtzeitig einen Termin reserviert und dann pünktlich dort erschienen bin,hat man mich an der Tür sehr freundlich empfangen und es hat wirklich alles zügig und unbürokratisch funkioniert.Selbst als ich versehentlich ein nicht aktuelles Passbild vorgelegt habe ,was selbstverständlich abgelehnt wurde, bekam ich aber auch sofort die Möglichkeit mich direkt um Ersatz zu kümmern.Diese sehr freundliche junge Dame hat mich dann auch überraschenderweise direkt wieder dran genommen so dass zum Schluss alles erfolgreich geklappt hat.Ich kanns nur weiterempfehlen.

Weiß gar nicht, wie die sich das vorstellen mit diesen Terminen. 3 Wochen Wartezeit für Kleinigkeiten (Perso neu beantragen, Sache von 5 Minuten) sind ein schlechter Scherz. Wenn man im Schichtdienst arbeitet sind sogar diese 3 Wochen nicht möglich. Vorne wird man weggeschickt, weil so viel zu tun ist" und wenn man ne Minute später ums Gebäude geht

Sie machen einen schwierige Arbeit in dieser aus der Fugen geratenen gesellschaftlichen in der Welt ! Und die Verrohung des Sozialverhaltens das sich verbal bis zur Gewaltamdrohung . Es sind auch nur Menschen keine Roboter . Aber das wird sich ändern wenn wir ihren Respekt und ihre Arbeit absprechen und leugnen Empathie hat die künstliche Intelligenz nicht !! Darüber mussen wirs sehe und darüber nachdenken was und wohin es gehen soll das wir dieMenschlichkeit so nicht verlieren .

Sehr unfreundlich, Termin für die Katz. Mann darf trotzdem lange warten. Beruf verfehlt......

Sehr nette zuvorkommende Mitarbeiter.Wenn ich sehe wie unverschämt da einige Kunden sind.Trotzdem bleiben sie ruhig und freundlich