Finanzamt Hannover-Land I

Schade das man 10min-5min vor Ende sehr große Schwierigkeiten hat einen Ansprechpartner zu finden, bei einer Selbstständigkeit wo man in gewisserer Weise abhängig ist vom Finanzamt erwartet man schon besseren Service. Hoffe das ich der einzige bin der sowas leider erleben musste. Jedoch merkt man das der Feierabend dann doch eher priorisiert wird als Kunden die wichtige Informationen des Institutes brauch. Sehr enttäuschend.

Also vor einigen Jahren wahr das für mich eine Katastrophe wenn ich mit Diesem Amt zutun hatte . In den letzten Jahren hat sich viel meiner Meinung nach zum positiven gewandelt und ich habe das Gefühl das es an den Jüngeren Generation liegt die noch motiviert und hilfsbereit ist , vor allem bedanke ich mich an Hr. Mantai und Hr. Witte selten eine Behörde die man gerne anruft und freundlich am Telefon empfangen und in fragen beraten wird . Bitte nur weiter so !!!

Mir wurde hier bezüglich der Kirchensteuer bzw. wegen des Austritts sehr weitergeholfen und darüber hinaus noch Tipps und Informationen gegeben.Die Mitarbeiterin wirkte am Anfang etwas kühl und grießgrämig". Was mit Sicherheit durch den ständigen Kontakt zum Kunden entsteht.Wie man in den Wald hinein ruft so schallt es heraus. Begrüßen Sie die Mitarbeiter freundlich

1. Als Anrufer wünsche ich folgenden Umgang:Wenn ich anrufe, möchte ich zügig einen Ansprechpartner zugeteilt bekommen und wenn ich weitervermittelt werde, dann möchte ich bitte in einer Warteschlange warten und NICHT 10x anrufen müssen und hoffen, dass beim Freizeichen irgendwann endlich mal einer abnimmt.2. Wenn ich eine Anfrage habe, möchte ich diese kurz und knapp per Email senden können, um mir und einem Mitarbeiter einen Anruf zu sparen. Ich möchte NICHT mich erst mit 6 Identifikationsnummern und Sonstigem über ELSTER einloggen, um dann ein Formular für ein Familienmitglied zu erfragen.3. Ich wünsche mir eine volksnahe Sprache, die kurz, knapp und verständlich ist.tldr: Finanzamt grundlegend überdenken.

Komplett unhöflich und überhaupt nicht hilfsbereit. Man merkt wie wenig man den Mitarbeitern da Wert ist, wenn man mit denen redet.

Die wenigsten Leute haben wohl gerne Kontakt mit dem Finanzamt. Ich selbst habe hier allerdings bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Seit Jahren reiche ich meine Steuererklärung immer sehr früh ein. Nur einmal gab es Problem, zwecks deren Klärung mich der Bearbeiter dann anrief, so dass sich das unbürokratisch aus der Welt schaffen ließ. Ein anderes Mal hatte ich Fragen bzgl. einer geplanten nebenberuflichen Selbstständigkeit. Auch da erhielt ich schnell eine konstruktive Rückmeldung. Ich bin sehr zufrieden. Das Klischee der trägen Servicewüste Behörde trifft hier eindeutig nicht zu. In meinen Fällen war der Service stets gut. Nur die Bearbeitungszeit ist manchmal etwas lang.

Traurig ehrlich gesagt wenn man bedenkt das wir das Jahr 2023 haben und die nicht mal erreichbar sind besser gesagt. Wir Kunden sind egal

Noch nie habe ich mit einem Finanzamt so gute Erfahrungen gemacht, wie mit Hannover-Land 1. Bisher habe ich immer jemanden erreicht und alle sind super freundlich und hilfsbereit. So wünscht man sich das :)

Vielen, vielen Dank für die tolle Hilfe.Wir haben hier immer nur gute Erfahrungen gemacht.Alle sind unglaublich freundlich und hilfsbereit.

Unfreundliche Beratung dadurch zu vermeiden, dass man nicht ran geht ist auch nicht die Lösung.