Deutsches Zahnärztliches Rechenzentrum GmbH (Niederlassung Neuss)

Ein Stern ist noch viel zu viel !!! Das raffgierige Unternehmen ist stets bemüht die Einnahmen der Zahnärzte zu optimieren und geht dabei über Leichen. Hier wird bei den GOZ-Ziffern getrickst ohne Rücksicht auf die Patienten - immer zugunsten, im Dienste der Zahnärzte. Der Patient hat immer das Nachsehen !!! Zahnärzte, die den Service von DZR nutzen, sollten generell gemieden werden.

Reines Inkassounternehmen von zahnärztlichen Leistungen. Trotz angeordneter Prüfung der Abrechnung durch einen Amtsarzt und Mitteilung des Sachverhalts, wird der strittige Betrag weiter angemahnt. Eine Abtretung der Forderung an das DRZ kommt für mich nicht mehr infrage.

Habe eine Zahlungserinnerung erhalten, da ich aufgrund privater Gründe es versäumt habe, fristgerecht die Rechnung zu begleichen. Die Erinnerung war zwar freundlich und verständnisvoll geschrieben, aber es wird gleich eine unverschämte Verzugsgebühr in Höhe von 3,80 € fällig.Die Hotline war im Gegensatz zum Schreiben nicht so freundlich und war auch nicht bereit aus Kulanz auf die Verzugsgebühr, trotz Erklärung der privaten Situation, zu verzichten.Sicherlich war das Zahlungsversäumnis mein Fehler, ich halte es aber für unverschämt bei der ersten Erinnerung bereits eine Gebühr zu erheben. Das hat einen Hauch von Abzocke.

Bin Schwerbehinderter Beamter, mit chronische Schmerzen u.a. im Kiefergelenk. Ich war frohen Mutes in einer Phase wo es etwas besser geht mich bei einer guten Zahnärztin behandeln zu lassen. Jetzt ist mir zum ersten Mal in meinem Leben es passiert, das ich trotz Privatversicherung , Beihilfe nicht vollständig weiterbehandelt werden kann, obwohl ich dringend eine Sanierung meiner Zähne benötige, Ratenzahlung nicht möglich. Kein Problem denn durch meine Absicherung wird fast alles immer bezahlt. Bei sämtlichen Privatärzten, Heilpraktikern und Zahnärzten war es immer möglich die Rechnungen erst bei Versicherungen einzureichen. Die Alltagsübliche Frist wird hier angesetzt. 4-6 Wochen. In der Zeit werden die Unterlagen eingereicht, bearbeitet und anschließend vom Arbeitgeber (Stadt Beihilfe) und Privatversicherung bezahlt, so ist es seit meiner Kindheit.Anders jetzt ! Aussage der Zahnärztin , ich werde nur weiterbehandelt im gewünschten Umfang wenn ich in Vorkasse trete, da die Abrechnungsstelle mich quasi auf einmal als Patient ablehnt. Dagegen ist die Ärztin auch machtlos. Ich finde es eine Frechheit, das man auch vor Ärzten auf einmal unberechtigt in ein schlechtes Licht gerückt wird.Ich kann nur warnen vor dieser Stelle. Ich habe mir nichts zu schulden kommen lassen, keinen negative Schufaeintrag , keine Pfändung nichts...und ich könnte kotzen.

Sehr netter Service für Beihilfe-Patienten inkl. Ratenzahlung, wenn das gewünscht ist. Ich fühlte mich kompetent und freundlich beraten.

Null Verständnis, einfach null Menschlichkeit, fehlen einem die Worte ! Nicht mal 1 Stern haben Sie verdient !

Ich habe noch nie so Respektlosigkeit von Kollegen bei Firmen erlebt. Mein Arzt hat mit mir was vereinbart und die DZR will von mir in ein unfreundlicher Art und Weise Geld fordern. Die Mitarbeiter brauchen unbedingt Weiterbildung von Kunden-Respektkurse.

Extrem respektlos behandelt worden bei einer ganz normalen Fragestellung. Ich kann allen nur empfehlen auf dieses Unternehmen zu verzichten und Rechnungen vom Arzt direkt ausstellen zu lassen.

Habe einen Anruf gemacht, so etwas unhöfliches und unverschämtes habe ich noch nie am Telefon gehabt.

Für Stundung einer Rechnung von Dezember bis 1.Januar aus steuerlichen Gründen verlangen die Zinsen von 29Euro für Rechnungsbetrag 2800 Euro