Merzendorfer Reha-Technik

Sehr Kundenfreundlich,Obwohl man mir zuerst, aus Unwissenheit, falsche Sache gab. Erst während der OP und danach, wurde festgestellt das es falsch war. Gab es keine Probleme beim Umtausch. Obwohl ich genervt aus dem Krankenhaus kam, war die Dame von der Fa. Merzendorfer sehr nett….alle ACHTUNG!!!Kundenfreundlichkeit wird hier echt praktiziert.Machen sie weiter so!!!

Nach telefonischer Rücksprache, bin ich mit Rezept für einen Rollstuhl zu den Öffnungszeiten vorbeigekommen und konnte den Rollstuhl gleich mitnehmen.Reibungslose Abwicklung, kompetente Beratung. Rollstuhl wurde vor Ort auf die Maße meiner Mutter angepasst und passt perfekt, obwohl diese nicht mitkommen konnte. Wir möchten uns für ihren tollen Service bedanken!

Ich schätze mich mehr als glücklich von Merzendorfer Reha-Technik betreut zu werden. 1A Kundenservice und individuelle Betreuung. Direkt ins Krankenhaus gekommen, individuelle Beratung und direkte Auslieferung inkl. Anpassung (medi Knieorthese und Kompressionsstrümpfe). Ich kann es nur weiterempfehlen! Hier steht das Wohl der Kunden an oberster Stelle und man wird bestens betreut und bekommt jederzeit Hilfe bei Fragen.

Wir sind sehr zufrieden mit diesem SanitätshausNach Anruf würde mir sofort ein Prospekt zugeschickt, da ich mir nicht so sicher warDie Dame am Telefon war sehr freundlichWir haben schon einige Hilfsmittel benötigt und sind sehr zufriedenLieferung und Aufbau erfolgte problemlosDie Mitarbeiter waren sehr kompetentDankeGerne wiederEben am 19.01022 um 15.15 habe ich mit einer so lieben und verständnisvollen Dame gesprochen.Danke

Wir haben ein Pflegebett mit entsprechender Matratze kurzfristig benötigt.Hier wurde uns sehr schnell und unkompliziert geholfen. Von der Abrechnung mit Krankenkasse etc. bis zur Lieferung und dem Aufbau alles vorbildlich und absolut problemlos. Das Geschäft kann ich zumindest meiner Erfahrung nach absolut empfehlen.

Ich sollte meinen ersten Rollstuhl bekommen und habe beim ersten Sanitätshaus angerufen, die dann tatsächlich drei Wochen später Zeit für mich gehabt hätten... ein vorab Besuch meinerseits war nicht wirklich erwünscht, da ich mir gerne einen Überblick verschaffen wollte...Also hab ich einfach mal gegoogelt und bin ohne Termin oder vorherigen Anruf zur Fa. Merzendorfer gefahren. Herr Kagermeier hat mich darauf hingewiesen dass das anpassen länger dauert und wir einen Termin abstimmen sollten. Dennoch war er so freundlich und hat sich Zeit genommen damit ich mal ein Gefühl dafür bekomme was mich erwartet und welche Optionen es gibt.Wir haben einen Termin vereinbart bei dem ich -dank ihm- das richtige Rezept dabei hatte, Er hat sich Zeit für das vermessen und ausprobieren genommen und mich beraten. Selbst die Kommunikation mit der Krankenkasse hat er übernommen und es hat Alles super funktioniert!Fazit: Freundliche und fundierte Beratung und ich bin dank der Unterstützung von Herr Kagermeier glücklicher Besitzer eines neuen (meines ersten) Rollstuhls.P.S. Auch die Nachbetreuung läuft super!!!

Durch die perfekte Beratung für meinen Leichtrollstuhl bin ich endlich mobil!! Vielen Dank an Herrn Kagermeier und den Rest des Teams für euren Einsatz und die Ideen!!! Ihr habt mir den coolsten Rollstuhl kreiert!!! Dankeschön!!!

Ich habe leider mehrfach äußerst unschöne Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht. Ich bekomme immer wieder Rechnungen für angebliche, aktuelle, Leistungen für meine Mutter, obwohl die seit mehreren Jahren verstorben ist. Auch wiederholte Rückmeldungen an das Unternehmen und den Geschäftsführer persönlich führen zwar zu Entschuldigungen, aber nicht dazu, dass der Irrtum (für mich spürbar) korrigiert wird. Nun werde ich schon mit Mahnungen konfrontiert. Da hilft wohl nur der Weg zum Rechtsanwalt.

Ich bin dort wutentbrannt nach einem anderen Sanitätshausbesuch ohne Termin aufgeschlagen. Dort wurde ich sehr freundlich von den 3 Mitarbeitern begrüßt, ich hatte Ihnen mein Leid geklagt. Daraufhin hat sich Frau Skodic Sehr freundlich um mich gekümmert. Ich wurde dort ganz exakt vermessen um ein passendes Produkt zu erhalten. Auch ein paar Tage später bei der Anprobe war Frau Skodic wieder für mich da. Fühlte mich dort sehr wohl, gut beraten und in fachlichen Händen. Weiter so!

Befor pflegebett Bestellung ich habe Wirbelsäule Störung genannt und auch Email geschrieben aber eine dünne Einlage statt Matratze erhalten. Ich habe mit gelieferte Matratze(?) zurück gegeben. Von Metzendorfer fern halten! Von AOK Metzendorfer direkt mit Namen als Lieferanten empfehlt ich habe gedacht ein guter Firma, ob das darf AOK ich weißes nicht. Jetzt ich habe pflegebett ohne Matratze zu Hause.