Optik Baumann

Leider muss ich sagen, daß -trotz mehrfacher Besuche mit meinen- wirklich kooperativen und gutgelaunten kleinen Söhnen- hier nur eine einzige positive Erfahrung in Sachen Service gemacht wurde. Ich habe bereits mehrere Brillen in diesem Geschäft gekauft, und war bei mehreren Angestellten und auch einmal bei der Chefin persönlich. Bis auf besagtes eine (erste!!) Mal bei einer sehr netten bemühten Dame, die sich auch rührend Mühe gegeben hat, meinem damals zweijährigen eine tolle Brille anzupassen (ist ihr auch gelungen!), waren sämtliche menschlichen Erfahrungen danach unterirdisch schlecht. Insbesondere ein Erlebnis mit einem jüngeren, sehr stämmigen Herren, bei dem ich die Beratung für mich und meinen Sohn schließlich abgebrochen habe, ist mir in bleibender negativer Erinnerung. Die Art und Weise wie mit Kunden und kleinen, sehr ruhigen und wohlerzogenen Kindern umgegangen wird, ist ein Armutszeugnis. Auch zwangsläufig mitgehörte Beratungsgespräche mit anderen Kunden lassen vermuten, daß dieses Geschäft den Servicegedanken offenbar so garnicht verinnerlicht hat. Der Umgang ist ungeduldig, unfreundlich und im Falle der männlichen Vertreter dort eine reine Frechheit. Es dauert lange bis ich einen Laden aufgrund schlechter Beratung verlasse, aber Optik Baumann: Nie wieder!!! Die Herrschaften dürfen gerne mal an ihrem Servicegedanken und an ihren Umgangsformen arbeiten. Mich sehen Sie allerdings nicht mehr.

Kompetente Beratung. Das Team nimmt sich viel Zeit bei der Beratung.

Einfach Super Nett dort und man wird bestens Beraten!!

Für mich der beste Optiker in Mülheim.Toller Service. Viel Geduld bei der Auswahl einer neuen Brille.Danke!

Wir das heißt meine gesamte Familie ist seit ca 30 Jahren Kunde bei Optik Baumann. Das war schon zu Zeiten von Herrn Baumann so und jetzt natürlich auch mit der neuen Chefin Frau Breithaupt. Für mich ist dieses Optikergeschäft dass beste was einem Brillenträger passieren kann. Erstklassige Beratung, sehr freundliche Bedienung und eine tolle Auswahl von schönen und auch manchmal ausgefallenen Brillen, so wie ich es speziell auch Liebe.

Super nette Kundenbetreuung und sehr guter Service ! Hab dort einen Sehtest machen lassen und danach meine Kontaktlinsen anfertigen lassen. Gute und persönlich Betreuung auch an dieser Stelle, es wird sich sehr viel Zeit genommen. Zudem wird auch sichergestellt, dass man den Umgang mit der Linse beherrscht sprich, dass das Rausnehmen auch klappt. Habe mir dann direkt auch eine neue Brille anfertigen lassen, hochwertige und schöne Auswahl an Gestellen und auch die Beratung richtet sich nach dem Anliegen des Kunden und nicht nach Preismaximierung. Sehr empfehlenswert!!!

War ein langes hin und her, den richtigen Optiker zu finden.Der erste hat eine Lesebrille angefertigt, der zweite falsche Werte ermittelt. Der dritte arrogant bis zum geht nicht mehr, gewünschte Brille anderweitig verkauft wusste nicht einmahl mehr das Modell. Der vierte eine Schief gebohrte, Rahmenlose Brille als gut befunden.So kam ich zu Optik Baumann!Schon die Telefonberatung war vorzüglich zu dem vorhandenen Modell.In der Filiale hat sich sehr schnell herausgestellt, dass der Voroptiker Brille versemmelt hat. Steg schief gebohrt!Nach 1 A Beratung dann für das gleiche Model Entschieden, nach Lieferung vollstens zufrieden und gleich eine Sonnenbrille nach eigenen Wünschen und eingehender Beratung, auch zu selbst tönenden Gläsern mich für normale Gläser entschieden.Mit Verlaufsfarbe, Hell unten dunkel im oberen Bereich.Aus meiner Sicht kann ich Optik Baumann nur empfehlen, der Kunde, mit seinen Wünschen, steht absolut im Vordergrund! Man hört zu, nimmt sich Zeit und setzt dann Kundenwünsche um! Auch wenn ein Modell erst einmal gesucht und bestellt werden muss. Fahre gleich weitere Brille abholen!

Diesen Optiker kann ich nur empfehlen. Wurde gut und ausführlich beraten und bin mit meiner Gleitsichtbrille sowie Sonnenbrille sehr zufrieden. Nochmals vielen Dank an Herrn Grande.

Immer wieder ein toller Service, der durch Freundlichkeit und Individualität besticht!Es wird auf die Wünsche der Großen und Kleinen Kunden eingegangen, bei der Beratung auf Vorlieben geachtet.