Gebr Kamps

Auftrag war die Wartung einer Gastherme. Es wurde ohne Nachfrage zusätzlich eine Abgasmessung vorgenommen sowie eine Stunde Arbeitszeit berechnet, obwohl der Installateur knapp 40 Minuten da war. Möglicherweise wird 30-minütig abgerechnet, okay. Moniert wurde ein klemmendes Gasventil sowie das Ausdehnungsgefäß. Bei der ersten Nutzung drei Tage später war Gastherme defekt. Vielleicht ein ungünstiger Zufall? Die Reparatur musste über den Vermieter laufen. Das Gasventil war laut dem anderen Installateur (Heese) in Ordnung, er musste Vorrang-Umschalt-Ventil austauschen sowie den Entlüfter erneuern. Tatsächlich sah er auch das Ausdehnungsgefäß, das nächstes Jahr erneuert werden müsste. Irritierenderweise hat er auch gesagt, dass die Therme nicht gereinigt wurde, was nach dem Abschrauben einiger Platte evident war.Also: Kamps hat den ursprünglichen Auftrag (Wartung) nicht durchgeführt. Stattdessen wurden nicht vereinbarte Leistungen vollbracht. Das drei Tage später auftretende Problem wurde nicht erkannt.Zudem wurde ein telefonisches Feedback brüsk abgewiesen, die Zahlung der Rechnung war die einzige Priorität der Dame am Telefon.Das einzig gute war die Erreichbarkeit der Firma und eine zügige Auftragsannahme. Das war unser erster Kontakt und sicherlich auch letzter. Vielleicht hatten wir auch nur extrem viel Pech, aber wahrscheinlich scheint es uns nicht.

Arbeite schon seit Jahren sehr erfolgreich mit Kamps. Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und gute Arbeit werden hier geleistet.