AOK Nordost - Servicecenter Potsdam

Absolute Frechheit,dass man auf einen Donnerstag 15:45 niemanden mehr ans Telefon bekommt und 1!! Stunde in der Warteschleife hängt. Ich habe die Zeit nicht auf der Strasse gefunden und bei den ganzen Wahnsinns Beiträgen die man zahlen muss, kann man erwarten um 15:45Uhr noch einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen. Unverschämtheit! Werde jetzt die Krankenkasse wechseln, weil es nicht das erste Theater ist mit dieser unmöglichen Krankenkasse.

Ich war innerhalb eines Monats zum zweiten Mal bei der AOK Nordost und bin erneut sehr zufrieden mit dem Service. Die Mitarbeiter waren ausgesprochen freundlich und hilfsbereit, obwohl ich eine lange Warteschleife hatte. Trotzdem ging alles schnell und unkompliziert.

Ich habe mein Passwort vergessen, dazu wird mir erstmal ein Brief geschickt mit einen persönlichem Freischaltcode. Das dauert 3 Tage. Nachdem ich mich eingeloggt habe, wird ein weiteres Aktivierungspasswort für den mTAN angefragt, das dauert wieder 3 Tage für den Brief. Nachdem ich das Aktivierungspasswort eingegeben habe, soll ich mein Handy checken und die TAN aus einer SMS eingeben. Dann soll ich eine Sicherheitsfrage beantworten mit dem Vornamen meiner Großmutter. Erst dann kann ich mein Online-Postfach einsehen für die neue Email. Was steht in der Email? - Vielen Dank dass Sie unser Kunde sind."Die Lehre aus der Geschichte? Vergiss dein Passwort nicht

Zum wiederholten mal habe ich was zur Aok was mit der Post geschickt und hatte auch ein sehr freundlichen Mitarbeiter am Telefon.Der Service ist in Ordnung mann muss Vernünftig mit den Leuten reden.

Wenn Sie keine Lust auf Ihren Job haben, gehen Sie zum Arbeitsamt und legen Sie sich zu Hause hin. Sie benötigen einen Monat, um die Arbeit von 7 Tagen abzuschließen. Es dauert 4 Wochen, einen Postbrief zu öffnen Ich hätte es nicht einmal geöffnet, wenn ich sie nicht angerufen und gesagt hätte, dass alles, was sie brauchst, bei sie ist, und nach 20 Malen bist du einfach ans Telefon gegangen. Schäme dich Sie werden alle Ihre Kunden verlieren

Mein Sohn ist vor 10 Tagen sehr krank. Ich habe angerufen und 49 Minuten gewartet und mit Ihnen gesprochen. Sie sollen mir etwas schicken, damit ich zum Arzt gehen kann und ich nicht ins Krankenhaus gehen kann. Sie haben nichts geschickt. Wie Wie lange sollen wir warten, bis etwas Großes passiert?

Ist scheinbar jetzt eine neue Methode die Kinder krank Tage nicht zu bezahlen. Meine Frau und ich haben diese per Post Brief zur AOK geschickt und diese sind angeblich nicht angekommen und somit bekommen wir die Tage dann auch nicht bezahlt. Echt Klasse für so eine große Krankenkasse.

Ich dachte echt es liegt an mir. Aber die AOK scheint wirklich Post und Mails einfach nicht zu beachten wenn Sie Ihnen nicht passt. Das Problem daran ist. Sowas geht bei Ämtern, Polizei, Deutsche Post, Versicherungen, Ärzten usw einfach nicht. Jedes mal wenn man denen Ihre ekelhafte Art anhand von Dokumenten, Fotos usw vor das Gesicht hält kommt keine Antwort mehr. Der einzige Weg gegen solche Menschen ist Privatrecht, Ärztekammer, Gutachter und eine Bewertung Online. Aber bei Bewertung Online muss man aufpassen. Der Anwalt für Medienrecht ist schnell eingeschaltet und geht jegliche negative Bewertung an.

Jeder Versicherte sollte sich überlegen, die Krankenkasse zu wechseln. Höhere Beiträge für weniger Leistung und wirklich schlechten Support. Da hat man definitiv bessere Wahlmöglichkeiten.

Unfreundliche Mitarbeiter. Ständig gestresst oder genervt bei Anrufen bzw. Auskünften. Unendliche Warteschleife in der Hotline, bis man nach einer gewissen Zeit eifach weggedrückt wird und der Spaß" von vorne beginnt."