GARTEC Garten-Technik-Zentrum Berlin-Brandenburg GmbH

Sehr gute Beratung und fachliche Kompetenz

Toller Service und eine große Auswahl an Geräten. Habe sofort gefunden wonach ich gesucht habe.

Schnelle Lieferung, guter Preis hat alles gepasst.

Ein echter TIPP! Freundliche Jungs in der Reparaturannahme und extreme Kompetenz bei der konkreten Reparaturumsetzung. Da wird auch nicht gescheut mal den Hörer in die Hand zu nehmen und fernmündlich zu klären. Vielen Dank für die besonders schnelle aber auch äußerst professionelle Unterstützung bei der Reparatur des Aufsitzrasenmähers...

Ich habe dort vier Sägeketten schleifen lassen wollen. Leider waren die Ketten danach immer noch stumpf. Als ich das bemängelte sah sich das Personal, darunter die weibliche Leiterin die Ketten an. Sie meinte diese wären scharf und es müsse an meine Säge liegen. Sie verweigerte Nacharbeiten oder die Erstattung der 35 Euro.( pro Kette 7,50 €.) Daraufhin brachte ich die Ketten zu Holzpossling in Mahlsdorf. Dort sagte mir der erfahrene Fachmann der Werkzeugabteilung, eine Kette hätte wegen Abnutzung garnicht mehr geschliffen werden dürfen und bei alle anderen wäre der Tiefenbegrenzer des Kettengliedes nicht angepasst worden. Ich kann also nur dringend abraten solche Dienstleistungen bei Gartec in Mahlsdort zu beauftragen, die haben keine Ahnung vom kettenschärfen.

Hier gibt es Markengeräte zum fairen Preis. Die Onlinebestellung verlief ohne Probleme und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Bei Problemen steht einem ein freundlicher Kundendienst zur Verfügung

Gute Auswahl zu fairen Preisen. Sehr freundliches Personal, das einem auch helfen kann. Immer wieder gerne!

Sehr gute Beratung und fachkundiges Personal. Bei der Beratung konnte ich feststellen, dass der Kunde sehr geschätzt wird. Keine Frage blieb unbeantwortet, insbesondere für “Gartenneulinge“ sehr wichtig.

Rasenmäher zur Durchsicht gebracht, nach einigen Wochen die Diagnose: „Vergaser irreparabel beschädigt“, Gesamtkosten: 197,-€. War mir zu teuer für einen 6 Jahre alten Mäher. Also Gerät abgeholt und 40,-€ für die „Schadensanalyse“ bezahlt. Als ich betrübt meinem Nachbarn vom Ableben des Mähers erzählte sagte der „totaler Blödsinn, ein Vergaser geht nicht kaputt“ und hat den Mäher mitgenommen. Am nächsten Tag kam er wieder und sagte der läuft wie ein Uhrwerk! Hat lediglich die Membran im Vergaser gewechselt und diesen gereinigt. Eine anschließende persönliche Nachfrage bei Gartec in Mahlsdorf führte zu einem Gespräch mit dem Mechaniker. Der meinte, die Reparatur des Vergaser wäre genauso teuer geworden wie der neue Vergaser. Als ich die 40,-€ für die offensichtlich falsche Schadensanalyse (irreparabel!) zurück forderte, wurde ich an den Geschäftsführer in Spandau verwiesen. Dort wurde ich belehrt, dass ja Kosten enstanden seien, weil ein neuer Vergaser versuchsweise montiert und die Anlassschnur usw. gewechselt wurde. Als ich darauf hinwies, dass sowohl der alte Vergaser als auch die alte verschlissene Anlassschnur noch am Mäher sind hieß es „das wurde alles wieder rückgebaut als die Reparatur abgelehnt wurde“. Und ich dachte immer, zuerst wird der Kunde gefragt und dann die Reparatur durchgeführt und nicht umgekehrt!! Ich habe da so meine Zweifel, aber da kann sich jeder selbst seinen Teil zu denken. Natürlich wurde das Geld nicht erstattet. Mein Hinweis auf eine entsprechende Google-Bewertung wurde als Drohung bezeichnet und im übrigen werde man unsachliche Bewertungen bei Google löschen lassen. So läuft das bei Gartec.P.S. der Rasenmäher läuft und läuft und läuft....