Degussa Bank

Absolut erschreckend wie hier Kundenservice scheinbar definiert wird. Einen wirklichen Ansprechpartner gibt es nicht, also über die Hotline. Wenn man mal durchkommt, dann hängt man 2! Stunden in der Warteschlange. Ich habe genervt aufgegeben und erwarte jetzt eigentlich das mein Geld futsch ist, da ich absolut keine Ahnung was überhaupt auf meinem Konto ist. Seit Jahren keine Schreiben oder Mails erhalten. Informationen zu auslaufenden Verträgen kommen auch nicht. Ganz mies!

Onlinebanking seit vielen Tagen ohne Funktion. Via App, via Webseite, unterschiedliche Internetzugänge.Der Service ist leider auch katastrophal geworden. Wenn man noch gute Ansprechpartner in einer Filiale hat, dann können diese etwas bewegen. Mit Telefonsupport haben wir Monate gebraucht, um eine vorhandene Vollmacht meiner Frau auf mein Konto umsetzen zu lassen. Leider wurde ihr Zugang dann immer wieder deaktiviert, weil Sie selbst kein eigenes Konto mehr hat.Dabei haben wir auch dann zuletzt eine absolut unfreundliche Sachbearbeiterin am Telefonat gehabt. Wir waren auf Grund der unzähligen Anrufe, Mails, Briefe doch schon sehr sauer- sind aber nicht persönlich geworden... das hat die Sachbearbeiterin überfordert... sie hat einfach aufgelegt. Dann haben wir keinen mehr erreicht und waren ewig in der Warteschleife...Per Mailkorrespondenz kamen wir dann irgendwann weiter.Schade, wir hatten wirklich immer gute Erfahrung mit der DegussaBank gemacht... in den letzten Jahren und Monaten, ist es spürbar schlechter geworden.

Vermögenswirksame Leistungen verbinden die geschäftstüchtigen Bänker" mit einen Girokonto. Wofür? Klar

Wenn man hier sein Aktien Depot kündigen will braucht man starke Nerven.Man wird über Gebühren nicht informiert und dann um mein Konto zu schließen und das Depot zu kündigen werden hier sage und schreibe 1,5 Monate gebraucht und dann ist das Geld immer noch nicht da?! Jetzt rufe ich da an und keiner weiß wo das Geld ist?! Die Gebühren wurden allerdings erhoben.Hier weiß die Linke Hand nicht was die Rechte macht.Ich bin gespannt wann ich das Geld erhalte.

Habe selten solche inkompetenten Mitarbeiter erlebt wie in dieser Bank. Einige der Mitarbeiter sind noch dazu unmotiviert (Sorry, faul wäre treffender) Sollten schnellstmöglich die Bank wechseln.

Kredit unterschrieben. Es hieß nach 2Tagen ist das Geld auf dem Konto,da nach 7Tagen immer noch nix kam. Habe ich nachgefragt wie der Stand der Dinge ist. Der Kredit wurde abgelehnt da man eine falsche Gehaltsangabe hat. Habe 1800€ geschrieben anstatt 1900€. Da mein Lohn immer Unterschiedlich ist. Das ist keine Seriöse Bank

Bin telefonisch sehr schnell durchgekommen! War eine sehr nette Dame am Telefon, die mich super nett und schnell beraten und bedient hat! Bin sehr zufrieden!

Keine Sterne!!!Nicht zu empfehlen!!!Man gibt Aufträge in Bearbeitung und diese werden nicht ausgeführt, sodass man noch mit Problemen zu tun hat bzw zu kämpfen hat und das sehr stark.Es ist sehr traurig von einer Bank so behandelt zu werden, obwohl man in die Bank Vertrauen gesteckt hat, das über 10 Jahre lang und das dieses Vertrauen missbraucht wird.

Top BankFreundliche, hilfsbereite MitarbeiterSehr gute und kompetente Telefon HotlineSchnelle ÜberweisungenGelungene APP und Online Portal übersichtlich und nicht überladen.Bin seit Jahren Kunde und immer noch begeistert!

Absolute Katastrophenbank! Meine Eltern sind durch Krankheit in eine finanzielle Schieflage geraten, die in wahrste Schikane seitens der Bank ausartete: Trotz sehr gutem Beleihungsauslauf bei der Finanzierung und damit sehr guter Sicherheit der Bank wurden Gespräche mit meinen Eltern abgelehnt, Kredite gekündigt und selbst bei der nun erfolgten Ablösung durch die Sparkasse nur Steine in den Weg gelegt: Ablösungsschreiben wurden erst nach Wochen bearbeitet, Treuhandaufträge nicht gestellt, was in der Ablösungsabwicklung absoluter Marktstandard ist.Die Sparkasse freut sich nun über neue Kunden mit einer soliden Finanzierung und meine Eltern freuen sich, nicht mehr auf diesen absoluten Saftladen angewiesen zu sein.