Hautarztpraxis Doctor-medic Roxana Homolka

Das Personal ist nett und die Ärztinnen sind kompetent.Aber die Telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Ich muss regelmäßig 50 mal oder mehr dort anrufen um überhaupt durch zu kommen.Egal ab welchen Tag oder zur welcher Uhrzeit. Und dank einem weiten Anfahrtsweg kann ich nicht mal eben vorbei kommen. Echt schade!

Meine Frau und ich waren dort zum Termin und bekam mit wie die Dame am Empfang mit einer älteren Frau sprach und diese Frau regelrecht als kleines Kind behandelte und total unfreundlich zu ihr war. Da sammelte die Praxis schon bei mir die ersten Minuspunkte. Als dann noch die Ärztin erschien und nicht mal grüßen konnte, war der negative Eindruck für mich perfekt. Meine Frau und ich schauten uns nur an und waren gleichen Meinung. Nix wie weg hier! Never Come Back! Das müssen wir uns nicht antun! Selten bzw. noch nie so eine unfreundliche Praxis erlebt!Das kennen wir anders ! Ich vergebe nicht mal einen Stern !

Der Arzt der mich behandelt hat, und auch das Personal sind nett und stets gut gelaunt. Der Grund der 1 Sterne Bewertung setzt sich aber aus anderen Faktoren zusammen. Die vereinbarte Terminierung vom Fäden ziehen wurde um 2! Monate falsch eingetragen, dennnoch haben sie mich dran genommen was ich gut fand. Dann wurde die Krankmeldung nicht an die Kasse übertragen und schriftlich habe ich auch nichts mehr, dank der tollen digitalisierung bekommen. Seither bin ich mit Arbeitgeber und Krankenkasse permanent am Telefonieren. Mit der Praxis telefonisch die Problematik zu besprechen funktioniert leider auch nicht. Die Wahrscheinlichkeit einen 6er im Lotto zu haben ist weitaus höher als hier Telefonisch jemanden zu erreichen. Sowas geht absolut nicht.

Ich bin immer wieder sehr zufrieden, auch wenn die telefonische Erreichbarkeit schwierig ist. Mir ist die Beratung und Behandlung durch Frau Doktor Hahn wichtig, daher die 5 Sterne! Ich fühle mich jederzeit gut beraten und behandelt.

Unser Kind hat einen Ausschlag, der sich verbreitet und wir machten einen Termin. Der Hausarzt konnte nicht helfen. Ausgerechnet an dem Tag des Termins vergessen wir die Krankenkassenkarte. Das Kind(!) wird abgelehnt und wird nicht behandelt (wir Eltern sind dort jedoch bereits beide(!) als Patienten aufgenommen)! Keine Alternative, wie nachreichen der Karte oder Bestätigung durch die Krankenkasse. Wir bekommen einen neuen Termin - in zwei Wochen! Wir beschweren uns schriftlich, keine Reaktion. UNGLAUBLICH!! Ich muss hier einen Stern geben, damit ich diese Erfahrung teilen kann - sonst würde ich keinen Stern geben!

Tolle Praxis, nettes Personal!Die Ärztinnen nehmen sich wirklich Zeit!! Ich nehme 45 Minuten Fahrt in Kauf, da ich keinen Hautarzt in meiner Nähe gefunden habe, der Kassenpatienten nimmt. Oder Wartezeiten bis 8 Monate!Bei Dr.Hahn habe ich zeitnah einen Termin bekommen, auch wegen einem Hautkrebsverdacht!Diese Praxis kann man wirklich empfehlen!!

Eine reinste Katastrophe, wirklich unzumutbar, die telefonische Erreichbarkeit ist nicht vorhanden meine Frau ist vor Wochen persönlich hin und hat ein Termin genommen für heute, der Termin wurde ne Stunde falsch aufgeschrieben und meine Frau wurde wieder nach Hause geschickt nach 2 Monaten warte Zeit. Ich rate jedem davon ab diese Praxis zu besuchen. 1 Stern schon viel zu viel.

Ich habe eine Woche lang unzählige Male versucht in dieser Praxis anzurufen. Entweder es ist besetzt oder es läutet, aber keiner nimmt ab. Auch Emails mit Terminanfrage werden offensichtlich nicht beantwortet. Die Internetseite ist so aktuell, dass sie im Juli auf den Urlaub vom vergangenen April verweist.Zu den fachlichen Qualitäten kann ich leider nichts sagen, denn zu einem Termin ist es ja gar nicht erst gekommen…Ganz schlechter Service.

Na 22 mal anrufen geht keiner ans Telefon. Es war ein Notfall. Dann sind wir direkt hingefahren und man wird pambig abgewiesen, als bestehender Patient. Dann sollen wir halt ins Krankenhaus fahren. So eine Unverschämtheit habe ich noch nie erlebt. Wie kommt es das man bei einem fremden Hautarzt sofort freundlich empfangen wird und die Ärztin auch gleich auf die Bedürfnisse eingeht. Gut das es auch andere gute Ärzte und freundliches Emfangspersonal gibt.