N. L. Chrestensen Erfurter Samen- und Pflanzenzucht GmbH

Finger Weg von diesem Laden. Erst wir kassiert und nicht geliefert. Die Rückzahlung erfolgt erst nach mehrfacher Nachfrage. Telefonisch so gut wie nicht erreichbar.

Habe ca. 80 Buschbohnensamen der Sorte Valja" gesteckt . Das ganze auf 2 Beete verteilt. Aufgegangen davon sind 0

Knapp € 15,00 (inkl. Versand) für diese beide Schleifenblumen - ohne Worte. Die Firma darauf angesprochen, kam mit E-Mail nur, dass man nicht erkennen könnte was mit den Pflanzen nicht in Ordnung sei und ich könnte sie ja kostenlos zurückschicken. Das überleben die Beiden nie und nimmer. Würde ihnen gerne eine Chance geben und hatte um Kulanz und um anteiligen Nachlass von 50 % gebeten. Leider bisher keine Reaktion. So werde ich hier nicht Kunde.Update: mir wurde tatsächlich ein Nachlass von 50 % auf die Pflanzen gewährt. Dann will ich mal hoffen, dass sie überleben.

BLOß NICHTS KAUFEN!Ich habe einen Baum bestellt. Dieser Baum hat mich inklusive Lieferung ca. 50€ gekostet. Was für mich ok war, da der Baum laut Onlineshop eine Größe von 1,5 - 1,7m hat und in einem 9,5l Topf geliefert wird.Bei mir kam allerdings ein nicht mal halb so großer Baum an!?! Auf der Rechnung steht allerdings die Größe von 1,5-1,7m. Telefonisch habe ich leider niemanden erreicht. Nachdem ich mehrere Emails geschickt habe, kam irgendwann die Antwort, dass der Baum, den ich bestellt habe, nicht lieferbar ist und deshalb haben sie mir einen anderen geschickt.Der Preis wurde natürlich nicht angepasst...?!?! Geschweige denn, dass ich vorher informiert worden wäre, ob ich auch mit einem kleineren Baum einverstanden wäre...So etwas nennt man arglistige Täuschung!!!Auf mein Nachfragen wurde angeboten mir 22 Euro auf mein Kundenkonto (was ich nicht habe) zu erstatten oder das ich den Baum zurückschicke. Zurückschicken war mir aber nicht möglich, da ich im 9. Monat schwanger bin und vom Arzt Bettruhe verordnet bekommen habe.Das schien den Kundenservice nicht zu interessieren. Auf eine erneute Nachfrage wurden mir lediglich die AGB's zugeschickt anstatt mit mir an einer Lösung zu arbeiten...Eine Erstattung von den angebotenen 22 Euro auf mein Bankkonto will diese Firma scheinbar nicht vornehmen. Somit sieht es aktuell so aus, als würde ich diesen Mini-Baum für 50 Euro behalten müssen.Ich finde das eine absolut Frechheit und werde nun weitere rechtliche Schritte einleiten müssen...Grauenvoller Kundenservice! NIE WIEDER!!!

Mitte April 2023 2 Pflanzen (Stück 4,39 €) bestellt und bezahlt. Abholung, auch für Erfurter, nicht möglich. Nur Versand (7,12 €). Die Lieferung war zur besten Pflanzzeit versprochen. Nach 4 Wochen kam immer noch nichts. Rückfragen strapazierten nur meine Geduld. Als Erfurter hatte ich mal eine hohe Meinung von N. L. Chrestensen. Große Enttäuschung. Keine Empfehlung. Nie wieder❗️

Wir hatten 2022 extra Saatgut eines vermeintlichen Traditionsunternehmens bestellt, damit die Qualität stimmt.Leider befand sich falsches Saatgut in der Tüte, was sich erst während der wochenlangen Anzucht der Pflänzchen zeigte. Dies bestätigte die Firma auch anhand der Fotos und schickte als Entschädigung genau EIN Tütchen Ersatz.Wir wunderten uns etwas, dass alles recht emotionslos zur Kenntnis genommen wurde, da das Problem ja vermutlich nicht unser Tütchen betreffen dürfte... und säten dann neues, vor Ort gekauftes Saatgut aus.Das Ersatzsaatgut wurde nun in diesem Jahr verwendet - WIEDER die gleichen falschen Pflänzchen! Und wieder alles samt Anzuchtmaterial für den Müll und es ist schon Mai!Gibt es keine Qualitätskontrollen, gerade nach Reklamationen?

Nun, ich kaufe jetzt im zweiten Jahr bei Chrestensen ein und bin sehr zufrieden. Die Pflanzen kommen gut an und gedeihen auch gut bei mir im Südharz. Die Lieferzeiten sind vergleichsweise okay und der gestrige Telefonkontakt, in welchem es darum ging, ob man die Pflanzen auch vor Ort abholen kann, war auch freundlich.Ich habe persönlich also bisher nur gute Erfahrungen gemacht und werde auch weiterhin hier einkaufen, insofern zukünftige Einkaufserlebnisse weiterhin so gut bleiben.

Schade, dass hier so viele negative Rezensionen auftauchen. Wir können das nicht nachvollziehen. Wir haben bereits öfter bestellt und waren immer zufrieden.

Obwohl die bestellten Pflanzen lieferbar sein sollten und auch schon bezahlt wurden, bekommt man nach über einer Woche eine Rechnung in der steht das die bestellte Ware nicht lieferbar ist. Eine Rückzahlung erfolgt erst auf Nachfrage. Finger weg von diesem Laden.

Kundenzufriedenheit geht anders. Eine Sprayflasche Celaflor Schädlingsfrei bei Chrestensen in der Marktstr. in Erfurt gekauft. Die Sprayflasche ist noch halbvoll, sprüht aber nicht mehr. Habe bei Chrestensen angerufen, können nichts machen, Geschäft gibt es nicht mehr. Schade.