Altmühl Möbelhaus GmbH | Möbelhaus & Schreinerei

Freundlich und hilfsbereit

Wären 0 Sterne möglich würde ich 0 Stern vergeben.Wir haben schon einige Möbel und Küchen bei diesem Möbelhaus gekauft und waren eigentlich immer zufrieden.Nun haben wir einem Verwandten dieses Möbelhaus empfohlen und er hat sich ein Sofa dort gekauft.Das Sofa hat nicht dem entsprochen was bestellt wurde. Es hat statt einem homogenen grauen Leder verschiedenste Variationen von grauem Leder verarbeitet und viele verschiedene Oberflächenstrukturen. Schaut aus, als ob jemand alle Reste verarbeitet hat. Und das für mehrere Tausend Euro.Dies wär alles gar kein Problem, wenn der Kundenservice wenigstens was machen würde. Das Möbelhaus verweist auf den Hersteller. Den Hersteller interessiert es nicht.Die Antwort lautet einfach nur, dass es so gehört. Jedoch hat das Ausstellungsstück, nach dem dieses Sofa bestellt wurde keine verschiedenen Ledertypen und besteht aus einem homogenen Stoff.Dies für diesen hohen Preis ist aus meiner Sicht eine Frechheit und selbst Möbelhäuser, wie Ikea kümmern sich da besser um einen.Nach dieser Erfahrung kann ich das Möbelhaus leider nicht mehr empfehlen.Nachtrag:Das Sofa wurde nach mehrmaliger Kommunikation mit dem Geschäft ausgetauscht.Bei diesem Austausch war alles perfekt und auch die Monteure waren sehr freundlich drauf.Das neue Sofa weißt keine unterschiedlichen Farben und Muster mehr auf.Alles zu der Zufriedenheit des Verwandten.Wäre es von Anfang an so gelaufen wäre alles top gewesen.

Wir haben eine Küche beim Möbelhaus Simon gekauft und sind begeistert, die Beratung durch Herrn Christian Hollweck war sagenhaft, man profitiert von seiner langjährigen Erfahrung mit Küchen. Er hat uns eine Küche ohne wenn und aber zusammen gestellt. Sagenhaft, er denkt an alles was man braucht und lässt einen auch individuell entscheiden. Einen besseren Berater haben wir noch nicht getroffen. Absolute Kaufempfehlung. Wir hatten uns auch bei den sogenannten Großen" ein Vergleichsangebot eingeholt