Bertram Vital – Ludwig Bertram GmbH

Hier wird sich noch Zeit genommen und auf die Bedürfnisse eingegangen. Toller Service!

Also vor Ort war die Beratung äußerst mager, mir wurde aber angeboten, dass sich ein technischer Mitarbeiter in der kommenden Woche telefonisch melden würde. Die Mitarbeiterin, die bereits vor Ort zugegen war, rief dannin der Woche an und erklärte, dass der technische Mitarbeiter sich nun in der nächsten Woche melden könnte, falls noch Interesse bestehen würde. Ich sagte ihr, dass natürlich Interesse bestehen würde, so eine Frage :-(Nun sind seit unserem Besuch 2 Wochen!!! vergangen und nicht´s hat sich bewegt.Ich habe mir inzwischen bei einem anderen Anbieter einen Rollstuhl (4000.-) gekauft und es war innerhalb von 2 Tagen erledigt.Die Fa. Bertram hat es wohl nicht nötig für zufriedene Kunden zu sorgen.Update 02.11.2020:Am 27.10. habe ich eine Mail an Bertram GmbH geschickt, weil Der Inhaber mich nicht zuordnen konnte, wie er bei Google schrieb.Auch auf diese Mail kam keinerlei Resonanz.

Leider keinen Stern . So unzuverlässige Außendienst Mitarbeiter und auch an der Telefon Zentrale, wie mann da behandelt wird, nein nichts bekommen die von mir ! !

Unfassbar lange Bearbeitungszeiten.

Mit der freundlichen und kompetenten Beratung war ich sehr zufrieden.