Autohaus Büsgen GmbH Fiat Service

Freundliche und sehr kompetente Beratung . Empfehlenswert...

Autohaus Büsgen sind alle sehr freundlich und der Kunde ist ihnen wichtig. Ich freue mich mein Auto da gekauft zu haben, seit zwei Jahren fahre ich problemlos das Auto. Termine werden sehr gut eingehalten nie Verspätung gehabt und das Team ist sehr freundlich ob im Verkauf , Verwaltung oder Werkstatt. Ich bin sehr glücklich und zufrieden und empfehle gerne weiter.

Im Bereich Wohnmobilservice sollte man einen weiten Bogen machen. Unfähig, unverschämt und unorganisiert. Hier ist man absolut ahnungslos was Wohnmobile angeht und vermittelt gerne dass man es selber schuld sei . Ausserdem braucht man bei diesem Haus ein wirklich dickes Fell bei dem was man sich anhören muss. Nach 8 unnützen Wochen fahre ich nun in eine Fachwerkstatt.

Wir haben im Dezember 2021 dort eine Gebrauchtwagen gekauft.Mit der Auslieferung des Fahrzeugs gab es schon leichte Probleme. Kommunikation ist mit dem Verkäufer absolut unmöglich.Es werden Termine Zugesagt die einfach ohne Rückmeldung verstreichen.Wir warten seit Anfang Januar auf eine Rückmeldung bezüglich nachzuliefernder Teile .Nach gestrigem Anruf und vertröstung wieder keine Antwort.Unglaublich und reichlich unverschämt.

Hatte schon öfters Theater da,damals schon aufn Radwechsel 2 Stunden gewartet trotz Termin,der Neuwagen hatte von Anfang an damals Probleme gehabt ,wurde bestritten bin dann nach Burscheid die haben dann Büsgen angerufen und dann haben die reagiert.Dann hatte ich schonmal ein Leihwagen mit fast kein Benzin drin bekommen.Und heute der 21.06.2022 hatte ich ein Inpektiontermin ansich mit Leihwagen ,nur wo ich da war ,war kein Leihwagen vorhanden obwohl ich diesen Termin schon 3 Wochen vorher bei einer Frau E.geholt habe und die mir zugesichert hatte es ging in Ordnung.Fazit ich werde dort nicht mehr hingehen und gehe jetzt wieder in einer Werkstatt die noch Kundenservice bei sich Groß schreiben.Anscheinend hat das Autohaus dies nicht mehr nötig.

super auch Garantiearbeiten werden gemacht ohne viel Nachfrage oder Eigenbeteiligung hab ich bei anderen Autohäusern so nie erlebt sehr ordentlich und super nette Mitarbeiter

Legen scheinbar keinen Wert mehr auf zahlende Kunden oder wollen wegen Reichtum bald schließen.Leihwagen wurde übergeben den ich erst mal tanken musste. Als ich eine AHK anbauen lassen wollte und einen Fahrradträger dazu kaufen wollte hatte ich 3x angerufen und warte immer noch auf einen Rückruf. Als die Feststellbremse ohne Funktion war wurde mir ein Termin in 4 Wochen angeboten weil die Monteure alle bis zum Anschlag ausgelastet sind.So geht man halt mit einem Kunden um der mittlerweile 3 Autos dort gekauft hat. Ich hatte das Gefühl dass ich Froh und dankbar sein muss zu ihnen in die Werkstatt kommen zu dürfen.Es muss ja mit einem Stern bewertet werden, dieser ist jedoch noch zu hoch.Ein Mitbewerber bei dem ich noch nie war hat sich das Problem mit der Feststellbremse gleich angesehen, die Teile bestellt und 2 Tage später repariert.

Werde dauernd vertröstet mit einem Rückruf, was schon 4Stunden her ist.Fahre ein Kia ceed gt, erworben als Neuwagen und andauernd nur Probleme damit.Von einem Werkstatt Besuch zum anderen!Kann ich definitiv nicht empfehlen

Seit neuestem Roller Team Händler. Wollte vorbei kommen, da ich einen garantie schaden hatte. Erste Frage war ob ich dort gekauft t hätte,nach meinen nein kam sofort ein termin in 7 Monaten. Lieber die finger weg lassen. Bei einem Händler Nähe Köln, hab ich 8 tage später ein termin bekommen. Kucki mobile... Geht lieber dort hin