Technische Orthopädie Lübeck Jens Becker GmbH

Früher waren wir mit den Einlagen immer zufrieden. Seit Dezember 2022 es geht gar nicht mehr. Zwei mal nach einander wurden unsere Einlagen verloren. Es geht um Kindereinlagen, die Füße wachsen und man braucht die Einlagen relativ dringend. Und am Abholtermin bekommt man keine Einlagen, sondern macht wieder Fußabdruck... Danach kommen Kommunikation Problemen zwischen TO und Krankenkasse die Krankenkasse lehnt die Kostenübernahme ab...Letztes mal haben wir ganz schlechte Einlagen bekommen, unsere Physiotherapeutin meinte wir können sie wegschmeißen. Das alles kostet viel Zeit und bringt uns leider nicht zum erhofften Therapieerfolg.

Vor einer Woche habe ich Einlagen von dieser Firma bekommen. Als ich sie erhiehlt, war ich sehr überrascht, dass diese aus Kunststoff sind. Als ich mich kritisch zu den Einlagen äußerte, erklärte man mir, dass die Einlagen nicht individuell für den jeweiligen Kunden angefertigt würden, sondern dass es Schablonen gäbe, aus denen die Einlagen gefertigt werden. Inzwischen trage ich diese seit einer Woche und musste feststellen, dass ich bei etwas niedrigeren Temperaturen sofort kalte Füße bekomme und kaum hält man sich etwas länger in warmen Innenräumen auf, fangen die Füße an zu schwitzen, was natürlich dem Plasik geschuldet ist.Inzwischen habe ich mich bei einem Orthopädieschumachermeister erkundigt, wie dort Einlagen angefertigt werden.Er erklärte mir, dass man nur Kork und Leder verarbeiten würde, was auch isolierend wirkt, die Füße aber auch nicht schwitzen lässt. Außerdem würde jede Einlage individuell angefertigt und die Füße vorher sorgfältig vermessen.Bei TO wurde lediglich Trittschaum verwendet.Ich würde jedem, der Einlagen benötigt empfehlen, sich an einen Orthopädieschumacher zu wenden und nicht an TO. TO heißt technische Orthopädie und hat nichts mit einem Ortopädieschumacher gemeinsam.Ich werde TO mit Sicherheit nicht wieder aufsuchen.

Ich habe mir Einlagen machen lassen. Ein Rezept vom Orthopäden. Die Abdrücke wurden in einer Schaumschablone gemacht und sollten in 5 Tagen fertig sein. Gewartet habe ich 3 Wochen, weil sie einmal auch falsch angefertigt wurden. Als ich anrief gibt es einen AB der sagt, aus Personalmangel kann keiner ans Telefon gehen. Versuchen Sie es später noch einmal. Das Spiel kann man mehrmals am Tag erleben. Dann zum Abholtermin wurden mir 29,50 EUR in Rechnung gestellt, obwohl die Zuzahlung der Krankenkasse 10 EUR vorsieht. Auf Nachfrage hieß es, 20 Euro sind eine wirtschaftliche Zulage für die Firma, weil es sonst nicht rechnet! Auch wurde ich darüber nicht vorher informiert. Das ist für mich nicht kundenfreundich und unfair und würde ich als Ab….. betiteln. Nie wieder werde ich den Laden betreten!

Großartig, die Angestellten wissen sogar mehr als der Chirurg! Die Maske wird gerne am Kinn getragen, stört auch nur bei der Kommunikation:)