Montage Reparatur und Service GmbH

Zu Hohe Rechnung!Sehr enttäuscht und fühle mich abgezockt!Der Mitarbeiter hat insgesamt wenn es hochkommt gerade mal 30 Minuten bei mir gearbeitet, berechnet werden sollen angeblich 2 Stunden, mit der Begründung der Mitarbeiter hatte einen langen Fahrtweg der ja angeblich auch noch berechnet werden müsse und hat auch lange einen Parkplatz gesucht, Ausreden über Ausreden weswegen zusätzlich zur Einsatzpauschale nochmal eine Stunde „Arbeitszeit“ als Fahrtweg berechnet werden soll (Für eine Strecke, für die man 20 Minuten braucht hat er anscheinend eine Stunde gebraucht). Wirklich so eine Frechheit ! Bei mir vor der Haustür herrscht tagsüber nie Parkplatzmangel, zusätzlich wurde ich gefragt, ob ich meinen Termin vorverschieben kann, da ein Kunde vorher an dem Tag abgesagt hat, wodurch ersichtlich ist, dass er mehrere Kunden an diesem Tag abgefahren ist und die Aussage über die Stunde Fahrtweg noch dreister wird, da selbst wenn zusätzliche Fahrtkosten entstehen diese aufgeteilt werden müssten unter den Kunden und nicht wie Arbeitszeiten abgerechnet werden !Bei allem Ärger habe ich noch gelesen, dass selbst die „Besorgungen“ genau genommen nicht zur Lasten des Verbrauchers fallen, da ich das Problem genau beschrieben hatte und vorher aus der gleichen Firma schonmal jemand da war, der gesehen hat, dass das Teil defekt war, aber meinte, dass sei nicht so schlimm, aber er schreibt sich mal eine Notiz, falls was sein sollte. Ich muss sagen, dass ich die halbe Stunde „Besorgungen“ sogar noch nachvollziehen kann und auch kein Problem hätte dadurch insgesamt eine volle Stunde zu zahlen, aber die Art und Weise wie man hier für dumm verkauft wird ist einfach unmöglich!Positiv anmerken kann ich nur, dass der Mitarbeiter vor Ort sehr freundlich war.Das Personal am Telefon hat jedoch den Schuss nicht gehört, so unprofessionelle Aussagen und freche Antworten, definitiv nicht Kundenorientiert.In diesem Sinne, sprecht eure Kosten lieber vorher ab und lasst euch nicht wie ich, für dumm verkaufen ! :)

Sehr guter Service am 23.02.2023.