SYNLAB MVZ Leinfelden-Echterdingen

Als Arbeitgeber...früher ab 2010...ein sehr merkwürdig und na ja...spezieller Chef...möchte mich nicht mehr dazu äußern

Laborwerte von einem 9 - jährigen Kind wurden verschlampt, laut Angaben der Mitarbeiter, aufgrund von einem technischen Problem.Das Kind muss jetzt nochmals Blut abgenommen bekommen, was für Erwachsene schon nicht schön ist, die Behandlung zieht sich dadurch nochmals um mehrere Tage hinaus.Das geht gar nicht!

Mittwoch 19.01.22 PCR test machen lassen. Bis jetzt Montag 24.01.22 immer noch kein Ergebnis. 6 schnelltest alle Positiv. Am Telefon wurde mir gesagt das gerade so viel los ist.

Habe am 27.01.22 ein PCR Test machen lassen und bis heute der 02.02.22 kein Ergebnis erhalten.Mir wurde Telefonisch heute früh gesagt dass ich heute sicher mein Ergebnis erhalte, was bis jetzt nicht der Fall ist und zu gleich geht seit über Einer Stunde auch niemand mehr ans Telefon.

Habe am 22.7. (Freitag) einen PCR-Test machen lassen und bis heute (26.7., Dienstag) immer noch kein Ergebnis bekommen. Seit 5 (!) Tagen warte ich nun also schon auf das Ergebnis. Gestern wurde mir telefonisch mitgeteilt, dass das Ergebnis auf jeden Fall im Laufe des Tages" noch kommt. Unverschämt."

Na da decken sich die Bewertungen anderer Nutzer mit meinen Erfahrungen mit Synlab…Seit Wochen bekomme ich Mahnungen der Firma Synlab, ohne je eine Rechnung mit Auflistung der Rechnungsposten erhalten zu haben. Auch auf mehrfache Nachfrage, habe ich keine Rechnung sondern nur weitere Mahnungen erhalten.Kommen Sie bitte Ihrer Arbeit nach und senden Sie Ihren Kunden (vor allem wenn der berechnete Auftrag durch einen Arzt erteilt wurde) eine anständige Rechnung zu! Damit kann der Kunde prüfen, was er hier eigentlich angemahnt bekommt, oder noch besser: Stellen Sie die beauftragte Leistung dem Auftraggeber in Rechnung, er kann sich das Geld dementsprechend dann von mir holen.Ich habe Ihnen via Mail nochmals geschrieben. Mit der Hoffnung, dass ich nun endlich eine Rechnung bekomme. Leider komme ich bei so einer Unfähigkeit aber nicht um eine Bewertung Ihrer Firma umher.

Ein bodenlose Frechheit keiner geht ans Telefon nach einer Woche sind die Ergebnisse immer noch nicht beim Urologen. Obwohl man diese Probe sofort untersuchen muss .Ich verstehe das sie viel Arbeit haben wegen den ganzen pcr Tests aber wenigstens ans Telefon gehen könnte man schon.

Mein PCR Test ist verschwunden! Da die normale Bearbeitungszeit 48 Stunden ist, rief ich nach 49 Stunden an um nachzufragen. Da wurde mir am Telefon gesagt, das die Mitarbeiterin im System sieht das der Test nur noch nicht ausgewertet war. Also wartete ich weiter. Nach 72 Stunden (nach Abstrich) rief ich wieder in der Hotline an, jetzt wurde mir gesagt das der PCR Test nie angekommen ist! Ich kenne noch 3 weitere Personen bei denen der PCR Test im Synlab Echterdingen ausgewertet werden sollte, bei denen der Test auch verschwunden ist!

Totale Enttäuschung!! Nicht nur, dass der PCR-Test meiner Mutter nach 96h immer noch nicht ausgewertet wurde, bekommen wir jetzt eine Nachricht, dass der PCR-Test abhanden gekommen ist obwohl am Telefon immer wieder versichert wurde, dass der Test da wäre. Kann man sich nicht ausdenken sowas. Reine Katastrophe!!